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商事调解研讨会暨深圳市商事调解协会成立揭牌仪式

　　深圳是改革开放的排头兵，也是创新创业的大本营，经过四十余年的发展，深圳商事主体数量持续稳居全国大中城市首位，商企数量迅猛增长，跨境商贸活动频繁。为了引导商事主体通过调解方式化解商事纠纷，加快构建分层递进、衔接配合的商事纠纷化解体系，深圳市司法局近年来坚持和发展新时代“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。

　　先行先试探索商事调解“深圳模式”

　　“去年不是赔偿过了吗？怎么又起诉我们？”因玩具使用动漫角色形象著作权权属问题，我国某玩具商行再次被国外某动漫有限公司起诉。

　　跨国诉讼成本高、周期长，对双方当事人都消耗极大。而且，中国一些企业在应对跨国知识产权诉讼时往往处于被动地位。面对起诉书，该玩具商行找到深圳市蓝海法律查明和商事调解中心求助。调解员经深入了解分析后作出专业判断，本案中动漫有限公司可能构成重复起诉。经过调解员耐心沟通，最终起诉方主动表示认可调解员的意见，向法院申请了撤诉。

　　一场可能旷日持久的涉外商事争议很快消弭于无形，大大降低了双方当事人维权成本，这不仅体现了“四两拨千斤”的调解功效，离不开专业商事调解组织和调解员的积极努力，更得益于深圳积极构建化解商事纠纷“大调解”格局的深耕细作。

　　据介绍，近年来，在健全国际法律服务和纠纷解决机制、建立国际调解组织和调解员交流协作机制等方面，深圳勇于创新，走在了时代的前列。深圳市正着力完善商事调解机制，搭建高效便捷、亲商友商的非诉讼纠纷解决平台，打造一批具影响力、有代表性的商事调解组织，培育一支专业强、素质高的商事调解员队伍。

　　在深圳市司法局的指导和推动下，一批商事调解专业组织相继在深圳民政部门登记并揭牌成立：全国首个以查明域外法为核心业务的实务机构——深圳市蓝海法律查明和商事调解中心，首个区级专业商事调解机构罗湖区联合商事调解中心，商事领域“一站式”矛盾纠纷综合调解平台坪山区商事调解院，以“深港河套”为平台，探索跨境争议解决新机制的福田区河套国际商事调解中心……它们聚合不同资源优势，充分发挥自身专业水平，为商企化解纠纷，走专业化、市场化、国际化路径，在商事调解前沿勇于创新，各具特色、大展风采。

　　行业自治促进商事调解健康发展

　　日前，全国首个商事调解专门协会——深圳市商事调解协会（以下简称“商调协会”）揭牌成立。商调协会成立后，在促进深圳商事调解行业规范化、行业化、市场化发展方面开展了许多有益探索。

　　在商调协会的组织下，“2021年深圳多元纠纷化解云课堂”公益网课开课，开展国际商事调解培训与文化交流，深圳商事调解文化氛围日渐浓厚；开展了“调解优先”计划，组织相关金融、科技、建筑等行业的商协会及企业，共同签署“调解优先”公约，推动商事调解成为社会共识。

　　商调协会还积极推动制度建设。2021年12月，深圳市商事调解协会发布了《深圳市商事调解协会商事调解员资格评审规则（试行）》，建立调解员资格评审和认证机制，以期推动社会广泛认可“调解员”专门职业；此外，还制定了国内首个由专门协会推出的商事调解员系统化培训课程，邀请域内外专家担任导师，就商事调解基础理论、谈判和沟通技巧、调解程序以及职业道德教育等内容开展培训，提升调解员业务能力。

　　值得一提的是，在《深圳经济特区矛盾纠纷多元化解条例》中，深圳率先就商事调解的适用范围、调解组织主体资格登记备案，以及商事调解的收费、信息公开、保密义务、政府监管、行业组织职责、行业自律管理等事项作出规定，率先探索创设民商事纠纷中立评估机制等新做法，从源头保障行业健康成长，为深圳经济和社会高质量发展提供良好的法治保障，助力打造一流法治化营商环境。

　　“下一步，深圳市司法局将整合优化调解资源，培训引导全市调解员队伍，多措并举提升调解工作质效，聚焦金融消费等聚集型纠纷，为企业‘解忧’。”深圳市司法局相关负责人说。