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　　“过去，我入摩托车牌证，光排队就要一夜一日，现在，在车管便民服务中心10多分钟便搞掂，包括查验、选号、完税、购买保险、办证和将牌证送到我家的‘一条龙’服务。″2月23日下午，在汕尾城区做电器生意的车主曾锦林指着刚刚办完入户手续的摩托车，高兴地告诉本报记者。

　　2月9日，汕尾市公安局交通警察支队和中国邮政集团公司汕尾市分公司联合设立了汕尾市车管业务便民服务中心。此举方便市民群众上牌办证，标志着汕尾公安交管“放管服”改革向纵深推进。

全媒体记者欧汉华摄

　　车管业务便民服务中心方便市民上牌办证

　　为进一步便民利企，让广大市民群众“就近办”“最多跑一次”，快捷便利办理摩托车上牌业务和驾驶人牌证有关业务，汕尾市公安局交警支队在广东省公安厅交通管理局的支持指导下，创新服务群众方式和渠道，深化警邮合作内涵，设立了汕尾市车管业务便民服务中心。

　　汕尾市车管业务便民服务中心也是广东省首家能够办理电动车摩托车登记注册业务的警邮（保）合作窗口，市民群众可以在便民服务中心办理摩托车注册登记业务及其他简易车管业务，便民服务中心将快捷方便办理电动车摩托车注册登记手续，同时实现查验、选号、完税、购买保险、办证和将牌证送到家的“一站式”“一条龙”服务。广大市民群众可以按照实际情况选择到车管所、到便民服务中心或者到服务站、带牌销售点上牌办证，方便市民群众上牌办证。

全媒体记者欧汉华摄

全媒体记者欧汉华摄

　　278名恶意占用预约资源者被列入黑名单

　　不仅如此，汕尾交警甚至还狠抓车管业务“放管服”系列改革。2月23日，汕尾市公安局交警支队副支队长周锦东在接受本报记者采访时说，汕尾交警部门按照汕尾市委市政府“营商环境优化年”工作部署，深入推进车管业务“放管服”系列改革，自2020年7月份以来，已累计减免申请材料近10万份，节约群众办事复印、拓印等成本近20万元，不断提升群众办理车管业务便利度和企业满意度、群众满意度。

　　据介绍，自去年7月份以来，针对汕尾市公安窗口服务存在对外窗口不能实现“一门办”、人员管理不集中未能实现“一窗办”等问题，公安局抽调业务警种骨干成立市局政务服务改革领导小组，全力推动全市公安审批服务改革工作。

　　据悉，汕尾市车管预约系统应用不久，就出现了恶意占号等问题。如何强化动态监管，基本解决“预约难”问题成了汕尾交警部门急需解决的一个难点。

　　对此，汕尾市公安局交警支队车管所迅速调整和优化系统，充分保护预约资源。期间，3次对粤省事“车驾管业务现场办理网上预约系统”进行调整优化，增加了业务预约次数限制、办理人选项及代办次数限制、爽约惩罚机制等多项新功能。

　　与此同时，对恶意占用预约号、扰乱车管所秩序等人员，汕尾交警部门加大惩处力度，将278名恶意占用预约资源的人员列入黑名单，并由刑警部门组织开展对“非法中介”“黄牛党”进行打击。

　　“减事项、减材料、减层级、减环节、减时间”

　　针对摩托车上牌难、预约难等问题，汕尾交警迅速制定方案，成立由交警支队支队长任组长的车管所业务网上预约难问题整改工作领导小组，协调“数字广东”粤省事开发团队技术人员进驻交警支队车管所，围绕审计发现的问题进行核查整改。新增电动车摩托车“带牌销售点”16个，机动车（摩托车）登记服务站5个，方便群众就近办理摩托车上牌业务，经综合施策，已在短期内妥善解决了预约难问题和摩托车上牌难问题，社会反响良好。

　　此外，汕尾交警还对车管所服务大厅进行改造优化，拆除了车管所门前乱搭乱建的小卖部、代办点，服务大厅增设标识牌和便民座椅等，完善了各项办事指引，实现了服务大厅“环境新、秩序井然、服务上台阶”。

　　在推动公安交管“放管服”改革向纵深推进方面，汕尾交警部门坚持“应放尽放”，梳理了应放未放的业务项目，进一步向县级车管所下放业务权限，将进口车、新能源车、轻型货车等5项业务权限下放至县区公安局车管所。并从“减事项、减材料、减层级、减环节、减时间”等入手，进一步减证便民，实现申请材料丶纸张等“四个减免”、18类简单业务“一证办”、5类业务“异地通办”、5项服务“便捷快办”。截至目前，已累计减免申请材料近10万份，节约群众办事复印、拓印等成本近20万元。

　　汕尾交警同时积极推进车管业务“指尖办”“网上办”，引导群众通过交管12123APP申办业务，让群众办事更省心，少跑腿。2020年9至12月，网办总量14606单，同比增长388.33%，环比增长78.95%。（南方法治报南方号）