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　　先后两次跟老东家签了协议，都无法追回劳务费。中山市第一市区人民检察院（下简称“中山一区检”）获悉这一情况，为黄某等12人撑腰，迅速出手帮助务工者拿回薪酬。记者了解到，中山一区检从作出支持起诉决定，到促成双方达成协议，前后总共三天时间，堪称解决群众“急难愁盼”问题的典型。

　　先后两次达成协议均不执行

　　2020年7月，陈某等3人合伙经营某快递集包厂，雇佣黄某等12人从事财务、计件、集包等工作，且未签订劳动合同。不久后，该快递集包厂停止经营，员工代表与陈某等3人就拖欠劳务费用支付事宜进行了两次协商，先后签订了《劳资纠纷和解协议书》和《协议书》，但陈某等3人未按协议约定支付劳务费用。2021年5月，黄某等12人先后向中山第一法院提起诉讼。同年6月，黄某等12人向中山一区检申请支持起诉。

　　受理案件后，检察官经全面审查案件事实，详细了解核实案件情况，认为黄某等12人与陈某等人实质上已形成劳务合同关系，黄某等人作为劳务提供者，依法应当享有请求支付报酬的权利。2021年6月21日，中山一区检依法作出支持起诉决定，向中山第一法院送达支持起诉书，并对整个诉讼案件进行事实跟踪和全程关注，全力帮助务工者维护合法权益。

　　因案施策解决困扰案件关键点

　　记者了解到，为化解矛盾，节约司法资源，办案检察官坚持以人民为中心的司法理念，因案施策，促进纠纷实质性化解。一方面，纠纷发生后，多名务工人员到外地务工，申请人仅有两名仍在中山，检察官建议申请人推选代表参与诉讼活动，既有利于统一表达诉求，又有利于降低诉讼成本。在约见申请人代表过程中，检察官全面听取申请人的诉求，做好相关法律法规的解释工作，安抚申请人的激动情绪。另一方面，检察官积极主动与法院沟通，分析案件事实和证据，研究探讨案件处理的最佳方法。检察官在约见陈某等人时，注重讲事实、讲法律，让陈某等人充分认识到自身行为的法律后果及社会影响，陈某等人表示会尽快履行支付义务。

　　网上连线迅速解决“讨薪难”问题

　　为确保案件办理快速高效，6月23日，中山一区检与中山第一法院借助网上调解平台，以视频连线的方式联合开展调解，最终成功促成陈某等3人与员工代表就拖欠劳务报酬的具体金额和支付方式达成协议，帮助务工者解决“讨薪难”的问题。7月5日，中山第一法院依法作出民事裁定，确认双方调解协议。

　　该案“支持起诉、线上联调”的做法既是落实上级检察机关工作要求，全面履行检察职能的职责所在，也是践行新时代“枫桥经验”，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题的有益实践。