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　　“我的保险纠纷两天就帮我处理好了，法院还有老年人无障碍设施，真是高效又贴心。”6月30日下午，在签完调解协议后，82岁的黄老先生拿出准备好的锦旗，当场向东莞市第三人民法院诉调对接中心主任郑水强表示感谢。

　　百姓满意度是最好的“试金石”。东莞两级法院紧紧围绕党史学习教育，在深入推进“我为群众办实事”实践活动中，推出便民服务岗、夏季欠薪攻坚行动、启用网上交退费平台、跨境授权见证平台等一系列纾解群众“急难愁盼”问题的措施，广受好评。

　　发放执行款45.5亿元

　　牛某因某物流公司欠薪，经仲裁后向东莞市第一人民法院申请强制执行，随后法院依法冻结了物流公司名下银行账户。今年6月，该物流公司主动将执行款9万多元汇入法院账户，执行法官随即通知牛某领款。已回安徽老家的牛某，因疫情无法到法院领款，执行法官于是建议牛某选择“微信刷脸线上认证”的方式远程办理，当天下午牛某就在线领到了执行款。

牛先生微信刷脸领款沟通记录

　　这是东莞两级法院着力兑现权益，把真金白银快速、便捷地装进胜诉当事人口袋的一个缩影。

　　据统计，今年1月-6月，东莞两级法院共发放执行款36518笔，合计45.5亿元。

　　构建“1+2+3”多元解纷机制

　　莫某在东莞某公司工作了6年，2020年初，莫某春节时在家突发疾病身故。莫某与公司一直没签订劳动合同，莫某家属与公司反复协商抚恤金事宜未果，莫某儿子从广西来到东莞向法院起诉，请求判令公司赔偿抚恤金丧葬费等。

　　2020年12月，一审法院认为应参照广东省离退休员工丧葬抚恤标准，判处公司赔偿8万多元。公司以法律适用错误为由，上诉至东莞市中级人民法院（简称：东莞中院）。

　　“这个案子法律事实比较简单，判决会很快，但如果判决从根本上化解不了矛盾。虽然调解花费的时间精力比判决多几倍，但却能案结事了，特别是能让路途遥远的莫某家属顺利拿到抚恤金，多麻烦都值得。”今年6月，东莞中院民一庭的承办法官陈文静接到这个案子后，经反复背对背、面对面4轮调解磋商，双方终于达成调解协议：公司补偿7万元给莫某家属。

　　“对这个结果我很满意，虽然比预期的少一点点，但第二天就拿到了钱。多亏了法官的耐心调解。”7月2日，莫某儿子在电话里连连感谢陈文静法官。

　　司法服务做加法，矛盾纠纷做减法。从源头化解矛盾，真正解决群众的涉诉纠纷，是东莞两级法院司法为民的目标所向。通过“1+2+3”诉调对接机制，全力推进矛盾纠纷源头治理。据了解，今年1月-6月，东莞两级法院通过诉调机制成功调解案件41268件，调解成功率63%，同比增长75.4%.

　　诉讼服务24小时“不打烊”

　　陆先生是旅居加拿大的香港居民，之前借款给方某，方某一直未还。陆先生起诉到法院被判胜诉。案件生效后，方某仍不履行还款义务，陆先生只好再次委托律师向法院申请执行。东莞市第三人民法院启动跨境授权委托见证系统，为当事人解决境外疫情严峻形势下跨境诉讼的燃眉之急。

　　今年4月28日，法官与陆先生及受委托律师三方通过“授权见证通”小程序，进行视频连线，10分钟便完成视频见证。

为香港居民提供视频委托代理见证

　　利用跨境授权委托见证系统便利当事人，是东莞两级法院为群众提供高效便捷诉讼服务的一个缩影。据统计，今年1月-6月，东莞两级法院民事案件网上立案87699件，网上立案率达96%.

（东莞政法）