广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“感谢公证员的全力协助，让我们提供的合同能够顺利公证！感谢公证处全体工作人员的热心帮忙与认真的做事方式！”近日，禅城公证处工作人员收到一封感谢信，简单的几行字，道出了对公证服务质量的认可。

　　关注群众实事，提升服务温度。记者了解到，政法队伍教育整顿开展以来，佛山市司法局组织开展公证行业专项治理，聚焦建立长效便民利民机制，为群众提供精准多元的公证法律服务需求，打通公证服务“最后一公里”。目前，全市各公证机构及公证人员已为民办实事、解难题1000多件次。

珠江公证处公证员走进村居开展普法宣传。/市司法局供图

　　聚焦发展

　　护航社会公平正义

　　此前，佛山某企业委托代理人向市岭南公证处申请称，发现市面上有侵害其注册商标及不正当竞争的行为，需办理证据保全公证。受理后，市岭南公证处成立专项小组，制定“网页公证+展厅现场拍照及取样品+微信下单购买+工厂提货”等一系列保全证据公证，并赶在起诉前完成。今年佛山中院二审判决，该公司获赔320万元。

　　这是佛山公证行业响应党和政府保护知识产权号召，维护佛山企业合法权益的缩影。知识产权是企业生产经营中的重要利器，在护航社会经济高质量发展的过程中，佛山公证行业紧紧围绕“服务与稳定社会大局任务、营造优质营商环境、维护社会公平正义”目标，结合“我为群众办实事”要求，践行急事快办、要事合办理念，1~5月为广、佛、深等地多家企业办理知识产权保护公证1400多件。在顺德区，还设立了公证处知识产权办证点。

　　在服务村改、保障公平方面，同样可见公证身影。其中，南海区16个旧村改造项目对外推介，涉及用地面积约15922亩，公证行业成立多支公证团队参与到项目当中并提供精准服务，保证政府中心工作项目顺利开展；禅城公证处、岭南公证处为安置房、共有产权住房等抽签选房活动提供现场监督公证，保障160多套房屋的选房过程公平透明；华南公证处、三水公证处则为幼儿园及中小学招生抽签活动提供现场监督公证服务，保障教育公平……

　　聚焦民生

　　提升公证服务质量

　　为改善村民生活居住环境，禅城区简村村民委员会于2006年组织村民集资兴建农民公寓，至今仍有部分村民无法申办房地产权证。得知情况后，禅城公证处成立工作小组，安排8名公证员于周末上门为80多名村民集中办理继承权公证并开展公证法律宣传，顺利解决困扰村民多年的历史遗留问题。

　　简化办证程序、开通绿色通道、主动上门服务……自开展“我为群众办实事”以来，诸如此类的便民实事在佛山持续开展。据悉，全市公证机构主动作为，抓住影响民生的难点、痛点问题，从细节之处提升公证服务质量。

　　今年年初，李女士与丈夫在高明区行政服务中心公证婚姻状况，在签署个人承诺书后，不到一个上午就办妥全部手续，收到公证书。相较于以往最快15个工作日收到公证书，公证处办事效率明显提升。这是高明公证处率先推行的公证行业个人承诺制，即办理某些公证事项时，用个人承诺取代繁琐证明，让群众最多跑一次。目前，高明公证处已通过个人承诺制方式办理的公证案件180余宗。

　　此外，全市多家机构通过政府购买公证法律服务，承接不动产继承业务，每年为市民群众减轻因办理继承的经济负担数千万元。顺德公证处为年满80周岁以上老人免费办理遗嘱公证75件，减免费用23000多元。

　　聚焦创新

　　打通服务“最后一公里”

　　为切实解决群众“办证远”问题，今年3月1日，禅城公证处南庄办证点正式对外服务。至今该点日均接待群众咨询、办证近50人次，共办结委托、继承、遗嘱、涉外等各类公证案件781件，从咨询到发证，全流程实现“一站式”服务。

　　据市司法局相关负责人介绍，此次公证行业专项治理聚焦公证业务创新，“优化资源配置，延伸公证服务领域”是其中一大亮点。

　　在“家事”领域，市司法局、岭南公证处打造全市首个“家事公证服务中心”，三水公证处设立“家事服务专窗”，为群众提供财产继承、遗嘱、亲属关系、婚姻家庭等方面的家事“一站式”公证服务。五一假期，佛山市岭南公证处家事服务中心公证人员收到正在住院的患者申请，公证员立即通过“线上指导准备+线下上门办理”，为申请人解决后顾之忧。

　　“借助信息技术，推进数据共享”是佛山公证行业业务创新的另一亮点。

　　以顺德区为例，开展“我为群众办实事”以来，顺德区率先在全市建立公证与不动产档案管理部门数据共享机制，获得全区不动产电子档案查询权限，减少群众因查档而往返“跑腿”的负累。

　　同时，顺德区还将遗嘱预审引入全区政务服务“指尖办”模块，在“顺德政务百事通”微信公众号新设遗嘱预审业务，让群众可以通过手机直接上传遗嘱公证申办材料。

　　聚焦宣传

　　助推法治意识入民心

　　4月底，南海公证处联合南海区司法局、大沥司法所在大沥镇黄岐中心小学开展南海区“民法典教育大课堂”法治宣传进校园活动，通过视频解说、以案释法、提问互动，为近400名师生介绍民法典相关知识。此前，“民法典教育大课堂”已走进桂城街道、西樵镇、丹灶镇等镇街。

　　作为普法力量的重要一员，无论是各类普法宣传活动，还是日常公证工作，公证员都扮演了不可或缺的角色。

　　据悉，结合“我为群众办实事”主题活动，全市各公证机构纷纷开展“送法下乡”活动，各公证处落实“公证+社区”服务措施，进学校、进社区、进乡村、进企业开展公证法律知识宣传30多场，服务群众逾3000人次。

　　全市各公证机构还依托公证机构办证大厅、服务场所，通过海报、视频、发放公证宣传资料等方式，打造“视听说”沉浸式宣传矩阵，营造加强行业治理、办好群众实事、维护司法公正的宣传氛围。

　　“借助官网、微信等渠道，我们向社会公开了行业突出问题专项治理内容、投诉举报原则和方式，邀请群众参与监督。”市司法局相关负责人表示，通过不断加大公证员走进基层普法力度，坚持广开言路、问计于民，让群众有更强的法治获得感。

（佛山日报）