历史长河不息,时代考卷常新。
当前,处于转型升级关键期的东莞,正面临交通、治安、住房等诸多挑战。前不久,平安广东建设工作会议召开,东莞全市获“平安鼎”数量全省第一,经济大市东莞,正走出一条以平安促发展的长治久安之路。
而在黄江,全镇坚决落实中央、省市和镇关于政法和平安建设的战略部署,扎实推进政法和平安建设工作现代化,营造安定和谐的社会环境。其中,出租屋管理、社会心理服务、“1+6+N”基层社会治理工作体系建设等创新举措频出,特色亮点明显。
山一程,水一程。黄江镇在狠抓经济发展、城市建设的同时,将社会治理作为镇委、镇政府的重要任务,坚持目标导向、问题导向、需求导向,探索创新基层社会治理模式。更优的平安“供给”,为城市进阶提供了更强劲的发展动能,社会充满活力又和谐有序。
作为东莞临深重镇,黄江户籍人口约4.4万人,非户籍人口约34万人,出租屋9258栋,衍生出流动人口管理难、出租屋隐患整改难、社会治安防控难等痛点。
今年以来,黄江通过建立“1+6+N”体系,拓宽多元解纷“朋友圈”,搭建起平安建设的“四梁八柱”,实现“一站式”受理和化解矛盾纠纷的目标,让矛盾纠纷化在源头、解在诉前、消在萌芽,实现小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。这种社会治理,既符合中央精神和时代潮流,也顺应民意和发展需要,还从黄江镇自身实际出发,逻辑、架构、指向、路径、特色分明。
既能“一站式”解决矛盾纠纷,又能连起治理“千条线”。面对近年来基层治理中出现的新问题,黄江坚持把党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为基层治理优势,将党建力量沉到最基层,去触摸最真实的社情民意。
更重要的是,黄江镇探索社会治理工作给老百姓带来了获得感,提升了他们的幸福感,并潜移默化由内而外地改变着这片土地。如今黄江镇参与社会治理的力量越来越多元,老百姓能享受到的服务越来越多,社会治理探索越来越进入深层次,越来越显现出“人心工程”的特质。这些都是黄江社会治理的意义所在。
举一纲而万目张,解一卷而众篇明。在迎来大好发展机遇之际,黄江镇选择将社会治理摆在与经济发展同样重要的位置,而不是只注重经济发展或眼前利益。这是执政观念的转变,也是发展模式的创新,展现了让经济发展成果惠及全体市民的诚意和勇于创新的魄力。
东莞是全国第15座GDP过万亿、人口超千万城市,居民来自五湖四海,在东莞就业、经商、求学。人口聚集带来发展红利,同时,城市快节奏生活衍生的社会心理危机也给基层治理带来挑战。针对社会心理服务体系建设中的“堵点”“难点”问题,黄江亮出了自己的答案。
振叶以寻根,观澜而索源。针对“世界工厂”的特点现状,近年来,黄江镇深入推进“1+6+N”基层社会治理工作体系建设,按照广东省关于“粤心安”工程的统一部署,创建宝山暖流驿站+镇综治中心服务站+社区服务室的“两站七室”服务格局,将社会心理服务体系建设融入到社会治理中,以心理服务志愿体系作为“N”,用“人人参与、人人共享”的平安建设理念融入社会心理服务,探索社会治理融入“心”模式,推动平安黄江建设迈向更高层次、更高水平、更高质量。
目前,黄江镇已探索形成“点、线、面”的心理服务模式,为居民群众提供“心”支持。比如,宝山暖流驿站是黄江镇社会心理服务实体化的一个重要平台,与当前基层社会治理‘1+6+N’体系建设对多元力量参与社会治理的要求一致,通过了解不同群体的诉求和困扰,变被动预防为主动介入,由传统的调处向多元促进化解转变,推动社会和谐长治。
可以说,通过充分发挥社会组织、个体参与的积极作用,一定程度上实现了政府治理和社会调节、居民自治良性互动。尤其经过近年来的努力,黄江继续通过“1+6+N”平台,不断完善综治主导、部门合作、社会力量参与的社会心理服务工作机制,积极融入社会优质资源完善健全社会心理服务网络,全面推进社会心理服务工作,共建共治共享的现代社会治理格局正在逐步形成,也为全市社会心理服务体系建设贡献可复制、能推广、共参与的黄江“心”经验。
为提升社会治理效能,整合、增强基层治理的力量,深化多元共治治理格局,近年来,黄江镇智慧网格管理中心构建“网格员+楼栋长(兼职网格员)”模式,持续推动出租屋服务管理走向长效化、规范化、精细化,实现各社区兼职网格员队伍全覆盖,以“小网格”撬动“大治理”,让基层社会治理更有深度、有力度、有温度。
关键一招,破局开路。“网格员+楼栋长(兼职网格员)”模式,为黄江基层治理注入了活力、提升了效能。与此同时,黄江积极强化对网格员及楼栋长的保障和激励,做好后勤服务,让他们更加积极主动地发挥作用,不断提升基层治理的温度和力度。
为全面推动“基层暖心”服务,黄江镇已建成8个“网格楼栋长爱心驿站”,创建全市首个“网格楼栋长积分超市”,开通“优秀网格员、楼栋长就医绿色通道”,获市镇两级相关称号者可在黄江医院、社区卫生服务站等享“四优先,两优遇”,为楼栋长、网格员提供精准服务,为智网工作增添动力。
征程万里风正劲,重任千钧再奋蹄。显然,提高社会治理效能,助推社会治理现代化,已是推动高质量发展的应有之义。当前,是黄江镇迈向高质量发展的攻坚期,需要更多单位、部门、组织、机构乃至个体加入到社会治理探索的行列中来,希望黄江镇探索社会治理的步伐继续。