“我今天太开心了,一次就办完好多事情。”“这个一窗通办太便民了,效率超高,补办港澳通行证和身份证到期换领前后总共十几分钟。”近日,多名市民在佛山南海桂城街道行政服务中心内的桂城派出所“一窗通办”综合窗口前赞不绝口。
去年12月底,桂城派出所根据南海公安分局的工作部署,率先试点探索公安政务“一窗通办”改革工作,把原来分散的治安户政、交管、出入境等窗口业务集中在一个窗口办理,打通服务群众“最后一公里”。
1月13日,桂城派出所在行政服务中心办证大厅推出了“小学生‘一窗通办’专场”,为需补办港澳通行证和身份证到期要换领的学生提供“绿色通道”便民服务。“考虑到快放寒假了,会有家长计划带孩子去港澳游玩或者远行探亲的需要,又由于学生平时要上学,出来办证请假很不方便,所以我们选择在周六开设小学生‘一窗通办’专场,切实解决有需要办证学生的难题。”桂城派出所民警彭诗华说道。
为让本次的“一窗通办”学生专场切实服务到有需要的学生,桂城派出所做足了功课,提前与辖区学校对接,收集办证需求等信息。
当天早上,桂城街道行政服务中心办证大厅早早就接待了第一批穿着校服、由家长带着来办证的学生。许多家长在短短的十分钟甚至几分钟的时间里就办完多个证件,手里拿着办证回执单的学生家长都不敢相信,以前办理不同证件需跑不同办事大厅、找不同业务窗口“多头跑、来回跑”的问题,如今在“一窗通办”破解了。“这场针对学生的办证专场,简直是我们寒假能如期出行的‘及时雨’!”有市民办完证后惊喜地连连点赞。当天,桂城派出所“一窗通办”窗口共为200名学生办理了港澳通行证和身份证。