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　　为进一步提高群众安全感和满意度，今年来，惠州市公安局惠阳区分局充分依托“一村（居）一警”工作机制，紧紧围绕群众关注的生活事、身边事创新管理举措，不断提高公安服务能力水平，全力打造文明社区，营造和谐社区氛围。

　　一是打造物业便民服务台。白云坑派出所主动协调辖区滨河社区，在辖区小区物业中心增设“一居一警”便民服务台，为辖区群众提供入户申请、证件办理、证明开办等办理指引，并在各个楼栋业主群，开通微信群助手服务，如输入“身份证”，后台自动回复身份证相关业务内容，通过切实做实做细“放管服”改革，不断增强群众的幸福感、获得感。今年8月以来，通过微信群后台为群众解答疑惑134次，驻居警力累计上门服务困难群众22人次，为群众办理身份证5张、居住证8张。

　　二是打造公安自助服务区。淡水派出所针对坝尾社区居民、商户办证需求量大这一实际，主动学习户籍、交管、出入境相关业务知识，在日常走访中为群众、商户答疑解惑，累计解答相关业务问836次。同时，专门在坝尾社区天安工作室旁设立了“24小时公安自助服务区”，各类设备已在今年4月开放使用，群众在自助服务区不仅能办理交管业务，还可以通过往来港澳通行证二次签注机、出入境证照自助取证机和户籍终端机办理业务，切实让群众少跑腿，进一步提高服务效能。

　　三是打造文明养犬示范点。古屋派出所针对辖区某小区内居民养犬群体日益增加的实际，主动联系物业、业主代表，通过走访摸底，将小区住户养犬情况进行梳理掌握，发动小区物业、业主代表、所有养犬住户组建了小区“文明养犬自律会”，制定《小区自律养犬条约》，督促小区居民自觉养成文明养犬习惯。同时，驻居民警专门与物业沟通，在小区内增设了5个宠物粪便垃圾桶、8个宠物拾便纸、宠物拾便袋便取点，为进一步规范养犬管理夯实基础。通过系列举措，该小区关于不文明养犬投诉的相关警情同比下降46.11%，小区内环境也得到了极大改善。（来源：南方法治报南方号）