广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“妈妈在里面挺好的，你功课忙不忙，在家乖不乖。”这是一段特殊的母子对话，母亲是广东省女子监狱服刑人员。在监狱服刑，最大的安慰莫过于与亲人见上一面、通个电话。亲情电话是监狱激励服刑人员积极改造的重要手段。

　　在广东省女子监狱，有4000多名服刑人员领取了亲情电话卡，一年2万人次的通话量，女警官林亚金一个人管理亲情电话平台10年，一个一个输入亲情号码，再核对三遍；一个一个核对亲属身份，确保信息真实，这份繁琐耗时的工作考验着她的责任心，也让她练就了通晓十几种方言的本领。长期坚守在一线岗位的林亚金，是一位癌症患者，放疗摧残了她的身体，但她坚强面对不言苦，不想让当作病人看待，“很多人比我们更不容易，要感恩人生”。近日，她被评为第二届“感动南粤·广东监狱系统践行核心价值观十大人物”。

　　守护亲情电话 埋头工作十几年

　　在女子监狱，一次旨在了解服刑人员对奖励需求的问卷调查中，有三个指标分别是刑释奖励、亲情帮教、物质奖励。参与调查的1200多名服刑人员，有1100多人将亲情帮教列为奖励需求的第二位，女性服刑人员选这项的明显多于男性服刑人员。

　　“亲情对女服刑人员的支撑更多，效果也更好，特别是有小孩的服刑人员。”广东省女子监狱监狱长罗晖告诉记者，信件往返要个把月，会见的话有些路程较远，亲情电话就很方便，服刑人员都很积极申请。

　　在广东省女子监狱，有4000多名服刑人员领取了亲情电话卡，一年2万人次的通话，带来了庞大的工作量。

　　林亚金是广东省女子监狱亲情电话的守护者，不到四平米的狭长办公室，是林亚金的世界。从2005年开始，她一个人负责亲情电话工作10年。

　　前年，随着短期服刑人员增多，工作量陡增，林亚金有了一个搭档，办公室面积也扩了一倍。

　　在她的办公室，一叠文件等待录入，这是新入监服刑人员提交的亲情电话申请。还有两盒电话卡要销卡，这是出监服刑人员的，核对余额后将钱退给出监服刑人员。

　　亲情电话管理的工作非常繁琐，需要耗费大量时间和精力，“更需要责任心”。

　　按规定，亲情电话只能打给直系亲属。服刑人员申请亲情电话卡时，林亚金需要一一核对三名亲情电话联系人的姓名、与服刑人员的关系，与服刑人员入监时填写的直系亲属信息是否相符。此外，还要确认联系人的电话号码是不是空号，使用者是否是亲属本人。2010年前，亲情电话是一个一个号码输入系统，之后系统升级，不用再输入号码，但还是要挨个核对关系，将关系导入系统，再把充值的亲情电话卡发给监区。

　　“每个号码输入后，还要再核对三遍。如果服刑人员打不通或打错了，就浪费了一次亲情电话的机会。”林亚金笑着说，“若是核对三次还出错，可能就不适合这个岗位了。”

　　节假日全无休 掌握十几种方言

　　每个周日和法定节假日，都是林亚金的工作日。

　　按规定，亲情电话卡平时由监区统一管理，每个周末和法定节假日，服刑人员可以与亲属通话，每次时长5分钟，通话费用是正常电信资费的七折。

　　“对于我来说，节日的意义是坚守，是见证团圆。”林亚金告诉记者，节假日是服刑人员拨打亲情电话的高峰期，也是她最忙的时候。

　　多年来没有陪伴家人度过一个节日，林亚金对家庭心存愧疚，但其对工作没有一句怨言。“体谅到服刑人员想和家属联系的心情，觉得自己的工作是有价值的。”

　　她讲述，有个服刑人员和儿子打电话，听到儿子考上大学，很高兴，要早点出去。还有一名女犯听到女儿生了孩子，要积极改造，早点出去帮女儿带孩子。

　　亲情电话是感化教育的工具，同时也是监狱对外的窗口，服刑人员亲属通过亲情电话了解监狱，了解服刑人员在监狱内的改造情况。“有的服刑人员在监狱学会了煲汤，在电话里会教家人怎么做。”林亚金说。

　　对于一些改造比较好、半年没有通信会见的服刑人员，监狱会奖励其用公用卡打一次电话。一个服刑人员的小孩叛逆期不愿意上学，监狱给她公用卡，让其和小孩沟通。

　　除规定时间，如果服刑人员家里发生重大变故，或者服刑人员亲属所在地发生重大灾害，亲情电话可以随时拨出。

　　林亚金说，服刑的女犯亲情电话多是打给父母、孩子，很关心小孩的学习成绩。很多女犯第一次打电话情绪比较激动。有女犯入监半年才有机会打亲情电话，一拿起电话就哭，哽咽半天。

　　“如果亲情电话可以让她们觉得还有家庭的温暖，她们的小孩需要母亲，那么，亲情电话的目的就达到了。”林亚金说，她管理的平台要抽查录音，通过抽查发现很多情况，比如服刑人员的一些家庭变故，对其情绪影响很大，要及时反馈给监区。

　　此前，一名女犯的儿子在车祸中去世，家属本想隐瞒，但还是在电话中告诉了她。这名服刑人员得知后情绪不稳定，干警们及时给她做心理疏通，安抚情绪。

　　林亚金的同事告诉记者，十几年管理亲情电话锻炼了林亚金听方言的能力，“掌握了十几种方言”。

　　抗癌十四年 不想被当作病人

　　林亚金高高瘦瘦，一直带着笑容。采访前，她指了指右侧的耳朵，“抱歉，我听力不大好，要麻烦您大点声。”

　　2003年，当时才29岁的林亚金被确诊鼻咽癌，多次的化疗影响了听力。不仅如此，病魔一直在摧残着她的身体，放疗的后遗症一一出现，牙齿溃烂、难以进食、耳鸣。

　　女子监狱政委王平告诉记者，当时女子监狱刚刚成立，工作千头万绪，警力十分紧张。2004年初，刚做完放疗的林亚金稍作休整，又回到工作岗位。

　　在病痛的折磨下，林亚金并没有降低工作的标准，也没有向单位提出特殊的要求，她就默默的守着方寸之地，有条不紊的工作，一直坚守一线岗位。

　　“我不想别人把我当病人对待。”林亚金笑着说，她是学体育专业的，一直受女排精神的鼓舞。“上有老下有下，必须坚强的努力活下去”。  

　　去年，林亚金的父亲做手术，躺在病床上抱怨运气差，觉得很倒霉。林亚金劝父亲，“很多人比我们更不容易，要感恩人生，当做一次历练”。

　　林亚金不喜欢主动提及病情，和她搭档的同事听到林亚金说话鼻音重，还以为她得了鼻炎。同事说，每次看见林亚金，她都笑笑的，从没听到她抱怨一句，也不诉苦。

　　在林亚金看来，反而是她麻烦了别人。“后期恢复需要经常看医生，医生如果上班日出诊，就要请假去。”林亚金说，虽然领导和同事很照顾她，但她依旧觉得不好意思，“要更好的工作才对得起大家”。

　　“休息的时候都是去医院，自己去，带家里的老人去。”林亚金笑着说，所以她不喜欢休息，工作时更充实和快乐。

　　儿子5岁时，林亚金开始管理亲情电话，今年儿子读高三了。当初那个疑惑妈妈为什么周末老上班的小孩，已经开始照顾妈妈了。丈夫对家庭的更多付出，孩子的理解，成为林亚金坚持下去的动力，“要活得有价值”。（民主与法制网）