广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　平凡岁月，奋斗书写底色；柔弱双肩，不负时代重托。

　　有这样一批女警，她们不忘初心，牢记使命，在各条战线、各个岗位上“巾帼不让须眉”，拼搏奋进、克难攻坚、尽职尽责、砥砺前行，牢牢植根群众，全心全意为人民服务，以坚毅的态度锻造忠诚品格，以真诚奉献构筑与群众心连心的桥梁，以永不歇息的热情迸发盎然奋进的工作力量。为表彰先进，激励斗志，广东省深圳市公安局福田区公安分局授予十名女警“新时代巾帼之星”荣誉称号。

　　周炜尧：“用我对工作的忠诚与热爱，守护一方平安。”

　　周炜尧说自己是有警察情结的人，每每想起入警宣誓终于“圆梦”的那天，她都难掩自己的心潮澎湃：“唯有全身心投入到公安工作中，踏踏实实为群众办实事，守护好一方平安，才能不负群众期待。”

　　“善动脑、肯钻研、能吃苦、业务强”是同事们对周炜尧的评价，作为福田派出所指挥室的民警，她擅长从蛛丝马迹中找到破案的关键和对线索进行研判分析，为破案提供有效的信息支撑。近日，一事主报警称信用卡被盗刷4万余元，周炜尧立即开展工作，对相关线索进行分析研判，层层抽丝剥茧，与侦查团队密切配合，最终成功打掉了一个分工明确、作案手段专业的信用卡诈骗犯罪团伙。

　　警情管理、信息研判分析、抓捕审讯、后勤保障、内勤文书……从警8年，周炜尧在多个岗位上历练，已经成为能够独当一面的“破案尖刀”，但她从未放松对自己的要求，依然勤勉上进、严于律己。对她来说，工作加班加点、无法时时陪伴孩子是家常便饭，她年幼的孩子也逐渐理解妈妈的工作，会说“我妈妈是警察，是要抓坏人保护大家，我要跟妈妈一样厉害。”

　　周炜尧温柔又坚定地表示：“就像我们家孩子说的，人民警察就该保护人民，我将继续在平凡的岗位上，用忠诚和奉献诠释‘警察’的意义。”

　　张涵：“及时解民所需，微笑服务暖民心。”

　　回望从警生涯走过的25个春秋，张涵扎根在户政岗位已有17年了。日复一日的窗口工作中，张涵每天都要与群众打交道，始终坚持以“细心、耐心、诚心、爱心”的服务，换取群众的“暖心、舒心、顺心、安心”，把优质高效服务渗透到日常每个细节。

　　有一次，下班时间已过，一对年轻夫妻神色焦急来到户政室要为他们的双胞胎孩子办理出生入户。按照规定，双胞胎入户时是要面试的，可是孩子因早产还在医院治疗，无法前来窗口。年轻的父母在户政室急得手足无措。见此情景，张涵耐心安抚年轻夫妻，并为其协调解决问题。最终，张涵决定上门为这个家庭服务，她到医院走访核实相关情况后，为双胞胎及时办理了入户。

　　“户政无小事，窗口工作常常会遇到一些看似细微，却实实影响着群众幸福感、获得感的小事，这就要求我们在服务群众时，要设身处地为群众着想。”张涵说。

　　为适应群众对公安服务工作的新期待、新要求，警务服务也逐渐朝着智能化、智慧化升级发展，张涵也一直让自己保持与时俱进、学习提升的状态，适应好服务从“面对面”到“键对键”的转变，她认为：“智慧警务的应用，本质也是为了更好地为人民服务。作为户政窗口民警，必须不断进步，才能更好做好服务工作。”

　　陈妙玲：“群众的一声谢谢，是对我工作的最大肯定。”

　　服务窗口是一个舞台，百姓口碑是一面镜子。作为一名从警26年，在户政窗口工作19年的民警，陈妙玲始终牢记“全心全意为人民服务”，把小小三尺窗口作为舞台，办好群众事、为群众办好事，也用诚心、真心、暖心服务，向群众展示着“人民警察为人民”的良好形象。

　　陈妙玲是一名警察，也是一名“警嫂”。2020年初新冠肺炎来势汹汹，她和丈夫都第一时间主动放弃春节休假，投入疫情防控工作中。“其实，单位关怀‘双警家庭’的实际情况，双警夫妻中可有一人暂不返岗。但是我的战友们都在前线，我不回去的话其他同事还得替我分担，和家人商量后，在家人的理解和支持下，我选择回到岗位上，与同事们并肩奋斗。”陈妙玲表示。

　　陈妙玲认为，做好公安为民服务工作，关键还是要用心。有一次，她接到一名群众的求助，得知其双亲长年卧床、不便出行，由子女二人分别照料，现需要办理老人投靠子女的业务，但就如何完成“按指纹”等流程，其子女感到十分焦急。了解情况后，陈妙玲决定携带相关设备、材料赶往两地，分别为两位老人办理业务，再返回单位加班加点，完成原本的工作。

　　陈妙玲始终秉持初心，在户政窗口兢兢业业：“爱岗敬业本就是应该做到的。户政业务与群众联系紧密，群众的一声谢谢，就是对我工作的最大肯定。”

　　郑万清：“以精益求精的干劲，做一颗永不生锈的螺丝钉。”

　　盘点警用装备、及时补充办公物资、食堂管理、团队建设……作为支援队的民警，郑万清的工作看似繁杂又琐碎，但她以精益求精的干劲，在工作中发扬“螺丝钉”精神，保障派出所工作正常运转。

　　2020年，八卦岭派出所进行营房改造，郑万清带领队员，从搬迁到临时派出所板房，到统计固定资产、盘点仓库，再到统一登记入账，悉数妥善安排，巨细无遗。因后勤保障物类别繁多，郑万清通过分类打包，有条不紊地安排搬迁顺序，既确保了物资的完整性，又保障了派出所正常办公秩序，在做好搬迁工作的同时，坚持做好后勤保障，无论是警用设备的盘点、保养，办公物资的补充，还是饭堂伙食供应，郑万清将工作精细化、标准化，保证了派出所公安组的正常运转。

　　郑万清常说：“想群众所想，忧群众所需。”由于刚搬迁到临时办公点，群众报警或前来办理业务，常会找不到。郑万清从群众角度考虑，安装制作指引牌、导路牌，将指引从改造中的派出所一路铺设至临时办公点，让前来办事的群众少走弯路。

　　“在平凡的岗位上，也要增强大局意识、掌握本领。我将继续不忘初心，做好新时代公安工作的一颗‘螺丝钉’，全心全意为人民服务。”

　　刘宁：“以专业担当守护更多人平安。”

　　“你好，我是刘宁。你可以叫我宁姐，有什么可以帮你吗？”

　　民警刘宁，同时也是福田分局危机谈判团队成员，每次出现在危机案事件的处置现场，她总是先柔声与当事人这么介绍自己。

　　2020年，在福田分局成立危机谈判团队后，刘宁就成为其中一员，在完成派出所日常警务工作的同时，积极参与危机案事件处置，无论是节假日还是凌晨，只要有需要，她都会第一时间出现在现场。有一次协助某案件工作时，一名嫌疑人在抓捕中突然失控，刘宁临危不乱，对其进行危机干预、法理相融地进行心理疏导，最终成功化解危机。

　　平时，刘宁经常利用休息时间，应民警、辅警、队员邀请为他们做心理辅导，及时舒缓他们的工作压力。有年轻队员曾在参与处置重大交通事故后，出现急性应激障碍，呈现闪回、无法入睡等症状。刘宁及时为其做心理危机干预和心理疏导，帮助其恢复正常工作和生活状态。

　　当疫情防控成为常态化工作，刘宁和团队自主设计并制作拍摄了三期《疫情防控战时心理防护系列短片》，给警务人员送上安心贴士。结合日常警务工作，作为深圳市公安局兼职教官的刘宁，还设计并主讲了《提升规范执法助力警务沟通》《提升民警接处警心理能力》等课程，获得学员的一致好评。

　　“生命至上，心向阳光。能用自己的专业，帮助更多人走出困境，守护群众的平安，我觉得就够了。”身兼多职的刘宁，毫不计较工作占用了太多业余时间，她坚信，奉献和奋斗会让生命更有意义。

　　余炜英：“用好信息技术这把利器，让高效警务服务于民。”

　　2019年1月入警的余炜英，是福田警队近年来的“新鲜血液”，年轻的她在工作中兢兢业业、积极主动，以精致、极致、细致的自我要求开展各项工作。

　　柔肩挑重担，巾帼不让须眉。加入指挥处后，余炜英发挥自身信息技术优势，迅速成长为业务骨干。她及时收集各类信息，分析事件性质和特点，搭建了“预警模型”，实现对存在风险的治安因素从被动预警到主动感知转变，从单向预警向全量感知变化，进一步完善信息汇集、研判、预警机制，有效整合并利用现有数据资源进行总体态势识别、综合评价、定量诊断和情况预警，打牢日常应急处突根基。在该“预警模型”的信息支撑下，余炜英和团队提前预警防范化解风险，维护了社会的治安稳定。

　　网络时代下，网络空间也日益复杂，也有不法分子企图利用网络活动实施违法犯罪行为，试图逍遥法外，余炜英就是这些不法分子的“克星”。在上级部门的指导和支撑下，余炜英和团队对在网上散布谣言等违法行为进行严厉打击，致力于营造更加清朗的网络空间。

　　“用好信息技术的利器，为高效警务再赋能，学习探索的路还很长。我必继续钻研，以忠诚和奉献，铸就无悔青春。”余炜英表示。

　　陈国朝：“干一行、爱一行、精一行，才能发挥自己的最大价值。”

　　提起陈国朝，同事们都会竖起大拇指：“工作上手快，业务技能优秀”。2007年从警至今，陈国朝先后在案件侦查队值班组探员、重案组探员、内勤、指挥室、法制等岗位上历练。在日常值班工作中，陈国朝结合此前的侦查办案经验，与办案民警探讨法律适用、处理方法时，紧密联系案情实际，提供行之有效的案件解决途径。因其严谨的工作态度，热情的服务态度，许多基层办案民警在遇到问题时便第一时间向其咨询，深获基层办案民警的信任。

　　担任天安派出所驻所法制员期间，陈国朝综合运用多岗位的经验知识，在天安派出所执法管理中心的建设作出突出贡献。小到存放案件柜的尺寸，大到执法管理系统的维护，陈国朝都精益求精。执法管理中心建成后，陈国朝参与制度的设计与实施，运行及推广。此外，为提高警务效能，方便服务群众，陈果朝参与研发“自助报警笔录系统”，反复进行每一版本测试，提出优化方案，直至上线后运行顺畅。

　　面对同事和群众的夸奖和肯定，陈国朝很谦逊：“我只是做了我该做的而已，干一行、爱一行、精一行，才能发挥自己的最大价值。”

　　赵婧：“知责思为、知责思进，严谨做好政工工作。”

　　“无论在什么岗位，提高站位，服务大局，知责思为、知责思进，为新时代公安工作贡献自己的力量。”谈及从警十六年的工作感想，赵婧如是说。工作岗位从派出所内勤到表彰、党建、纪检、人事，她始终坚持“不忘初心、牢记使命”。

　　2020年1月，因岗位调整，赵婧负责干部人事工作。她迅速转变工作角色，迎难而上，勇挑重担。她参与“深圳市公安局智慧新警队试点项目”平台建设，组织需求调研，对接系统开发。该系统参加省厅“智慧新警队”比武练兵，作为唯一闯入决赛的县区公安分局项目，勇夺三等奖。

　　人事岗位基础性工作较为繁杂，件件事事都关系到民警的切身利益。机构改革“三定”、动态警力调配、职务职级晋升、档案专项审核、招警政审等，不仅工作量大，而且政策性强、不容半点差错。赵婧本着“抓细抓实”的原则，认真研读政策要求，不断梳理流程、明确要求，规范有序地落实好各项工作。

　　“在这个岗位上，首先要严谨细致。我必须熟悉政策、吃透精神，增强‘换位思考’，尽最大可能争取民警权益，提升民警的获得感，为大家安心工作免除后顾之忧。”赵婧相信，在任何岗位上，都要忠诚、干净、担当，以个人微光汇聚警队力量。

　　漆园：“以真心换民心，做群众的贴心人。”

　　从警十三年以来，漆园一直深耕于户政业务，早已是窗口业务能手。她刻苦钻研，对业务烂熟于心，是群众信任放心的“专业人士”；她真诚热情，想群众所想，是群众赞不绝口的“贴心人”。

　　总能站在群众角度考虑问题的漆园，以热情服务和灿烂笑容获得了群众的认可。有一次，一位70多岁的老太太前来窗口办理随迁业务。办理过程中，漆园发现老人的办证材料缺少了一份重要证明。漆园安慰焦急的老太太，柔声告知其可以替代的材料。因老人听力不太好，漆园耐心温柔重复几遍，担心老人家过后忘记，漆园还仔细替其写下可替代的材料名称。对漆园来说，这只是再平常不过的一次工作，两日后意外收到了老太太亲手写的感谢信，漆园也很感动，“我们只是分内事，但点点滴滴群众都看在眼里。以真心换民心，群众的肯定也让我感受到工作的价值。”

　　接待前来办理业务、咨询的群众，在前台受理群众业务，为群众解决困惑……日复一日，漆园重复着枯燥但不简单的工作，在岗位上展现女警风采。

　　“业精于勤，我每日复盘、反思当日工作，及时查漏补缺。户政业务最贴近群众日常生活，我们对业务越是娴熟，越是能给群众提供更好的服务。”漆园说。

　　彭珊：“希望精进技术，利用技术破更多的案件。”

　　2015年从中山大学法医学专业硕士毕业后，彭珊就加入了深圳警队，在技术、政工等多岗位锻炼。2019年，彭珊成为福田分局刑警大队的一员，负责技术检验、入库比对等工作。

　　技术检验能让不起眼的线索也成为破案关键。去年有一起诈骗案，经侦查，办案民警发现嫌疑人在作案地点附近遗留手机一部以及拖鞋一双，遂将拖鞋送检。接检后，彭珊对物证检材进行提取检验，通过数据库比对，成功比中嫌疑人，最终案件得以侦破。2020年，彭珊全年共受理需送检物证案件526宗，占分局送检总案件量的76%，送检检材1599份，占分局送检总检材量的69%；通过对生物检材检验比对，为积案、民生小案等多起案件提供重要线索及证据。

　　从警五年来，彭珊参与了多起重大案件的检验鉴定，深刻认识到刑事技术鉴定在案件侦破过程中发挥的重要作用，也从中积累了丰富的经验。她表示：“我将继续学习，与时俱进，提升自己的业务能力，争取用技术，支撑更多案件快侦快破。”