广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　案件警情、刑事立案“双降”，群众安全感、治安满意度提升；礼让斑马线成为习惯、路口无人闯红灯；养犬要登记，遛狗要牵绳；自助办证24小时“不打烊”，“办证难”变成“办证易”……一座城市的文明，既要安全又要秩序，既要便利又要规范。记者从广州警方了解到，今年以来，全市公安机关以人民为中心，以问题为导向，着力打击多发性犯罪，深入推动犯罪财富调查，切实解决影响群众安全感的问题，不断提高社会综合治理水平和服务市民群众水平，创新和改进社会治理方式，建设更高水平的平安广州。

　　群众安全感98.2%，治安满意度98.1%

　　群众最关心什么就解决什么，群众最痛恨什么就攻坚什么。据介绍，针对群众反映强烈的电信诈骗、互联网金融诈骗等19项诚信缺失突出问题，广州警方深入开展打击电信网络诈骗，严打涉众型经济犯罪攻坚战，结合扫黑除恶工作，全面改善城中村地区的治安状况。

　　在扫黑除恶斗争收官攻坚战中，广州警方打掉恶势力犯罪集团6个，“九类案件”团伙180多个，查封、扣押、冻结涉黑恶资产3.6亿元，战果持续走在全国前列。

　　电信网络诈骗手法不断变化，广州警方发挥“互联网+侦查”高科技打击犯罪的威力，对新型犯罪予以迎头痛击。在打击网络犯罪攻坚战中，破获电信诈骗案件1700多宗，返还金额1200多万元。

　　命案侦破直接关系着人民群众对公安机关的信任感和满意度，在重点积案清理攻坚战中，侦破命案积案46宗，新发命案下降28.2%，破案率100%.

　　与此同时，在“飓风”等系列专项行动中，严打涉野生动物及“黄赌毒”、食药环、冻品走私等违法犯罪，涉“黄赌毒”警情同比下降19.9%，破获毒品案件600多宗，食药环案件500多宗。

　　据统计，今年以来（1-7月），全市案件类警情同比下降24.1%，刑事立案同比下降8%.“两抢”、入室盗窃等多发性侵财类犯罪压减成效明显，超一半时间“两抢”零发案；入室盗窃日均发案数降至个位数。

　　中山大学城市社会研究中心开展的2019年度广州市群众安全感和公安工作满意度调查显示，群众安全感98.2%，群众治安满意度98.1%。

　　重点交通路口遵章率均明显提升

　　一直以来，道路交通安全及社会出行文明程度备受关注。为进一步规范重点路口交通秩序，加大对行人和非机动车交通违法整治力度，广州交警在各大重要路口、路段设置整治点，除高峰时段外，在平峰时间内对行人、非机动车违法行为进行专项查处，纠正行人和非机动车闯红灯、逆行、乱穿马路等交通违法行为。近一周以来，查处行人和非机动车各类交通违法数总量环比上升35.94%，重点交通路口遵章率均明显提升。

　　与此同时，通过“5选1”的教育和处罚相结合的管理办法（即违法实施人可以选择罚款，抄写“八不准”，做志愿者协助交警维护路口交通秩序，观看警示视频，朋友圈集赞五种方式的其中一项接受处罚），倡导全社会自觉遵守交通法规，提升交通路口行人非机动车的遵章率。

　　为进一步提高路口交通通行秩序，交警部门还对重点交通路口的交通设施进行完善、改造，优化了路口交通管理秩序，大力提升路口遵章率。比如在无灯控路口或路段的斑马线前增设了“礼让行人”的标志，提醒驾驶人“车让人”。

　　针对机动车不礼让斑马线违法行为，电子警察的介入，断绝了部分司机抱着“没交警在场，没事”的侥幸心理，形成执法威慑力。经过近年来的执法，不少市民过马路时都能深有体会，自己走在斑马线上的安全感提升很多，出租车、公交车都在给你让行，当他律逐渐转变为自律，礼让斑马线就成为一种文明的交通行为。

　　此外，对于机动车违法乱停放的现象，广州交警除加强日常路面巡查进行强化管理之外，也充分对乱停放严重的路段区域调研，优化交通组织，从市民切实需求出发，根治乱停放现状。

　　养犬登记累计逾16万只，不文明养犬警情环比降近三成

　　一根犬绳、一个拾便器、一个犬只登记标志牌、一个犬只口罩，改变的不仅仅是习惯，更是一个城市文明养犬的氛围的形成。

　　养狗超过十年的杨小姐如今也感受到明显的变化：比如大多数时候，犬主遛犬时看到对面有人，都会主动靠边，或者选择另外的路径；不少犬主都会带个塑料带或者报纸收拾拉在路上的狗粑粑，很多小区也很人性化地设置了拾便箱并提供清理袋，方便犬主清理狗便。

　　广州警方治安部门介绍，今年以来，继续加强整治不文明养犬行为，重点对犬伤人、遛犬不牵绳、养犬不登记等不文明养犬行为进行整治，并会同街道、物业小区等单位共同开展“依法养犬、文明养犬、科学养犬”宣传活动，营造文明养犬良好氛围。据统计，今年1-7月，全市对违法违规养犬行为警告及责令限期改正3000多人，罚款500多人，没收涉案犬及救助流浪犬1800多只。

　　自7月份警方在全市开展整治不文明养犬行为专项行动以来，通过严格执法有效震慑了不文明养犬行为，养犬人遛犬牵绳等文明意识有了很大提升。经过整治，7月份全市涉犬警情环比下降了21.2%，其中不文明养犬警情环比下降了29.1%，越秀区、海珠区及天河区环比下降比较明显。

　　与此同时，通过“广州养犬服务通”小程序开展养犬登记工作，便利养犬登记方式。到目前为止，全市累计受理犬只登记逾16万只，其中，去年登记3.8万只，是历年来登记最多的一年，养犬登记续期增长明显。

　　广州警方表示，根据检查走访及调查等方面的情况来看，通过加强公开宣传和加大执法检查力度，以及便利的登记条件，市民文明养犬的习惯正在慢慢养成之中，全市文明、科学养犬的氛围也正在逐步形成。

　　公安窗口办事服务满意度为97.4%

　　补换领身份证自助受理三分钟搞定，出入境证件全流程自助办理，自助办证24小时“不打烊”，有急事还可申请“绿色通道”，群众从“办证难”变成了“办证易”。

　　在今年广州市公安局试点打造的智能警务服务站里，市民可自助办理港澳通行证签注、居民身份证遗失补领、公安信访预受理及资料上传、养犬、车辆及驾驶员信息查询等涵盖出入境、交管、户政多种警务服务。

　　据介绍，近年来，广州警方深入推进公安“放管服”改革和“互联网+政务服务”，全面建设标准化、规范化、便捷化窗口服务，进一步优化提升交通、户政、出入境等窗口服务水平，推出了一系列便民利民措施。

　　比如，针对户政业务纷繁复杂，市民难以完全掌握业务办理所需材料、流程等情况，广州警方户政部门在全国首创推出户政业务智能咨询预约平台。该平台突破了传统的时间、地域限制，群众只需登录“广州公安”微信公众号户政栏目，即可随时随地知悉自己是否符合条件以及办理业务所需材料清单，实现了户政业务以“人机”智能方式向群众提供权威、统一的咨询服务。同时，推出的“网上户籍室”，实现了户口市内迁移等30项业务网上办理服务。

　　疫情防控期间，出入境管理部门还推出了出入境证件加急办、容缺办、上门办、在线办等支持复工复产复学八项便利措施，拓宽窗口服务外延。

　　中山大学城市社会研究中心的调查显示，广州市公安窗口办事服务满意度为97.4%，群众认可度较高。（来源：广州日报客户端）