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梅州径南派出所民警和辖区未成年人交流。何志林摄

　　“启明（化名）学习成绩进步很大，这次考试还拿了全班第二名。”近日，在梅州兴宁市径南镇，厌学、辍学的未成年人启明在派出所民警的帮助下，重新回归课堂，并且更加努力地学习。

　　径南镇位于粤北山区，村落分散，辖区内留守儿童、老年人、妇女居多。针对这些特点，径南派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索“背包+社区警务”、“民情夜访+聊天室”、组建“客家妹义警”等创新举措，不断提升服务群众能力。

　　近年来，径南派出所多措并举，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，先后获得“广东省枫桥式公安派出所”“岭南示范公安派出所”“全国公安机关爱民模范集体”等荣誉称号。

　　“背包+社区警务”

　　让“群众跑路”转变为“民警跑腿”

　　“陈叔，这是您的新户口本，还有什么需要帮助的您尽管说。”6月初，收到径南派出所民警邓亮新送上门的户口本后，60多岁的陂蓬村村民陈叔笑逐颜开，连声道谢。

　　前不久，陈叔发现户口本丢了，但却迟迟没有去补办。“自己年纪大了，村子离镇上也比较远。”陈叔说，骑着摩托车绕山路到镇上派出所，也得花40分钟以上。

　　直到几天前，社区民警入户走访时，陈叔向邓亮新反映了这一情况。随后，邓亮新从警务包中拿出登记簿采集信息，回到派出所里完成登记制证，在下次入村的时候将新户口本送到陈叔手上。每次入户走访，邓亮新都会和村民拉家常，教他们一些法律法规、禁毒、反诈、安全防范等方面的知识。

　　长期的下乡过程中，派出所逐渐摸索出一套行之有效的工作模式，将“背包警务”与“社区警务”融合在一起。

　　径南派出所辖区有25个村（居），由于受自然地理条件的影响，群众到派出所办事、民警下乡走村入户，耗时耗力、效率较低。

　　为了将警务的触角前移，近年来，当地建立了社区警务室制度，要求所里的民警一周不少于2天时间进村入户。目前，径南镇在径心村、月形山设置了2个警务室，又在云山谷、新洲村设立了2个警务工作站。

　　“社区民警不仅提供上门办证送证、信息采集等服务，还能开展了解社情民意、上门调解矛盾纠纷、反诈劝阻和宣传等工作。”邓亮新说，“背包+社区警务”重点在“背”，把民警工作计划、待办事项背下去，把辖区社情民意、问题线索、群众“急难愁盼”背上来。

　　让“群众跑路”转变为“民警跑腿”，径南派出所打通服务群众“最后一公里”。据统计，2023年以来，“背包+社区警务”民警相继走遍辖区所有角落，上门办证送证160余个次，调解矛盾纠纷16件。

　　“民情夜访+聊天室”

　　呵护未成年人健康成长

　　夜幕低垂，乡间小路上不时传来几声犬吠。远处一户村民家灯火通明，走近一看，留守儿童启明正高兴地跟径南派出所的民警分享学习成果。

　　谈起启明的变化，民警黄洪彬感到十分欣慰。此前，正值青春期的启明出现厌学情绪，甚至一度辍学，令其在外地工作的家长十分着急。

　　“关键要找到一个合适的时间和孩子、家长深入交流，一起探讨出解决问题的对策。”黄洪彬说，他们启动“民情夜访”机制，利用学生放学回家后的时间，前往群众家里与其促膝长谈。最终，成功帮助启明解开心结、回归课堂。

　　黄洪彬口中的“民情夜访”机制，正是径南派出所保障青少年健康成长的创新举措。

　　近年来，径南派出所经手侦办的寻衅滋事、打架斗殴案件中，偶有未成年人牵涉其中。这些涉案的未成年人，大部分是在辍学后受人唆使，出于好奇心跟风牵涉进来的。为了及时对处在法律边缘的青少年进行教育、感化、挽救，该所整理了近年来侦办的涉及未成年人的案件，梳理建立未成年人帮教档案库。

　　在此基础上，今年4月，径南派出所启动“民情夜访”机制，抓住“群众白天务工、上学，晚上归家”的细微处，民警“组团”错峰下沉到村居，积极对在库的未成年人家庭进行走访，对家长反馈的涉未成年人相关问题进行事项的收集、办理、追踪、反馈、督查。

　　“目前，我们已经夜访了14户人家。”黄洪彬告诉记者，在径南派出所的档案跟踪下，30多名涉相关问题的青少年被成功疏导转化，重新回归课堂。

　　与此同时，径南派出所以民警黄洪彬的亲和力为品牌，面向未成年人创新推出“彬彬聊天室”，并选拔几名年轻警官作为聊天室主理人。

　　据黄洪彬介绍，“彬彬聊天室”的作用是融入未成年学生群体，与孩子们进行交心谈话，借此了解他们的思想动态，摸排涉校矛盾纠纷；此外，“彬彬聊天室”联动关爱、保护未成年人的相关部门和机构，及时帮教涉相关问题的未成年人走出阴霾。

　　“帮扶+专业服务”

　　客家妹义警发挥大能量

　　“所长，近期下乡听到一些老人说，黄坑村岭下正招聘一些年轻人去上班，说是在手机上工作，我们怀疑他们可能正在从事不法勾当。”4月25日，接到辖区“客家妹义警”反映的线索后，径南派出所第一时间将该情况汇报至兴宁市公安局刑侦大队。

　　5月2日，经过侦查研判、实地摸排，径南派出所联合刑侦大队警员在黄坑村岭下捣毁了一个电信诈骗窝点。

　　在径南镇，青壮年男子外出务工，留守在家的客家妇女就主动承担起了家中的大事小情。在建设群防群治组织的过程中，径南派出所考虑到客家妹能顶“半边天”的优良传统和独特优势，将各村留守妇女吸收进队伍中来。

　　据径南镇派出所民警袁思云介绍，派出所联合镇里的妇女干部、各村（居）委妇联主席建立了一支28人的“红枫女子服务队”，以“帮扶+专业服务”的机制，走家串户收集社情民意，解决群众困难，宣传法律知识，开展为群众办证、送证上门等便民服务；与此同时，积极争取镇妇联的支持，由镇妇联号召各村，由派出所指导各村委选派留守妇女，组建了2支以村妇女主任为队长的“客家妹义警”队伍，义警成员共20人，日常协助派出所开展联防工作，提升群众安全感。

　　在念好“防”字诀基础上，径南派出所积极在辖区开展“零发案村居”“无欺凌校园”“无毒村居”创建，在深化群防群治工作中不断提升“警企、警校、警民”共建水平。