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　　“邝警官热情服务群众，急群众所需，对此表示由衷地感谢！”日前，“平安厅”广东公安“厅长信箱”收到一封感谢信，信中的邝警官是广州市公安局白云区分局景泰派出所民警。

　　事情要从今年8月底说起，家住白云区景泰街的梁女士到白云区公安分局办证大厅办理户口迁移业务。原本以为资料齐全，办理手续会十分顺利，万万没想到还是出了“岔子”。办理业务的工作人员告诉梁女士，她要办理户口迁入的这处房产地址门牌为临时门牌，按照规定，地址必须为正式门牌才可入户。而办理正式门牌的手续流程耗时较长，相关资料补充都需要房产所在地辖区派出所配合。

　　梁女士一听就发愁了，办理入户还得先解决门牌问题。如果不能马上办好，将会影响孩子明年9月的入学，梁女士顿时就慌了。现场工作人员问清梁女士的情况后，立即将她的情况转至景泰派出所跟进。

　　景泰派出所的邝警官接到梁女士所持房产门牌问题核查任务后，马上与她取得了联系，深入了解房产的相关情况。看到梁女士着急又无助的样子，“将心比心，推己及人，这事无论如何也要尽快帮她解决！”于是邝警官与同事马上到实地进行走访调查。

　　走访中，邝警官发现，梁女士的房产位于一栋10层高的住宅楼中，门牌问题与全楼住户相关，还涉及部分共有产权房屋、院落等建筑。按照相关法规要求，办理正式门牌需要取得其他产权人的同意和共识。在邝警官的耐心帮助和指引下，梁女士找到同楼其他业主进行沟通，最终达成共识：即由梁女士作为代表为该栋住宅楼申请正式门牌，同时与其他业主联合签名并提交了申请。

　　过程中，邝警官放心不下，多次与户政管理部门进行沟通，反复确认正式门牌办理流程以及所需要补充的证明材料，以免梁女士材料不齐再跑一次。得知补充材料还需要该栋住宅楼的平面图时，邝警官和同事们立即带着专业人员到该住宅楼勘查，一笔一画绘制了位置平面图，也正是这张平面图补上了所需资料的最后一块“拼图”。

　　梁女士表示，多亏了邝警官如此上心，跑前跑后地忙碌，才使得自己在不到一个月时间里，集齐所需的申报资料。今年9月份，梁女士将房屋重新建档登记提交给了户政部门，通过层层审核成功报批为正式门牌。房产拥有了正式门牌，梁女士也顺利地办理了入户手续，接下来孩子就能顺利入学了，压在她心头的大“石”终于落下。