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　　广州市番禺区人民法院化龙网上巡回法庭自2022年3月9日挂牌成立以来，依托“智慧法院”系统，在当事人与法院之间架起了一座在线解纷的“高速公路”。

　　在疫情防控期间，化龙网上巡回法庭实现全程线上处理当事人身份认证、证据核查、诉前调解、远程庭审、文书送达等工作环节，高效将矛盾纠纷化解在诉讼之前，做到疫情防控、矛盾化解“两不误”。

　　截至4月2日，化龙网上巡回法庭已通过线上诉讼服务系统成功调解案件36件，成功率达100%，充分发挥了人民法庭矛盾纠纷多元化解“桥头堡”作用，有效提高了基层群众的司法获得感。

　　源头治理加强矛盾前端化解

　　“法官！工厂快倒了，工人几个月工资都拿不到，情绪很激动……”4月1日上午，化龙镇劳动所工作人员打电话向化龙网上巡回法庭寻求帮助。

　　据悉，涉事化龙镇卡某公司因经营不善，已拖欠过百名工人数月工资。工人对劳动法律法规不熟悉、多次向卡某公司提出的诉求均石沉大海、卡某公司数月以来消极应对，造成双方矛盾愈加尖锐。

　　法庭负责人李爽庭长接到电话后，立即安排劳动争议速调小组成员黄健聪法官协调处理。

　　类案专调速调小组迅速运作

　　“别着急，法院第一时间安排人民调解员与卡某公司联系，摸清争议焦点，争取从根本上解决工人工资问题！”

　　黄健聪法官了解情况后，迅速回复化龙镇劳动所，随即委派两名人民调解员前往化龙镇卡某公司，并通过电话、微信等方式指导人民调解员就地开展调查及调解工作。

　　多方联动开辟司法确认绿色通道

　　4月2日上午，在番禺法院、人民调解组织以及化龙镇劳动所的共同努力下，其中35名达到退休年龄工人的共同委托法律援助律师方某与卡某公司的代理人林某达成人民调解协议。

　　最后确定，卡某公司于4月7日前向35名工人支付劳务报酬共计40万余元。

　　4月2日下午，双方代理人一同就近前往化龙网上巡回法庭递交在线司法确认申请。黄健聪法官收到申请后，与立案庭协同开展网上立案工作，迅速为当事人开辟司法确认绿色通道。

　　在人民调解员的现场指引下，双方代理人于化龙网上巡回法庭完成在线身份认证，与位于法院本部的黄健聪法官“面对面”在线进行司法确认。

　　经审查，当事人提交的证据充分、双方达成的调解协议符合司法确认调解协议的法定条件，黄健聪法官当即出具确认调解协议有效的民事裁定书，并通过电子方式立即向双方代理人进行送达，在法庭现场的双方代理人通过微法院小程序确认签收。

　　至此，该批涉及35名退休工人的劳资纠纷，在番禺法院介入处理后仅用不到48小时就顺利化解于诉前。

　　化龙网上巡回法庭通过在线非诉讼纠纷解决方式化解矛盾，为当事人提供集约普惠的司法服务，有效缓解了特殊时期审判压力，为辖区疫情防控和经济社会发展提供有力司法服务和保障。

（广州政法）