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　　“高龄老人名单一键导出，省去了繁琐的公式操作，让我们能腾出更多精力走访特殊群体、精准服务！”“真没想到，强对流天气预警一发布，社区工作人员就通过电话与我的家人进行联系，确认我是否已经转移到安全位置。”……这些来自潮州市湘桥区社区工作者和居民的感慨，正是湘桥区深挖“一网统管”“事件协同”模块应用，以科技赋能基层治理的生动写照。

　　社区作为基层治理的“神经末梢”，肩负着联通政府与居民、打通服务群众“最后一公里”的重任。当前，湘桥区积极探索“一网协同共治”，搭建起多级互通互动、高位协同的基层治理平台，为区域治理现代化、信息化、智慧化发展注入新动能。

　　在湘桥区凤新街道泰安社区，数字化转型带来的便利直观可见。工作人员通过手机上的人口巡查协同工具，轻点屏幕，居民户籍、政治面貌、家庭情况等关键信息便清晰呈现，信息更新维护高效便捷。

　　据悉，泰安社区下辖21个住宅小区，辖区总面积约0.5平方公里。湘桥区政务服务和数据管理局结合社区基础人口数据与实际工作需求，打造了这款基于数据汇聚与场景应用的工具，并定制表单涵盖居民核心数据。如今，社区工作人员日常巡查走访时，仅凭手机就能完成信息查询与数据录入，工作效率大幅提升，数据采集更新及时又准确。

　　“经过近半年的使用，我们深刻感受到这套工具带来的实效。”泰安社区党支部书记、居委会主任郑晓燕说，最近在强对流天气预警时，她在家就能调取一户老人家属的信息，与老人家属沟通，确认老人已转移安全地方。“这套工具做到了数据采集及时、更新实时、安全可靠，把我们从重复劳动中解放出来，提升了整体工作效率和服务效能，实现了‘数据多跑路、干部少跑楼’的转变。”郑晓燕高兴地说。

　　新设立的桥东街道韩东社区同样因这款工具受益。韩东社区党支部书记、居委会主任黄妙玲介绍，面对辖区新入住居民多、人口信息构建工作繁重且更新频繁的难题，过去社区工作者需携带纸质表格手写记录，后续录入整理归档耗时费力，信息时效性和准确性难以保障。而人口巡查协同工具的应用，让韩东社区在人口信息管理上“轻装上阵”，工作效率显著提高。

　　据了解，目前，人口巡查协同工具已在泰安社区、韩东社区等4个社区成功试点，累计汇聚精准人口数据超1.7万条，为社区精细化管理、人口动态分析、活动精准策划等提供了坚实的数据支撑。

　　湘桥区政务服务和数据管理局信息管理办公室主任陈潇表示，2024年以来，湘桥区政务服务和数据管理局为推动基层治理现代化，多次深入社区开展调研，了解社区工作人员在人口数据采集、管理中的痛点，在市政务和数据局的大力支持下，组建技术团队，在“一网统管”事件协同模块中开发用于人口巡查的协同工具，免费提供给社区使用。“下一步，湘桥区政务服务和数据管理局将以试点成果为基础，将‘事件协同’工具在全区基层全面推广，打造多级协同的治理平台，进一步提升区域治理信息化、智慧化水平。”