黄边社区24小时智能警务服务站。本报记者庞舒尹摄
民警向记者介绍触屏电视展播的派出所动态。本报记者庞舒尹摄
胡港(左)教群众注册“广州反诈”微信小程序。本报记者李晓东摄
2014年春节过后不久,广州市白云区鹤边村、联边村、黄边村和周边11个社区的村(居)民迎来了一件大喜事——他们居住生活的地方从嘉禾街分离出来,成立新的鹤龙街道。“鹤龙”二字意为“鹤舞龙腾”,寓意着新街道即将迎来蓬勃发展。
在过去6年多时间里,位于鹤龙街道的“广州设计之都”重点项目吸引了一大批时尚设计、汽车展贸等产业的龙头企业来这里安营扎寨;广州市中级人民法院新审判业务大楼、广州律师大厦相继落成于此,逐渐形成了向周边辐射的华南法律服务聚集区……占地面积6.17平方公里、常住人口超过17万的鹤龙街道,如何做到高歌前行?
党建引领“枫桥”为样
查看广州市白云区的地图,可见整个白云区像一只手掌,而鹤龙街道恰恰就在手掌心:往北行车20余分钟即到广州白云国际机场,向南至中心城区仅需30分钟,得天独厚的区位优势激活了巨大的人流、物流、资金流,让鹤龙成为广州的“潜力股”之一。而在区域城市更新、大发展大改造的背后,少不了鹤龙派出所全体民警的平安支撑。
近年来,广州市公安局白云区分局鹤龙派出所党支部坚持党建引领,积极践行新时代“枫桥经验”,树立“借力、嵌入、融合”理念,努力营造共建共治共享的社会治理格局,取得了连续3年案件类警情同比下降的优异成绩,为“平安白云”“平安广州”建设提供了坚实的组织保障。
记者走访时发现,与其他派出所不一样的是,鹤龙派出所的二楼是中间空旷的设计。只要从正门走进派出所,都会先经过党建长廊,再走到各个办公室。“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”,这是第一面墙上挂的牌子;第二面墙是党史大事记,边走上台阶边看到的是从1921年至今中国共产党的奋进史。为了利用好中间空旷空间,党支部特别设置了学习角,放置一台触屏电视以展播派出所的最新动态。而屏幕后右侧,是每季度先锋模范党小组和先锋模范党员照片,充分发挥支部堡垒作用和党员先锋模范作用,形成争先创优的良好氛围。
这是每天都看得见的党建宣传,而实打实的成果其实更多。截至今年10月,该所共召开支部委员会21次、党员大会4次,开展党课3次,召开党小组会议42次。2019年,还荣获广州市公安局“党员先锋岗”称号。
在党建引领下,鹤龙派出所组建专业打击组,综合运用“智慧新侦查”等系统打击违法犯罪;同时组建由民警、辅警、联防队、治保会等组成的便衣伏击队,对辖区盗窃电动车警情开展专项打击。据统计,今年以来,辖区共立案822宗,处理违法犯罪嫌疑人644名。
网格化管理出租屋“安宁”
据了解,鹤龙派出所现有民警61名、辅警66名。警力有限、民力无穷,派出所构建了由社区民警、辅警和专职网格员组成的联合矛盾处理体系,网格员按照“一格一员”的配置,入驻辖内48个网格,覆盖近万栋出租屋和5个居民小区。利用网格员熟悉掌握格中情况的优势,常态化联合开展信息收集、矛盾调解、民生服务、政策宣传等工作,每天根据群众反映的疑难杂症进行梳理分析,逐一解决群众的烦心事。
12月4日上午,记者来到鹤龙街道鹤边村走访。11时许,周边的村(居)民聚集到村里的鹤鸣公园,带孩子、下棋、做运动……场面热热闹闹。而在公园北面鹤边联社第五经济社党群服务站里,鹤龙街道鹤北社区网格员黎沛英正和同事忙着做一件大事——给每一栋出租屋制作“平安鹤龙出租屋网格化信息牌”。
记者看到,信息牌上有鹤龙派出所民警联系卡、网格员联系卡、楼栋长联系卡,每张卡里面都有联系人照片和联系方式。等到全面铺开后,一旦发生突发事件,可以马上联系到相关人员。“整条鹤边村分为鹤北、鹤南等4个社区,配有18名网格员,平时网格员主要负责信息采集、治安巡查、调解矛盾纠纷等工作。”黎沛英向记者介绍。
今年以来,网格员在新冠肺炎疫情防控、栋长管理、反诈扫码注册等工作上作出了很大贡献。据介绍,网格员几乎每天都要去4~5栋出租屋开展常规检查,同时密切关注村里的环卫、路面、消防安全等,力争做到“小事不出格、大事不出街”。
在采访中,黎沛英向记者展示了前段时间的工作。12月2日16时30分许,网格员在细彭岭路4号发现一个垃圾桶旁堆满建筑垃圾,虽然环卫工人每天都会清理各种生活垃圾,但建筑废料等大件弃物该怎么处理?
网格员马上拍下现场照片,通过专用APP把图片、地点、事件类型等关键信息发上网报备,并通过鹤北社区网格化工作微信群发给相关负责人。“只要是围绕民生工作的,不管大事小事都要及时消化。”黎沛英说,“一经发现马上处理。”
随后,黎沛英带领记者走访了村里的两家商户。在一家发廊里,黎沛英先是检查灭火器是否合规并安全放置,有没有烟感器,然后走进了专门洗头的房间检查热水器。“如果灭火器过期了,就要督促更换,热水器一定要通一条管子出窗,以免发生煤气中毒。”黎沛英介绍,为了保障群众生命财产安全,各项检查工作都得认真细致。
智能警务站服务“不打烊”
今年10月15日,鹤龙派出所黄边社区24小时智能警务服务站(下称“黄边警务站”)如期建成并投入使用。这个智能警务服务站有什么功能,又有什么特色?12月4日15时许,记者特意前往黄边村一探究竟。
据鹤龙派出所黄边社区警长张泽敏介绍,黄边社区辖内总人口约2.8万人,其中户籍人口约3200人,来穗人员约2.4万人。由于黄边村人流较为密集、治安相对复杂、警民基础扎实,黄边警务站成了派出所三个智能警务服务站建设试点之一。
在采访过程中,记者把黄边警务站参观了一遍。进门正对着的前台设有报警点、网格员服务岗、志愿者服务岗、法律咨询岗等,右边放置了1台警务自助办理终端和1台自助法律咨询机,往左走就是用以开设大讲堂的空间,再往里走就是调解区、监控室等多个功能区。黄边警务站设置的24小时群众警务区,能随时为群众提供身份证、通行证、社保卡办理等便民服务;还成立人民调解委员会,为群众提供“一站式”矛盾化解、法律援助、心理辅导等服务,努力将矛盾纠纷解决在前、化解在小。
此时,记者看到20余名群众坐在智能警务服务站里的小红椅上认真听讲“黄边大讲堂”。“今天主要召集黄边村当地村民过来听我们开设的‘黄边大讲堂’,给大家讲讲岁末年初需注意的安全事项。”鹤龙派出所黄边社区民警胡港向记者介绍。据了解,“黄边大讲堂”每两个星期召开一次,形式多样、内容丰富,力求做到精准宣传、服务有效。
在“黄边大讲堂”的尾声,张泽敏和胡港发动群众扫码注册“广州反诈”微信小程序。“这个小程序怎么用呀?我看不懂。”上了年纪的群众问。“扫二维码关注微信公众号——点击登录注册——选择归属地……”胡港一边耐心解释,一边帮助群众操作。
“谢谢你们!我以后月初收房租的时候,就让租客顺便把‘广州反诈’微信小程序注册了,这样比较方便。”黄边村村民刘阿姨说。
目前,黄边社区试点建设以智能警务室、智能门禁、电子围栏、视频监控为依托的智慧安防社区,为黄边社区构筑了牢固的平安网。
10月9日早上,村里的一名家长送小孩上学时忘记带学生卡了,骑着电动车返回家后没锁车就匆忙上楼,下楼后却发现电动车不见了。接报后,张泽敏发动辅警、群防群治力量在各个村口严密布控,同时利用“智慧新警务”追踪偷车嫌疑人去向。“偷车嫌疑人不敢把车骑出去,就把车藏在一个角落。那天下午,偷车嫌疑人溜出村子,刚走进黄边地铁站就被警方抓获。”张泽敏说。
(南方法治报)