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　　“枫桥经验”是基层社会治理的“金钥匙”。广州市公安局荔湾区分局始终坚持以人民为中心的发展思想，深挖新时代“枫桥经验”的内涵，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，通过科技赋能、联动协作与人性化服务，将基层警务工作转化为守护群众安全的坚实屏障。近日，荔湾区分局南源派出所在反诈拦截、矛盾化解、紧急救助等工作中交出的“平安答卷”，正是对这一理念的生动诠释。

　　反诈止损

　　快响机制的“硬核速度”与源头治理的“柔性温度”

　　5月22日中午，南源派出所接到反诈中心预警：辖区居民疑似遭遇电信诈骗。在短短数秒间，派出所综合指挥室立即启动合成作战机制，“反诈快反小组”迅速响应， 民警陈永聪、辅警王俊威快速核实信息，确定事主所在；与此同时，街面巡组民警郑永生带领辅警邓龙胜火速赶往事主居住地。

　　经核实，事主遭遇了冒充“抖音客服”的诈骗分子诱导操作。骗子通过精心设计的话术，诱骗事主在虚假平台上提交银行账户信息，并开通免密支付功能，这将大大增加事主财产受损的风险。

　　事态紧急，民警郑永生当机立断，迅速将事主手机关机，阻断与诈骗分子的进一步联系；辅警邓龙胜则同步开展应急处置，耐心指导事主通过银行App操作紧急冻结账户。得益于反诈团队精准高效的处置，事主银行卡内的15万余元资金得以保住。

　　授人以鱼不如授人以渔，民警随后当场进行反诈知识普及，耐心拆解诈骗话术，详细讲解“屏幕共享”“免密支付”等风险操作的危害，并结合案例为事主开展反诈宣传，意在提升事主的防诈意识。

　　“快速处置+源头预防”，南源派出所以“硬核速度”快速响应，彰显“平安不出事”的基层治理效能；用孜孜不倦的反诈宣传实现防骗源头治理，践行“服务不缺位”的为民宗旨。安全防线就这样切实可感地筑在市民身边，基层社会治理也因此注入了既有力度又有温度的持续动能。

　　矛盾联调

　　从“单打独斗”到“多元共治”的治理跃升

　　6月2日早晨，南源派出所接报一起警情，报警人称在辖内某工地内发生一起意外事故：施工过程中，吊车不慎刮碰到模板，导致模板掉落，继而碰到正在作业的工人。工人腿部受伤，已被迅速送往医院救治，目前需要民警到场处理。

　　接报后，南源派出所值班领导第一时间进驻指挥室，迅速调度附近街面巡组赶赴现场处置；指令社区民警了解工地详细信息；同时开展全方位摸排，排除再次发生同类意外事件的隐患。

　　巡组警力迅速抵达工地现场，有序开展处置工作。

　　原来，报警人为施工工地的一名吊车司机，在施工过程中因操作不当，吊车不慎刮碰到搭建的模板支架，导致模板倾倒；模板倒下时，又恰巧碰到一旁正在工作的工人，致其在后退躲避时被模板划伤小腿。

　　生命高于一切，安全重于泰山。南源派出所立即启动“警政企”联动机制，积极协调施工方负责人、伤者家属以及安监部门三方进行沟通协商，迅速促成了医疗赔偿协议的达成和意外事件的处置。

　　与此同时，事故发生当天，南源派出所便联合街道安监部门召开了一场专题安全生产警示教育会，重点针对建筑工地的施工安全规范、设备操作流程及事故应急处置等方面进行培训。根据相关管理规范，派出所要求各安全员必须持证上岗，各施工工地必须配备经过专业培训的安全员，从源头上拧紧“安全阀”，全力预防和减少安全生产事故的发生。

　　多方参与、协同共治，在一件件矛盾纠纷调解化解的过程中，辖区街坊时时能感受“有人管、有人帮、有人解”，南源派出所将协作服务赋予了温度，筑牢了平安建设的“第一道防线”，是新时代基层治理“共建共治共享”的生动实践。

　　紧急救助

　　以“温度”守护“城市安全感”

　　6月5日上午12时许，南源派出所接到一起来自河南焦作的紧急求助电话。电话那头，市民杨女士的声音哽咽难辨。她称，弟弟杨某因近期体检结果异常，情绪一度崩溃，于当天10时40分拉黑了她的联系方式，家人也完全无法与他取得联系。担心弟弟出意外，杨女士不得不向警方求助。

　　值班的南源派出所教导员林青峰获知情况，立即启动应急响应机制，安排警力兵分几路紧急开展联动排查。

　　经过近7个小时的接力寻找，当天18时许，民警终于找到了杨某，他的情绪依然不稳定。

　　民警一边耐心安慰，递上温水；一边联系杨女士，告知其最新进展。杨女士的紧张终于稍稍得到宽慰，但对弟弟无论如何放心不下的她其实早已动身赶来广州，此刻正在路上。

　　夜幕降临，经过民警的开导，杨某的情绪逐渐稳定下来。

　　19时许，杨女士从河南乘坐飞机抵达广州，一路不停赶至南源派出所。见到弟弟，她眼眶泛红、激动不已。临行前，杨女士紧握民警的手，连声道谢：“多亏了你们紧急出手，帮我找到弟弟，谢谢你们！”

　　快速响应、温情处置、高效联动，这是“警察就在身边”的安全感，实实在在的平安防线，让南源派出所践行枫桥经验的实践成为看得见、摸得着的民生福祉。

　　新时代的枫桥经验，不仅仅是传承，更是在创新中不断升华。正值全运之年，南源派出所将围绕“拼经济、保安全，办全运、提品质”工作主线，继续用实际行动诠释“平安不出事、矛盾不上交”的枫桥精神，做群众的守护者，做社会和谐的耕耘者，做新时代平安答卷的书写者。