一个便民利企的“小窗口”,如何演绎服务城市发展“大民生”的使命与担当?近期,珠海市公安局积极用实际行动探索这一命题的答案。
随着暑假到来,为方便有计划出国(境)旅游、探亲或参加游学活动的家庭办理出入境证件,珠海市公安局出入境管理部门举办“暑期办证专场”活动,全市8个出入境办证点于7月6日至31日期间,每周六上午举办“暑期办证专场”活动,累计4场次。
与此同时,7月20日至8月31日期间,每周三12时30分至13时30分、周六9时至12时,珠海市公安局在全市办证需求较大的户政受理点举办学生办证专场,为有需求的学生(含6至17周岁的未成年人)提供免预约身份证办理服务。
有安全的政治环境、稳定的社会环境、公正的法治环境、优质的服务环境,人民群众才有更多的获得感、幸福感、安全感。
众所周知,暑期是各类办证业务的高峰,一个“小窗口”的设置,是珠海公安持续探索工作新举措,提升便民利企质效的缩影。
事实上,近年来,围绕出入境、户政两大与民生息息相关的领域,珠海公安一直坚持将服务市民的“颗粒度”做实做细——
珠海公安出入境管理支队采取“加减乘除”工作法,通过增加人工窗口、服务时间等方式,尽最大努力解决群众暑期办证问题。当中,为便利群众前往新疆、西藏等边境旅游热门地区的办证需求,经上级部门批准,自今年7月1日起,珠海《边境管理区通行证》的核发工作由出入境管理部门负责,办证点由原来1个增加至7个,基本覆盖珠海全域。同时,增加线上填写申请表等功能,实现了申领边防证就近办、便利办。
治安支队户政中心则推出“家愉·户晓—户政便民服务提质增效工程”举措等,提升户政服务效能,并通过建立“跨省协作、网上流转、一地办妥”的“跨省通办”政务服务新模式,推动户籍迁移、身份证、出生登记等高频业务全国“跨省通办”措施创新,持续提升公安户政服务质效。
风起南粤,潮涌湾区。不仅是户政与出入境管理部门,当下,粤港澳大湾区建设如火如荼,珠海公安为服务大湾区高质量发展,在规则衔接、机制对接、警务创新服务等方面持续推出一系列创新举措,让法治湾区的成色更足、底色更亮。
统计数据显示,近三年来,珠海公安通过政策调整、流程优化、时效压减、科技赋能等方式,陆续优化推出服务保障“产业第一”15项措施、支持横琴粤澳深度合作区建设措施26条、2023年服务全市高质量发展25项措施以及2024年服务保障全市高质量发展26项措施,有效服务和促进了全市高质量发展。
一次次部署、一项项举措背后,珠海公安以惠民之心开启利民之门,以服务质量水平的攀升换取人民群众幸福指数的提升。
2024年度珠海市公安工作会议上明确指出,要坚持服务大局,护航高质量发展,打造宜居宜业宜商环境。可以肯定的是,未来珠海公安还将持续推出更多更高质量的服务举措,着力解决好群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等问题,让人民群众有更多更直接更实在的获得感。
当一项项守护平安的举措连接到人民群众的细微生活,当一则则为民服务的“大思路”对接上老百姓的“小日子”,法治珠海的蓬勃发展、湾区突围之路更加清晰,更加让人憧憬、期盼。