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进行轻生者救助演练。李婷摄

　　又是一年暑运高峰期，随着客流的增多，未成年人离家出走、冲动轻生、拉客诈骗等警情也随之上升。受新冠肺炎疫情影响，今年的客流量较往年同期有所下降，广州南站派出所民警针对暑运警情情况，加大巡逻密度、打击“黑车”拉客行为等，切实保障广大旅客的出行安全。

　　寻回离家出走的未成年人

　　7月6日14时许，广州南站派出所吴警官接到市民张女士求助称，其13岁的女儿小雨（化名）离家出走后，到广州南站准备乘坐高铁去厦门，希望民警协助找回。按照张女士提供的高铁车次信息，民警很快就在三楼候车室找到小雨。正值叛逆期的小雨对民警的提问一概回答：“我不回家。”民警想方设法才把事情起因捋清楚。

　　原来，这些年小雨的父母一直在外地发展，小雨从小就跟着爷爷奶奶在厦门生活。最近，张女士计划让其转学到广州，留在身边照顾。而小雨因希望回厦门和闺蜜告别一事和母亲发生口角，一气之下买了火车票离家出走。在交谈中，民警发现小雨有厌学情绪，这时正好有民警押解嫌疑人经过，吴警官指着嫌疑人的背影说，“如果今天你选择不读书，那你也有可能和他一样因为无知而走向违法犯罪道路。”这一番现场说法让小雨有所触动，其答应跟母亲道歉并一同回家。

　　接受采访的广州南站派出所执勤一大队大队长朱磊分析道：“一些家长平时忙于生计，疏于关注孩子的心理问题，等暑假来临，孩子放假在家，在和家人接触增多的同时也加大了摩擦，部分未成年人便采取过激手段离家出走。除此以外，还有早恋、约见网友等原因，再加上如今手机网络购票的便捷性，暑假期间未成年人离家出走的警情比平常多20~30%.”

　　在工作中，一旦有家长过来广州南站找孩子，民警会要求其提供关系证明，以及尽可能提供未成年人出走当日衣着等外貌特征。之后，民警会将这些信息群发至各执勤岗位，再在各自岗位上寻找，并根据家长提供的身份信息查询出行购票记录，有针对性地在某趟列车寻找。如果没有购票记录，还可以联系列车长，提供该未成年人的相貌特征和座位号，让列车长帮忙寻找。

　　及时救助试图轻生者

　　除了未成年人离家出走或走失等警情，因一时冲动而试图轻生的警情也时有发生。“这类警情基本是因感情琐事而想不开。”朱磊表示，一旦接到群众反映有人要跳楼，警方了解到轻生者位置后会马上通知就近岗位民警先行前往处置，进行初步的沟通劝导，在稳定轻生者情绪的同时继续派出增援力量赶赴现场。

　　如果轻生者与现场民警僵持，就让派出所指挥中心通知消防部门到场布置气垫，以防轻生者跳下。民警也会在附近警戒、疏散围观群众，尽可能做足安全补救措施。“面对扬言要跳楼的人，民警都会全力以赴去劝阻，不敢马虎大意，以免发生意外。”朱磊说道，救下轻生者后，也会将其带回派出所继续了解情况，让工作经验丰富的同事对其做思想工作，确保其彻底打消轻生念头。

　　5月28日，小叶因和男友发生情感纠纷，情绪激动，双方甚至发生肢体冲突。民警在巡逻中发现后，通知附近岗位民警密切留意，并通知客运员了解情况。突然，小叶跑出马路，欲从广州南站西平台跳下轻生。见小叶冲向平台栅栏，现场民警迅速反应，成功将小叶拦截在平台栅栏上。经民警耐心工作，小叶情绪逐步稳定，后联系其父母将其接回。

　　加强巡逻清理拉客“黑车”

　　每逢暑运或其它节假日，不法分子企图趁广州南站客流量的增加而“大干一番”，所以广州南站派出所都会采取加大巡逻密度和合理安排岗位等手段确保警力充足。“比如制定值班备勤制度，民警当值完一天班后，次日继续留在所里备班，以应对突发事件。高峰期时车多人多，一些地方因铁路基础设施不完善，导致列车晚点或者机车故障，而大量旅客会滞留广州南站，对此，我们会抽调警力加强人员疏导。”朱磊说道。

　　记者在采访中了解到，在广州南站，有几种常见的诈骗手法。一些旅客会遇到抱着小孩、背着包的女乘客称其被人割包偷钱，身无分文，希望好心人能借钱给其买票回家。女乘客边说边把划了口子的包给旅客看，以增强信任，然而口子其实是女乘客自己划的，其通过博取同情心的方法实施诈骗。

　　一些不法分子会聚集在自助售票机附近，一旦发现有人不会使用，就假意上前帮忙，让对方把钱给他帮忙买票。但其实不法分子是“乘长买短”，把乘客要买的长途票改成短途票，并把剩余的钱据为己有。骗术虽然低级，农民工、老年人等人群却容易中招。对此，民警提醒道，对涉及金钱方面的交易要小心，如果不懂操作自助售票机，应到人工窗口购票，切勿让陌生人帮忙购票，以免被骗。

　　此外，还有拉客人员谎称火车停运，蛊惑不明真相的乘客搭上“黑车”等。针对此情况，警方会在暑运、节假日等客流高峰期联合地方公安，对广州南站内外全方位清理，打击“黑车”。（南方法治报）