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　　公共法律服务联系着千家万户，是我们司法行政系统为人民服务最直接、最具体、最集中的体现。肇庆市司法局始终坚持以人民为中心的思想，积极拓展新实践，延伸触角至全市新时代文明实践中心（所、站），把公共法律服务“拳头产品”送到村居一线基层，用心用情用力做好基层法律服务。

　　1满足人民群众日益增长的法治需求，推动优质法律服务深入基层末梢。

　　推行送法入村入户、调解面对面、咨询零距离、受援零遗漏等便民服务措施，推动优质法律服务深入基层末梢。组织全市253名村（社区）法律顾问驻村扎寨、入户走访、上门服务，围绕村（社区）组织和广大群众的需求，开展不规范农村经济合同清理工作，提供法律咨询、村规民约“法治体检”等法律服务，2020年以来提供法律服务8116件次。积极开展公民申请法律援助证明事项告知承诺制试点工作，深入推进刑事案件律师辩护全覆盖工作，实现100%应援尽援，并积极开展农民工工资支付法律援助等专项活动，为基层群众提供普惠性公共法律服务，2020年以来办理各类法律援助案件1459件，追讨欠薪或索赔689.9万元。同时，为全市105个镇街每个镇街配备2名专职人民调解员，积极介入劳资、医疗卫生、征地拆迁、山林土地权属等易引发矛盾纠纷的领域，及时引导、调处矛盾纠纷，有力促进基层社会和谐稳定，2020年以来全市人民调解组织共调解各类纠纷3927件，调解成功率为98.9%。

　　2畅通“法治＋文明实践”渠道，拓展法治思维的触角延伸到基层弱势群体。

　　推进法治宣传教育与文明实践相结合，围绕依法行政、市场经济、环保、公共安全等涉及群众切身利益的领域，开展法治宣传教育进乡村等各类普法活动874场次，参与活动群众54.32万人次，培育基层群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。充分发挥村（社区）法律顾问、市普法讲师团的法律专才作用，捕捉村民维权热点，通过派发宣传资料、上法治课等群众喜闻乐见的方式，开展送法下乡等活动，使法治思维的触角延伸到城镇、农村中经济困难、合法权益受到侵害的弱势群体中。同时，把校园打造成留守儿童法治教育的主阵地，建设青少年法治教育实践基地，开展青少年学生学法活动403场（次），在校青少年学生违法犯罪率在千分之一以下。紧抓外来务工人员等重点普法对象，实行外来工岗前普法教育、引导外来工依法维权，依托用工单位开展普法教育122场（次），外来工依法表达诉求，无发生因民间纠纷激化引发的严重群体性事件。

　　3打造志愿服务特色品牌，打通基层法律服务“最后一公里”。

　　从基层群众实际需求出发，创新志愿服务形式，着力完善公共法律服务实体、热线、网络平台建设，加快打造覆盖城乡的半小时公共法律服务圈，让百姓在新时代文明实践活动中有切身的获得感，得到实惠。全市共建成市、县、镇、村四级公共法律服务实体平台（中心、站、室）1666个，实现全覆盖，在家门口为基层群众提供一站式公共法律服务。充分发挥公共法律服务网络平台方式多元化、内容多样化、资源多层次特点，组织司法所工作人员，村（社区）法律顾问、“三官一师”（法官、检察官、警官和律师）和法律服务志愿者等逾440名服务人员进驻平台，向广大群众提供普惠性、公益性网上法律服务。同时，强化“12348”公共法律服务热线平台联动机制，建立公共法律服务工作专班，不断完善平台为群众提供免费法律咨询、法律服务、纠纷调解、法治宣传、服务投诉等功能，实现公共法律服务热线平台“7×24”小时覆盖全时段、全地域、全范围，打通基层法律服务“最后一公里”。2020年以来，全市四级公共法律服务中心（站、室）共受理来电来访1269人次，现场提供法律服务5346人次；驻网络平台服务逾4100小时，在线提供法律服务2269次；热线平台接听来自肇庆的群众来电咨询6085人次，受理办结省指派工单26宗。

（肇庆市司法局微信公众号）