刘汝朋展示“反诈联盟”海报。本报记者尹利勇摄
刘汝朋提醒辖区一名居民注意防范电诈。警方提供
刘汝朋利用员工就餐时间到企业开展反诈宣传。警方提供
“反诈大喇叭”循环播放防电诈知识、把电诈警情通报张贴到出租屋门口、发动商户一起派发电诈宣传单……开展反诈宣传时,东莞市公安局寮步分局横坑派出所下岭贝警务室警长刘汝朋没有“高精尖”的“武器”,用的都是最简单的“土办法”。令人意外的是,在东莞全市1~8月电信诈骗警情同比上升30%的背景下,刘汝朋辖区的电信诈骗警情却同比下降20%,成为全市极少数诈骗警情下降的社区之一。
“虽然工作方法‘土’了点,但成效还可以,我的付出很值得。”刘汝朋笑着说。
“反诈大喇叭”入心入脑
今年4月底,东莞市公安机关深入推进社区警务工作改革,建立健全新型社区警务机制,落实社区民警专职化。从广东警官学院刑侦专业毕业,在寮步公安分局工作了15年的刘汝朋,成为了一名专职社区民警。
刘汝朋的辖区下岭贝村是个典型的城乡接合部,辖区人口总数长期稳定在2.5~3万人之间,企业多,出租屋多,临街商铺多。“辖区内一半以上的警情是电诈警情,如果通过我的工作能让电诈警情下降,就相当于把工作做到老百姓心坎里去,自然就能获得群众的认可。”刘汝朋说,自己没理由不鼓足干劲做好防电诈工作。
就在此时,辖区发生了一宗电信诈骗案件:一名服装厂流水线女职工因参与网上投资被骗8万元,其中过半资金为外借款。刘汝朋发现,被骗女职工所在工厂虽开展反诈宣传,但该女职工以“这事肯定不会发生在我身上”的心态,对反诈宣传置若罔闻。
这件事对刘汝朋触动很大,他苦思如何让辖区每个人都接触到并记住反诈内容。
5月开始,刘汝朋决定采取“先易后难”的战术,先找辖区规模以上企业联合开展反诈宣传工作。
“辖区大小企业百余家,员工约1.5万名,占辖区总人口一半。加上企业也注重员工的财产安全,有开展安全宣传工作的动力。找企业合作准没错!”刘汝朋设想,让辖区所有企业安装“反诈大喇叭”,循环播放反诈知识。为做好这个工作,他在网上反复寻找性价比高的商品,终于找到一组低至40元的套餐——一套音响加一个U盘。
“目前,电信诈骗案件持续高发,企业也有责任保护好员工,希望每个企业准备一套小音响,循环播放反诈知识。我在网上找到了一套40元的套餐,可提供购买链接供你们选择。”刘汝朋回忆道,自己在企业微信群里@所有企业的安全生产负责人,但最初几天一直没人响应,群里的气氛有点尴尬。
为了推动工作进度,刘汝朋私下找几家企业的安全生产负责人,软磨硬泡地劝说他们先试试。在他的耐心说服下,有的企业利用厂里现成的设备,当天就开展工作,有的在网购商品到货后也积极行动起来。这些企业把工厂的“反诈大喇叭”拍成视频上传到企业微信群里,很快就带动其它企业落实反诈宣传工作。
仅靠“反诈大喇叭”,肯定解决不了企业反诈宣传需求。刘汝朋给自己定下了每周不少于一次去企业开展线下宣传的工作计划,他从不占用企业的工作时间,总是利用自己的休息时间开展宣传。
早晨,刘汝朋会在7时半之前来到企业,利用早班会的时间宣传刷单、网络投资、网贷和交友等高发诈骗的防范知识;中午,他利用员工就餐时间,穿梭于各大企业的食堂,以互动的形式向员工宣传反诈知识。
苦劝二房东加入反诈宣传
员工在工厂能接触到反诈知识,那如何填补他们下班后反诈宣传的空白呢?刘汝朋发现,辖区八成以上出租屋被400余名二手房东承包转租。若二手房东都行动起来,形成反诈宣传合力,就能减少电诈案件发生。
“有的二手房东比较冷漠,认为自己只收租,对其他事情都以事不关己的心态来对待,对反诈宣传工作毫无兴趣。”刘汝朋说,作为一名社区民警,自己不能强制要求二手房东配合工作,只能想别的办法。
灵机一动,刘汝朋将电信诈骗警情通报贴在出租屋门口。部分租客看到住处附近发生案件,便选择换地方居住。见到租客搬迁,部分二手房东意识到反诈的重要性,开始配合反诈宣传。
但仅靠张贴警情通报是不够的,还需要更细致的工作来说服二手房东参与反诈宣传。吴先生承包了两栋出租屋进行转租,刘汝朋在二手房东微信群里不断提醒吴先生过来领取反诈宣传单张派送给租客,但他以各种理由搪塞。
6月初,吴先生出租屋的一名女租客遭遇刷单诈骗,被骗3万余元。获知情况后,刘汝朋立即找到吴先生:“租客被骗了,那她的房租是不是不能如期缴纳?这会影响你自己的收入啊!”吴先生这才意识到,反诈宣传与自身经济利益密切相关。此后,他积极配合刘汝朋的工作,主动向租客宣传反诈知识。
针对吴先生所做的宣传是刘汝朋日常工作的一个缩影,他的耐心细致得到了辖区内二手房东的认可。现在,绝大部分二手房东都会主动问刘汝朋要宣传单张,然后分发到每一名租客手中。此外,他们还主动将反诈推文转发到自己微信“朋友圈”,提醒好友注意防诈。
“有些二手房东甚至全家上阵,一有空就在上下班高峰期去村里派发宣传单张,城中村里的反诈氛围基本形成。”刘汝朋告诉记者。
组建“反诈联盟”全员行动起来
下岭贝村面积约2.4平方公里,就算24小时不眠不休,短时间内刘汝朋也不可能走遍辖区每寸土地。“反诈不是一个人的工作!”刘汝朋意识到,必须让辖区居民都行动起来。怎么做?他将目光投向了辖区2000余家商铺。
“商铺老板很配合社区民警开展工作,只要客人来买东西,老板都会塞一份反诈宣传单给他们,但工作开展得并不顺利。”刘汝朋告诉记者,有店家反馈,宣传单多次被顾客质疑是商业广告,因此不愿意收,这无形中也影响店家的积极性。
在工作中曾多次被拒绝的刘汝朋深知不被理解的尴尬,他决心要解决店家师出无名的问题。在村委会的支持下,刘汝朋印制了一批90cm×60cm的“反诈联盟”宣传海报,张贴在店家门口,海报上印有显眼的“我们已加入下岭贝警务室反诈联盟”的字样。“这种‘官方认证’深受店家欢迎,让他们找到‘组织’,有一种归属感和荣誉感。同时也让顾客打消疑虑,安心接过宣传单。”刘汝朋说。
在接下来的工作中,刘汝朋通过村干部和党员微信群、卫生工作微信群、安全检查微信群等,发动临街商铺加入“反诈联盟”。据刘汝朋预计,到年底,“反诈联盟”的商家规模将达300~500家。
工作见成效深得群众信任
8月5日,辖区居民李军旗告诉刘汝朋,自己跟朋友喝茶时,朋友接到一个电话,十分可疑。
“我没有办这么多卡,也没有‘洗黑钱’。”听到朋友说出这些关键字,李军旗觉得不对劲,加上朋友是一名培训机构的财务人员,若遭遇电信诈骗,可能损失惨重,于是李军旗立即给刘汝朋打电话求助。
刘汝朋听完李军旗的讲述后,说:“这是典型的冒充公检法诈骗。幸亏你发现及时,一定要劝阻你的朋友不要相信对方!”就这样,刘汝朋在电话里及时制止了一起诈骗案件。
8月16日,一名卖龟苓膏的男子发来一个二维码,让刘汝朋帮忙看看自己是不是碰到诈骗了。原来,该男子的太太在澳洲购买了一些护肤品,收货信息上留了他的电话。几分钟前,他接到一名自称是快递公司客服的来电,称快递遗失并让他扫描二维码下载APP退款。听到对方的说辞,该男子第一反映就是这和刘汝朋宣传的客服诈骗很相似。
刘汝朋认真听后,立即告诉对方这就是典型的客服诈骗,千万不要下载所谓的APP.“好在你们之前宣传过此类诈骗的特征,不然我就上当了。”该男子感谢道。
几个月来,刘汝朋的工作不仅获得辖区居民的认可,也在数据上体现了成效——1~8月,下岭贝村发生电信诈骗警情36宗,与去年45宗相比下降20%,在全市电信诈骗警情大幅上升的情况下实现了下降。寮步公安分局组织开展了“寮步镇2020年上半年群众安全感和满意度测评”工作,以现场访问和电话访问相结合的方式开展定量问卷调查。调查结果显示,下岭贝村辖区“双提升”工作发展趋势向好,从受访群众反映情况看,下岭贝村电话、短信诈骗的提及率仅为16.66%,为全镇最低。