广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”省法院在党史学习教育中，深入贯彻习近平法治思想，始终坚持以人民为中心，按照“我为群众办实事”实践活动要求，通过开发诉讼费退费系统让群众“少跑腿”、深入开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设、在全省法院部署开展“整治拖欠农民工工资专项执行行动”等方式，切实为群众办实事、解难题，不断提升人民群众的获得感、幸福感。

　　开发诉讼费退费系统让数据“跑腿” 群众省时省力

　　最高人民法院有关规定明确：“诉讼费用由败诉方负担，胜诉方自愿承担的除外。对原告胜诉的案件，诉讼费用由被告负担，人民法院应当将预收的诉讼费用退还原告，再由人民法院直接向被告收取，但原告自愿承担或者同意被告直接向其支付的除外。当事人拒不交纳诉讼费用的，人民法院应当依法强制执行。”

　　近年来，广东诉讼案件数量逐年增长，退费案件类型、数目、金额越来越多，以往的纸质办理、线下退费的方式越来越显现出其局限性，难以满足当事人对诉讼费退费便捷、高效的需要。

　　为满足人民群众对法院工作的新期盼、新要求，省法院开发了诉讼费退费系统，创建“诉讼费缴纳-诉讼费退费申请-诉讼费退费办理-资金流监管”全链条线上管理系统，对原有的退费模式进行了全方位，多角度的覆盖补充。将诉讼退费的所有岗位、所有程序、所有工作节点都纳入到系统进行全面监督管理，让每一笔诉讼退费业务的详细信息、办理进度等一目了然。同时，将省财政厅非税系统、银行系统和省法院系统网络之间的数据壁垒打通，通过数据互联互通，让诉讼退费经办人员能跨部门查询、跨单位推送、跨系统更新诉讼退费资料数据，提升了诉讼费退费工作的精度准度速度。

　　据了解，诉讼费退费系统上线后，改变了以往纸质材料、线下办理的流程。通过线上办理退费，极大减少了资料传递及审批的时间。同时，模块支持实时到账，不用再前往银行办理转账业务，缩短了退费资金的达账时间。此外，退费模块能够有效防范资金管理风险，预防重复退费现象发生。

　　全省法院跨域立案服务覆盖率达到100%

　　广东是经济大省、人口大省，也是案件大省。在党史学习教育中，省法院牢牢把握司法为民、公正司法主线，推动广东“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设进一步深入开展。

　　为规范全省法院的诉讼服务工作，实现全省法院诉服窗口“一个标准”对外，不因当事人地域、身份、职业等差别而有所区别，也不因法院的地理位置或者层级的不同而有所差异，省法院印发《广东法院诉讼服务规范（试行）》。规范共六大部分149条，从当事人提交材料开始，对诉前调解、保全、立案、速裁、送达、信访等整个诉讼过程全流程覆盖，从根本上解决各地法院诉讼服务标准不统一、要求不明确、服务流程不公开等问题。

　　同时，全省全面提升跨域诉讼服务水平。全省法院跨域立案服务覆盖率达到100%，实现立案、材料收转、委托送达等主要诉讼事务就近可办、全省通办。粤港澳大湾区内地法院持续健全完善诉讼服务协作机制，积极推行跨域委托送达、跨域调解、港澳当事人委托手续跨域面签等服务。

　　在全方位加强“多元调解+速裁快审”集成机制上，全省法院成立调解或诉调对接中心157个，配备工作人员1528人。全省法院均与辖区总工会全面完成对接，共设立158个劳动争议多元化解工作室，308个纠纷化解巡回服务点，吸纳2511名调解员参与劳动争议化解，调解成功率65.30%，平均调解周期20天。

　　开展整治拖欠农民工工资专项行动 执行到位2.2亿元

　　省法院“我为群众办实事”实践活动还聚焦农民工群体权益的维护，于2021年6月至8月在全省法院部署开展“整治拖欠农民工工资专项执行行动”，聚焦劳动者的“薪”头事解难解烦，切实保障劳动者权益。

　　省法院还将整治拖欠农民工工资专项执行行动列入“我为群众办实事”10件实事清单，纳入党组重要议事议程，院主要领导逐月督办、实时指导，分管院领导靠前指挥、组织推动。此外，法院将排查出的欠薪信访案件全部纳入局处领导包案，通过视频督办、个案督导、带案下访等多种途径推进欠薪案件实质化解。

　　据统计，行动期间，全省法院执结农民工工资案件9989件，执行到位2.2亿元。司法救助农民工40人，发放救助款107万元。欠薪案件与全省执行办案同期指标相比，结收案比高出30个百分点，执行到位率高出近20个百分点。