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　　6月11日，2025年《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告》成果发布会在京召开。《法治蓝皮书·中国法院信息化发展报告No.9（2025）》（以下简称《法院信息化蓝皮书》）总结了2024年人民法院信息化取得的进步，并对全国范围法院信息化建设情况进行了客观评估。广州市中级人民法院应邀参会，并做“全流程优化在线诉服 多维度赋能实质解纷”主题发言。

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　　《法院信息化蓝皮书》指出，广州市中级人民法院推出“AOL电子诉讼（服务）中心”(以下简称“AOL中心”），通过深度融合前沿技术与司法需求，构建起全流程在线诉讼服务体系。该平台以“全业务线上办理、全流程依法公开、全方位智能服务”为核心目标，致力于破解传统司法服务中的时空限制与效率瓶颈，为粤港澳大湾区法治建设注入新动能。

　　在最高人民法院信息化建设规划的指导下，广州法院立足本地实际需求，历时两年研发建成AOL中心。中心以“ALL ON LINE（全流程线上）”为基础，通过整合全市法院200余项高频诉讼服务事项，实现从立案、调解、庭审到执行的全链条线上办理。数据显示，自2021年10月上线以来，中心已累计处理诉讼事项370万次，网上立案207万件，电子送达4049万份，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　坚持All On Line

　　全程在线推动诉讼服务更易办

　　AOL中心以用户需求为导向，构建起“诉前引导—调解立案—诉讼执行—结案生效”四大核心模块，覆盖诉讼全生命周期。通过人脸识别、智能提取、批量导入等技术，大幅降低立案申请难度，实现起诉材料智能审核、管辖法院自动推荐。针对送达难题，创新“送必达”机制，通过电子推送、短信提醒等功能，缩短送达周期超60%。在审判环节，引入智能辅助系统，实现文书类案智能推送等功能。法官可通过中心实时调取电子卷宗、在线合议案件，审判效率提升40%以上。执行阶段则依托“智慧执行”模块，实现财产查控、案款发放全流程线上管理，执行到位率显著提高。

　　坚持All Of Love

　　便民惠企推动矛盾纠纷更易解

　　AOL中心创新推出多项全国全省首创功能：全国首个“人口信息查询”通道，破解当事人“查人难”痛点；全省首推“AOL授权见证通”，将港澳当事人授权见证时间从30天压缩至5分钟；首创“涉港澳案件线上授权见证”，支持跨境授权委托全流程在线办理。此外，中心还与“粤省事”“穗好办”等政务平台对接，提供简体、繁体中文及英语、葡萄牙语诉讼指引，助力大湾区法治深度融合。

　　坚持All On Live

　　畅通监督推动公平正义更易感

　　中心主动公开全市两级法院立案、诉讼服务、信访、监督举报等服务热线，开设24小时开放的“联系法官”功能及12368在线留言咨询入口，并在对外发出的案件受理通知书、应诉通知书、立案通知短信等添加在线留言葵花码或跳转链接，方便群众随时随地向法院反馈自身诉求、提交诉讼材料。在此基础上，建立健全12368工单“登记-转办-处置-答复-督办”闭环，确保将“有诉必理”落到实处，不断增强群众获得感幸福感。

　　广州市中级人民法院相关负责人表示，AOL中心将围绕“技术融合、司法公开、国际合作”三大方向持续升级。未来将深化人工智能、区块链等技术应用，推动电子证据可信存证等智能化服务落地；加强与港澳司法机构协作，探索跨境纠纷在线解决机制；推动平台与“数字政府”深度融合，打造大湾区法治建设标杆。

　　从“线下跑腿”到“指尖诉讼”，从“人工审查”到“智能辅助”，广州法院AOL中心的实践，是中国司法服务迈入智慧化新阶段重要体现。这一创新模式不仅为人民群众提供了普惠均等的司法服务，更为全球智慧法院建设提供了可复制的中国方案。