近年来,佛山市公安局在广东省公安厅和佛山市委、市政府的领导下,深入学习贯彻习近平总书记关于公安改革工作的重要讲话精神,结合佛山公安工作实际,狠抓改革重点,在深化落实“放管服”改革、交通管理新机制等方面取得丰硕成果。截至今年4月,佛山市公安局制定了233个公安办事事项标准,明确每个事项的受理范围、实施机关、办事依据、申请资料、审批证件、审批时限、审批收费等要素,解决同一事项不同办事要求等困扰群众的实际问题。
以人民为中心
深化“放管服”改革
“5分钟就搞定了,很方便。”4月30日,在佛山市公安局出入境管理支队智慧办证大厅,刚换好护照的向女士向民警竖起大拇指。2019年以来,佛山市公安局积极推动“放管服”改革,极大方便了群众办事,赢得广泛好评。
2019年4月起,佛山市公安局全面落实出入境证件“全国通办”便民措施,积极应用“智慧新警务”建设成果,扎实推进智慧办证大厅建设。据了解,智慧办证大厅集智能导服、智慧受理、自助免费照相、自助签注和24小时自助服务等多功能于一体。市民在“粤省事”“国家移民管理局”等微信公众号上预约后(持证再次申请旅游签注除外),便可根据相关指引在智慧受理亭完成全部办证流程。
“市民不用再来回跑,大概五六分钟就可以搞定。”佛山市公安局出入境管理支队受理审批大队民警冼丽燕介绍,自智慧办证大厅启用以来,在平峰期,每天受理量约为60人次,占当天业务量的一半。
2019年5月,佛山市公安交警部门推出“警邮合作”网上服务APP,6年免检车辆一次申请6年无忧,30万余名车主“永不脱检永不脱险”;9月19日,推出驾驶员自助体检机便民新举措,“一站式”完成信息采集、体检、拍照及缴费等流程,同时优化流动车管所“双送”服务,每周走进大型社区、工厂及偏远地区,现场为群众办理业务1.8万宗,宣传教育群众5万人次。
同年10月15日,佛山市公安局出入境管理支队智慧办证大厅正式对外服务。至年底,全市各区出入境智慧办证大厅全部建成并正式对外服务,是全省首个完成市、区(县)出入境智慧办证大厅建设的地级市,群众在出入境服务体验上有了更深层次的满足感、获得感。
2019年,佛山市公安交警部门还推出了“智慧网办中心”,实现网上业务受理、审核、制证、邮寄“一网办”,日均处理业务突破1500宗。今年2月10日起,佛山交警车管部门设立了疫情防控应急车辆登记上牌、驾驶证补换领等“应急窗口”,并开通网上申领临时号牌服务。
深化“放管服”改革,坚持以人民为中心,佛山公安持续发力。佛山市公安局相关负责人介绍,为解决群众在驾照申领和换证过程中奔波医院及车管所的烦恼,交警支队全新推出8台驾驶员自助体检机,市民在车管服务大厅即可享受“无纸化”“快捷化”自助服务。
“以前得先去医院挂号、排队、体检,拿到体检结果后,再去车管所换证,需要一天才能搞定,现在快多了!”近日,市民罗小姐不到10分钟就完成了驾驶证换证手续。据了解,驾驶员自助体检机推出后,市民只需刷身份证、拍照,然后根据屏幕提示进行躯干、视力、辨色力、听力等检测,即可“一站式”完成体检。
佛山市公安局相关负责人表示,接下来,全市公安机关将持续深化“放管服”改革,将各项任务要求落到实处,确保不断推动佛山公安改革向纵深发展。
以数据运用为核心
创新交通管理机制
车驾管业务下放之后如何监管?对此,佛山公安研发了车驾管业务分析“数据魔方”系统,对全市车驾管业务进行实时监测、分析。通过“数据魔方”系统,可及时筛选出严重危害社会安全信息,从而实现对相关违法犯罪行为的精准打击。据介绍,目前佛山交警已建立市车管业务监管中心,今年3月以来筛查预警业务1.6万宗,处理异常业务440余宗,有效堵塞监管漏洞。
“数据魔方”系统为佛山交警提供了及时数据,也为提高车辆年审效率提供了有力支撑。据悉,佛山市72家检测站、110条检测线已启用全国统一的机动车检验监管系统,该系统上线后车辆年审速度提高20%.目前,全市检测站已全部实现随到随检,并提供网上预约检测服务。
“数据魔方”系统还把企业规模、事故数量、违法趋势、安全管理、驾驶人、车辆状况等量化成39个评价指标、122个画像维度,对重点运输企业数据画像,找到隐患症结,形成画像报告,再结合重点对象三色管理预警机制,紧盯关键少数重点企业。开展此项工作以来,共向全市6000余家重点运输企业推送企业画像“体检报告”3万份,累计发现问题企业431家,消除安全隐患336个;向安监、交通、教育、旅游等相关职能部门推送预警通报24期、重点车和人隐患信息24万条、预警临界隐患车19万辆及清理隐患车16712辆,构建协同共治、齐抓共管格局,有效控制重点运输企业行车、用人风险。
以经济复苏为目标
十项措施服务复工复产
随着疫情防控形势持续向好,企业陆续复工复产,佛山公安紧抓企业“痛点”,多渠道、全方位优化服务举措,通过优化线下窗口服务,打通抗击疫情绿色通道等,为企业复工复产增添动力。
2月23日,佛山市公安局出台《佛山市公安机关支持服务企业复工复产十项措施》,全面梳理规范、简化办理业务流程和交验材料,压减业务办理时限,细化完善业务办理指南,积极推进政务数据和电子证照共享应用,通过政务信息共享核查证件材料,切实提高办事效率。(南方法治报)
根据该措施,对运送企业复工复产所需生产资料、民生物资和防疫物资的车辆,若发生交通事故,佛山公安快速出警,原则上不暂扣车辆;车辆无法继续行驶的,积极协助转运,保障运输通畅;发生轻微交通违法行为的,以教育为主,免予处罚。
在优化出入境及外国人管理服务方面,取消境外人员在办理相关证件时的“能保证个人在华生活费用的经济证明”“就读学校的办学证明”“申请人向遗失地公安机关报案的报案证明”等。对企业聘雇或邀请的外国人,因疫情防控原因难以按时出境,且无法及时办理签证、停居留证件延期手续的,依法依规视情况从轻、减轻或者免予逾期居留处罚。
针对治安保卫重点单位和复工企业较为集中的工业园区,佛山公安强化社会面和企业周边巡逻防控,提高见警率、管事率,为企业营造安全和谐的生产环境,并加大对涉企黑恶犯罪、涉及企业职工的电信诈骗等案件侦办力度。
值得一提的是,依托“智慧新警务”,佛山公安鼓励企业通过网络途径申报返岗外来员工信息,引导企业和员工通过网上方式申报居住登记信息,实现流动人口业务全程网办。
其中,由公安机关牵头研发的“佛山战疫”微信小程序,设置了“疫情分布”“同乘查询”“行程登记”“健康打卡”“入佛登记”等功能,已为群众提供查询服务近300万人次、行程登记1.8万人次、健康打卡服务13万人次、入佛登记16万余人次。(南方法治报)