在数字化浪潮奔涌的时代,基层治理正经历着从“人海战术”向“数智赋能”的深刻转型。如何破解数据孤岛、资源分配不均、响应效率低等传统治理难题?DeepSeek作为人工智能技术的代表,群众认可度高。近日,记者从江门恩平大槐镇获悉,该镇推动技术下沉与场景适配,为基层治理注入新动能,正探索一条“技术+治理”的创新路径。
法治决策:从“经验驱动”到“算法赋能”
在资源有限的乡镇基层,推进基层治理法治化尤为重要。特别是在面对矛盾纠纷时,如何快速精准地向群众普法释法就成为化解矛盾的关键,而DeepSeek凭借其先进的算法模型,能够将复杂的决策过程转化为可量化的智能辅助工具,为基层治理提供了有力支持。
春节前夕,大槐镇一男子陈某在新建自建房过程中,因遮挡不全面,施工泥浆溅落到邻居墙面,又因未及时清洗而硬化,致使多面窗户轨道受损无法使用。
面对这一纠纷,大槐镇工作人员现场借助DeepSeek对此问题进行梳理,仅仅用了24秒就迅速找到民法典以及环境保护法相关具体法律依据,一方面,就如何维护邻居的正当权益进行详细说明,包括证据的收集、协商、调解的便利、诉讼成本等;另一方面,就如何向陈某说明其可能承担的法律责任、对方损失估算所要面临的赔偿估算、施工队施工资质、潜在问题追究责任等进行详细说明。
经过工作人员的普法释法,双方均主动配合调解,当天便达成共识,邻里重归和睦。
技术向善:从“数字鸿沟”到“全员触达”
面对基层矛盾复杂多变、琐碎细致的现状,以及工作人员能力参差不齐的问题,大槐镇复盘已化解的矛盾纠纷,通过“匿名化处理-数据感知-概念拆解-结构分析-案例示范-智能决策-精准服务-多元共治”的闭环,将人工智能转化为承载治理温度的技术载体,技术性重构基层治理法治化的每一个环节。
目前,大槐镇已复盘重构矛盾纠纷以及行政执法案件一百多宗,通过DeepSeek指导工作人员掌握关键词指令,在信息整合、数据分析等场景中推动平安治理、行政执法工作效率实现几何级提升。
2月17日,大槐镇沙栏村委会牛山村西南边山头发生火情,经全力扑救,明火于当天14时20分被扑灭,过火面积约600平方米,未造成人员伤亡。为迅速配合公安机关侦破案件,大槐镇综合行政执法办工作人员使用DeepSeek对事件进行重构模拟分析,分析出案件可能的突破口,辅助查明起火原因。
经排查,是沙栏村委会牛山村群众李某开垦耕地点燃田间杂草,引燃附近山林,风助火势,迅速引燃所致。DeepSeek的使用,更加严谨高效地推进行政立案,有效推动两法衔接,仅用三个多小时便协助侦破该宗失火案,失火嫌疑人对其行为供认不讳,被公安机关依法给予行政拘留10天处理。
生态共建:从“单向管理”到“多元共治”
随着DeepSeek的日益普及与广泛认可,其技术深度和便捷性极大地激发了广大干部群众主动参与社会治理的热情。大槐镇开展平安夜访、萤火虫行动走访入户时,教会居民、村民使用文字、语音向DeepSeek提问,直接获取所需要的政策信息,推动政府信息公开从“公示栏张贴”转向“指尖互动”,实现“群众诉求驱动治理优化”的良性主动循环。特别是在年轻群众中,逐步出现“我们先查查DeepSeek,问题一下就少了许多!”
数据破壁:从“碎片化”到“一网统管”
传统基层治理中,居民信息、事件台账、公共设施等数据分散在不同系统,工作人员往往需要跨平台反复核对信息,分散的政务数据、台账和口述信息长期制约治理效率。大槐镇正谋划将一网统管系统接入DeepSeek,构建本地化数据库与智能中台,覆盖“人、事、地、物”的全要素,整合为动态治理图谱,借力AI预警潜在风险,精准研判,如有矛盾隐患,尽早尽快化解。
用数字化、智能化技术赋能基层工作,是深化基层治理改革的有益探索,能够让基层工作人员把更多的时间和精力放在服务群众上,促进基层工作减负增效。接下来,大槐镇将持续推进“槐事好商量”工作室与智能应用有机结合,以技术赋予“群众路线”的数字化内涵,力将基层各模块链条在法治安全轨道上运行,赋能社会治理智能化转型升级,助力大槐经济社会高质量发展。