广东政法网_中共广东省委政法委员会

长洲街工作人员在进行入户走访工作。

　　在广州天河车陂沙美社区，151栋出租屋的“雪亮工程”视频监控画面，向党员志愿者、网格员、治保队员开放，让小偷小摸逃不过80多双“金睛火眼”；在广州黄埔长洲街道，网格员不仅能帮老人跑腿，帮办居住证，还能翻墙扑火、抓诈骗分子。

　　社会治安好坏，是衡量一个城市社会治理能力高低的重要体现。2016年3月，广东省委政法委部署全面建立健全以镇街综治信访维稳中心为枢纽、以网格为基本单元、以综治维稳力量为主导、以综治信息系统为支撑，覆盖城乡社区的“中心+网格化+信息化”工作体系。

　　一年半时间过去，记者以广州的两条街道作为样本，看看综治工作体系是怎么发挥作用的？有什么成效？

　　天河车陂“雪亮工程”：

　　居民可随时查看相关视频

　　3月的一个下午，在东圃地铁站A出口，沙美社区“雪亮工程”移动平台画面显示：有几个不明身份、穿着旧军装的人员拉着横幅向路人乞讨，引来大量过往群众围观，堵塞地铁人流。随后，中心调度组立刻发出指令，车陂街综合执法人员3分钟后赶到现场。经查实，该事件的乞讨人员是外省流窜到广州的行乞团伙，打着“参战退伍老兵”的旗号是其方式之一。5分钟后，乞讨人员被劝离。

　　这是车陂街沙美社区“雪亮工程”移动平台处置众多事件的一幕，由于“雪亮工程”移动平台的高效、迅速处置，此后再无发生类似事件。

　　广州市天河区车陂街沙美社区，面积仅约0.16平方公里，人口却高达16600多人，人流车流集中，管理难度大。

　　2017年，根据天河区委政法委部署，针对盗窃、抢劫案多发这一问题，沙美社区配合车陂街道综治办推动新型出租门禁系统建设，作为“雪亮工程”建设的一部分，在出租屋街巷、公共区域、密集楼宇安装高清摄像头，接入151栋出租屋视频监控系统到社区综治中心，随时查看进出人员刷卡记录、视频等信息。

　　由于“雪亮工程”每天产生的数据量是海量的，沙美社区率先将公共视频信号端口向辖区内党员志愿者、网格员、治保队员等80多人开放，发动社会力量和广大群众共同参与到“雪亮工程”群防群治工作中来。

　　通过“雪亮工程”移动平台，参与群众只需通过手机就能随时查看和自己利益关联的视频，发现问题后截图、上传微信或APP，社区就近及时调配力量处置，极大提升了治理效能。

　　2017年5月，社区居民李咏的父母与孩子玩耍时，小孩不慎走失，李咏立刻报告社区。社区工作人员在查看视频监控的同时，利用微信群向社区志愿者发送协查信息，仅仅10分钟后，孩子就被找回。

　　据悉，2017年1～7月，沙美社区刑事警情20宗、治安警情22宗，其中诈骗11宗、入室盗窃10宗，分别较去年同期下降39.3%、39%、45.4%、47.1%。

　　黄埔长洲网格员：

　　能当和事佬还能翻墙灭火

　　2016年5月，广州市黄埔区长洲街被广州市委政法委确定为全市“中心+网格化+信息化”工作试点单位。综治中心通过社区网格实现了将综治工作延伸到社区最末端，拓宽了信息收集、隐患排查、矛盾调处和治安防控渠道。试点工作以来，街道通过综治网格排查各类矛盾纠纷和治安隐患816宗，排除公共安全隐患37起，辖区立案数呈两位数下降，已有42天零发案。

　　长洲街道综治工作的亮点名片之一是网格员。目前，该街道有2名网格员助人为乐、勇于奉献的事迹被媒体报道；2名网格员被街道评为感动长洲人物；网格员王斌被评为 “广州好人”。这些网格员，不仅能帮老人跑腿，当社区和事佬，还能翻墙扑烈火、抓诈骗分子。

　　家住黄船小区5楼85岁的刘老伯下肢轻度残疾，老伴患有轻微老年痴呆症，他53岁的儿子因为脑炎生活不能自理，经常在楼梯间乱扔家厨及排泄物垃圾。3楼住户梁女士无法忍受，长年在楼梯大门张贴告示发泄不满，告示内容语言偏激带有少许侮辱词语，两家人因而产生积怨。

　　网格员小姚并不急于调解纠纷，而是坚持每天早上在黄船门岗等待刘老伯，与其拉家常，得到老人信任后，到其家中走访，沟通开导。在新朋友的婉言建议下，刘老伯答应以后尽量照顾好儿子及时把家厨垃圾清理掉。做通了刘老先生思想工作后，网格员再到3楼梁女士家中座谈，详细地介绍了刘老伯的家庭情况及愿望，化解了两家多年积怨。

　　2015年7月7日，网格员王斌上班途经海虹路114号旁的厂企单身宿舍时，发现宿舍前的平房工地冒着浓烟。由于小区后门被锁上，跑回前门要多花十来分钟，会耽误灭火的时机，唯一的办法就是翻越围墙。他目测围墙高度大概在2米左右，也不算太高。有着部队长期训练的底子，王斌顺利翻墙而过，站稳后立即寻找发生火情的地点，随后发现草丛边的垃圾和旁边的一辆三轮车车底的垃圾着火。王斌一边大声呼叫附近居民前来支援，一边寻找水桶和水源进行扑救，闻讯赶来的热心居民也迅速加入到扑救行列。在大家的努力下，用了不到3分钟就将明火全部扑灭。(方晴)