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　　为切实解决人民群众急难愁盼、反映强烈的实际问题，汕头市公安机关结合常态化长效化党史学习教育，持续深化“我为群众办实事”实践活动，从群众身边小事着手，不断提升公安工作服务质量，让人民群众真切感受“看得见的平安，摸得着的幸福”。

　　近日，濠江警方开展租住场所及流动人口清查管理工作，玉新派出所在进村入户工作时发现辖区内一女子没有身份证及户口资料。经耐心了解，胡女士（化名）是四川人，在大概三十年前离家来到濠江区，后与当地村民（已去世）成家，此后便一直在当地生活，并育有四个子女。据其子女反映，因种种原因，胡女士一直没有回四川老家，因此也不知其老家户口已被注销，希望警方能帮忙解决户口问题。

　　民警了解情况后，立即向上级汇报。派出所立即组织户籍民警、社区民警展开调查，由于胡女士离开家乡太久，只依稀记得其父亲的名字，但无法确定具体住址。民警根据胡女士提供的信息，多方收集材料，从海量信息中筛选出了疑似胡女士父亲的照片，初步确定了胡女士家属的相关身份信息，并马上联系当地派出所找到其家属，让双方当事人通过电话认亲。

　　最终，经双方当事人当面认亲，民警成功帮助胡女士找到其在四川省的家人，现已将胡女士的户口按照程序进行办理。

　　8月12日上午，胡女士的弟弟妹妹代表全家，专程从四川来到玉新派出所，为民警送上锦旗，对濠江公安机关耐心、真心、细心为民办事，表示诚挚的感谢与敬意。胡女士也带其子女到派出所送上锦旗，一度感动流泪，多次表示感谢。（汕头公安）