广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　近日，深圳公安“平安厅”局长信箱收到一封市民钟女士发来的感谢信，信中对帮助自己的深圳市公安局福田分局福保派出所民警表达了感激之情：“我家保姆接到陌生电话称快递丢失要赔偿，她按对方要求操作，导致银行卡多年存款六万余元险些被转走。我们第一时间向福保派出所报案，民警成功在资金被转移之前的最后一步截停……”

　　据福保派出所值班民警邓世茏介绍，当日下午钟女士与住家保姆黄女士来到福保派出所报警称遇到了冒充物流客服的诈骗。在民警的询问下，黄女士表示：中午接到一个陌生电话，对方称其有一快递丢失可以理赔，在与对方共享手机屏幕并且提供了银行卡、手机号和验证码后，自己账户中的6万余元存款就不见了。

　　询问时民警邓世茏凭借工作经验注意到一个细节，“现场诈骗分子一直反复拨打报警人电话，这种情况非常反常，钱可能还没转出去。”经排查，民警发现骗子通过快递退费需要增加账户流水的伎俩，一步步诱导黄女士将存款全部兑换成外汇，但所幸黄女士报警及时并未进行转账操作。

　　发现这一情况后民警马上协助黄女士修改原有银行账户密码，并立即将账户内的全部外汇换回人民币存到其银行账户内。看到财产损失被全部追回，黄女士连声向福保派出所的民警们道谢。民警再三叮嘱：“正规商家退款会通过官方软件按照原支付渠道退回，不会要求私下转账。如果再次遇到疑似诈骗电话，可以立即拨打反诈热线电话96110咨询。”