昔日地铁站电动车“围城”寸步难行,小区琐事困扰居民,新就业群体是治理“独行侠”。如今,上万个新增车位解“停车难”,“物管专干”家门口化难题,新就业群体变治理“参与者”。在深圳市龙岗区横岗街道,这些困扰居民的民生难题正被一一破解。
面对超大城市精细治理考题,横岗街道党工委以党建为“绣花针”,穿起治理“千条线”:精准服务破痛点,机制创新活末梢,多元协同聚新力,将组织优势转化为治理效能。一幅秩序井然、邻里和睦、人心向聚的民生幸福画卷,正在横岗街巷间生动铺展。
党员下沉破难题
精准服务直抵民生痛点
清晨的横岗街道,五个地铁站周边总是人潮涌动。过去2.5万辆电动自行车在此交织穿梭,“车挤人、人找位”的混乱场景成了民生痛点。面对这一难题,横岗街道党员干部下沉一线,联动交通、交警、地铁等多部门,打出一套“精准治理组合拳”。
机制联动织密“防护网”。横岗街道建立“部门包框守大片区,社区包点盯小角落”的巡查机制,党员干部带头值守,社区党员、社工、义工、物管人员组成“巡查小分队”,再加上“龙慧视”平台实时“云督导”,责任区被拼接得严丝合缝。短短数月,4.6万辆违停电动车得到规范,乱停放“顽疾”逐渐消退。
空间巧变挤出“停车位”。横岗街道在5个地铁站设置500平方米以上的僵尸车“集中安置点”,安排专人看管;活用桥下闲置空间,通过15度斜向划线、“对头”停放等创意,拓宽25%的通行空间,累计新增车位超万个,解决了车主绕圈找位的难题。
文明劝导入人心。横岗街道设置提示牌320个、智能语音提示器170个,日均播放提示2万次,宣传辐射商圈、学校。仅两个月,地铁站周边秩序焕然一新,居民出行体验显著改善。
社区党建新路径
“物管专干”激活小区末梢神经
横岗街道创新推行“党建物管专干”2.0模式,以信义御城豪园为试点,选派小区的热心党员担任小区的“物管专干”,打通小区治理“末梢神经”,实现治理从“被动兜底”向“主动赋能”升级。
核心在建强队伍、理顺机制。松柏社区党委选派专干深入小区,发挥桥梁作用。他们构建“社区党委—小区党支部—物管公司—楼栋”四级联动机制,挖掘热心居民和专业人才组建核心团队。依托“信勤一家亲”议事平台,专干聚焦高空抛物、停车难等痛点,推动“有事好商量”,矛盾就地化解,提升居民满意度与参与度。
亮点在创新监督、居民自治。关键举措是成立业主、物管和社区专干共组的“物管服务监督小组”。小组监督物管、整改隐患,更是居民依法自治平台。面对电动自行车乱停放充电顽疾,小组依法组织业主投票,以“双过半”表决通过“禁入”方案并配套外围充电设施根治问题。针对停车难,小组推动集体决策,通过市场调节临停收费,迅速缓解紧张,投诉基本清零,践行“大家事大家议”。
温度在精准服务、邻里互助。物管专干建立包含律师、医生等行业人士的“小区能人库”,开设公益课程丰富生活;响应需求升级乒乓球活动空间等设施。针对暑期“看护难”,整合资源开办“社会实践营”,解家庭之忧,带动家长参与志愿服务,融洽邻里。
通过扎实工作,信义御城豪园焕然一新:诉求响应快、矛盾少、环境优、邻里亲,该小区党支部被评为“横岗街道先进基层党组织称号”。横岗“党建物管专干”模式成功探索出党建引领、依靠居民、破解难题、共建家园的新路径,为大型社区治理提供了可复制样本。
两新党建“并网聚力”
新引擎驱动治理新格局
2673家企业、1102名党员、2000多名快递小哥……在横岗,“两新”群体和新就业者是活跃的风景线。横岗街道以“并网?聚力”工程为纽带,将其紧密联结,让治理力量不断壮大。
组织覆盖注入“红动能”。构建“街道—社区—园区—两新组织”四级联动体系,设立“红色哨所”与“哨点”。精准摸排快递员党员信息、企业党组织需求,建立9个“灵活党支部”、13个“小哥工作室”,让流动党员找到组织归属感。
暖心服务打造“生态圈”。27个暖蜂驿站随时提供热水、充电、应急药品;216家爱心商铺亮明“欢迎小哥”标识,10分钟内即可找到歇脚地。从“微心愿”登记到落实,优惠租房、免费体检、专属头盔反光贴、“暖新”学校医院等实事,一件件暖到新就业者心坎上。
赋能治理培育“生力军”。横岗街道引导快递小哥担任政策宣传员、民情收集员等角色,发放“暖蜂手册”指引参与治理;发起“骑手七不公约”,倡导安全文明出行;选出“最美快递员”杨峰等典型,其兼职网格员期间助力发现多处社区隐患。横岗街道有效链接新兴力量,让其成为共建共享的“生力军”。
从曾经棘手的电动车“围城”,到如今井井有条的“停车易”;从居民家门口的烦心事,到“物管专干”带来的“小事不出小区”;从穿行街巷的“独行侠”,到融入治理的“生力军”……横岗街道用实践证明:党建引领,是破解基层治理难题、实现善治良序的核心密码。它像一根“绣花针”,穿起了部门协同的“责任线”,织密了社区服务的“暖心网”,连结了新兴力量的“治理圈”。
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“虚拟社区”:居民“家门口”不打烊的服务台
“打开手机就能约活动,老人养老服务在线找,这平台真贴心!”说起横岗街道“虚拟社区”平台,不少居民点赞。今年以来,这个“不打烊服务站”以数字化手段把便利送上门,让“线上便民圈”触手可及。
平台上,十大场景已融入日常:3家养老机构在线提供照料咨询,3家长者食堂即将上线“一键订餐”;7家备案托育机构全入驻,441个托位在线可选,婴幼儿照护、早期发展指导一键比对;亲子手工、健康讲座等活动拉近邻里情,让平台成为社区温情纽带。
接下来,横岗将持续丰富场景服务,让“虚拟社区”既便利又暖心,让居民幸福感在指尖生长。