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　　海丰公安始终坚持以人民为中心，大力开展“我为群众办实事”实践活动，充分发扬公安机关尊老敬老、爱老助老的优良传统，注重提升老年群体办证服务质效，细化工作措施、创新思路方法，不断提升服务水平，让老年人在公安信息化发展中有更多获得感和幸福感。

　　据统计，今年来，海丰公安户政部门和各派出所户籍室共设置19个老年人优先办理窗口，推出多项便利服务措施，为老年人上门服务202人次、提供委托办理服务371人次、代缴户政工本费527人次、出具纸质证明602张、提供免预约免排队服务581人次。

　　优化老年人办事服务“四项办”

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　　全面实行“优先办”

　　老年人可不经网上预约直接到户籍窗口办理业务，享受免预约、免排队服务，减少老年人等候时间。

　　2

　　精准开展“上门办”

　　对因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便的老年人，由工作人员进行上门拍照、现场核实老年人的状况及户籍登记资料，用于完成后台办理身份证流程。

　　3

　　组织做好“多方办”

　　对不会操作扫码支付、刷卡支付或行动不便以及使用现金的老年人，受理单位提供“代缴费”服务，由负责收费的工作人员先进行代收费，再统一进行扫码支付。

　　4

　　深入实施“刷脸办”

　　对忘记携带居民身份证办事的老年人，采用公安可信身份认证“刷脸”认证，通过共享后台身份信息，核查身份后直接办理，实现无证也能办事。

　　近期，附城派出所驻村警员与社区工作人员在落实每月对孤寡老人、五保户的帮扶走访中，了解到联河村委长合村的吴某夫妇（属五保户）身份证丢失，由于吴某今年80岁，自身腿脚不方便，无法到派出所办理身份证。

　　了解情况后，附城派出所迅速组织户籍民警和驻村警员上门到给吴某夫妇采集补办身份证所需材料，并于8月16日将办理好的身份证上门送到吴某夫妇手中。

　　今年7月，公平派出所联合户政部门为公平镇五联村委的陈某（男，85岁）上门办理恢复户口手续，将打印好的户口簿送至陈某手中，获得老人的充分好评。

　　急群众之所急，解群众之所困，全力为群众解决急难愁盼的问题，是海丰公安机关忠实践行人民公安为人民的真实写照。今年以来，海丰公安在开展“我为群众办实事”实践活动中，聚焦“学党史、悟思想、办实事、开新局”主题，坚持把实事办好、好事办实，围绕保障老少群体利益的重点民生领域，创新推出多项便民措施，为老年人提供“家人式”贴心服务，让老年人享有更周全、更贴心、更直接的便利，赢得了一致好评。

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