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商委会调处现场

　　汕头市潮阳区谷饶镇是中国针织内衣名镇，近年来辖区内针织内衣企业和外来务工人口逐年增加，劳动争议等商事领域的矛盾纠纷也随之增多。如何优化营商环境，践行好新时代的“枫桥经验”，助力“百千万工程”？记者从潮阳区司法局了解到，该局联合谷饶镇人民政府，针对实际需求在谷饶镇设立潮阳区示范性商事人民调解委员会，为民营经济高质量发展保驾护航。据悉，商调委成立以来已成功化解19宗涉企劳动纠纷，其中劳资纠纷2件、经济合同纠纷1件、在劳动过程中造成人身损害导致的经济补偿纠纷16件，涉案人数45人，涉案金额240多万元，取得良好的工作成效。

　　“这个商调委的人民调解员队伍，由企业服务工作者、法律服务工作者、专职人民调解员、爱心人民调解员、企业经营者等人员组成，许多都是兼职的。”潮阳区司法局相关负责人介绍说，该局根据基层实际制定《潮阳区示范性商事纠纷调解工作实施方案》，做到“组织、人员、经费、场所、制度”五落实，“工作人员、工作制度、工作流程”公示上墙，从一开始就坚持做到实现区示范性商调委的规范化、制度化建设。商调委指导或参与全镇商事调解工作，同时动态管理商调委专家库，严格审核调解员资格并不断充实壮大调解员队伍，为全区各类商事纠纷提供快捷、高效、经济、灵活的纠纷调解服务。

　　基层工作千头万绪，面对不同的矛盾怎样才能做到根据实际情况多元调解，实现惠企便民？

　　“首先，我们通过企业服务工作者如人社所、经发办工作人员参与调解，加强政府对市场经济的引导和服务，增强调解的公信力与说服力；其次，组织法律顾问深入企业开展法治体检，协助解决修订规章制度，规范规章制度，解决生产经营中遇到的法律难题，帮助企业分析纠纷成因，降低纠纷发生风险；最后，注重调普结合，畅通企业职工诉求渠道，在开展调解工作的同时，积极为企业管理者、务工人员普及法律知识，不定期组织法治讲座，强化企业管理者、务工人员办事依法、遇事找法，解决问题用法、化解矛盾靠法的意识，达到调解一案、教育一片、普法一方的良好效果。”该商调委有关负责人告诉记者，针对处理本地企业与外来务工人员之间的矛盾纠纷稍有不慎会产生“商调委偏帮本地企业，异乡人遭到区别对待”的误解情况，商调委始终坚持“应调尽调、能调尽调”，坚持公正公平公开原则，依法依规开展调解工作，找准找实化解矛盾的平衡点，实现案结事了，力求让企业家放心、务工者安心。如近期某织造有限公司一江西籍员工在出租屋内猝死，其家属要求公司给予高额经济补偿，公司方认为该要求不合理而予以拒绝，死者亲属情绪比较激动。商调委第一时间介入调处，最终说服公司方同意给予死者家属适当的补偿金，并组织签订调解协议，使死者家属充分感受到调解的力度和温暖，公司方也借此树立良好企业形象，实现多方共赢。