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　　近日，肇庆市端州区某社区主干道上，随着最后一批问题窨井盖完成标准化更换，困扰居民两年之久的“脚下隐患”彻底消除。

　　这场始于两年前的“脚底安全保卫战”，源于12345便民服务热线的民生呼声。2023年7月至2024年5月，端州区检察院累计收到12345便民服务热线反馈的110件窨井盖问题投诉，主要反映辖区内部分窨井盖存在缺失、破损、下沉、凸起等情况，影响公共安全。

　　根据相关投诉线索，端州区检察院检察官逐一勘查辖区内窨井盖设施，将证据材料整理成册。

　　调查越深入，问题越复杂。“一处窨井盖下可能交织着排水、电力、水务等多家单位的分属职责，权责交叉让整改陷入‘由谁来管’的僵局。”承办检察官陈淇铧介绍。

　　为此，端州区检察院对照法律法规梳理出窨井设施权责清单，与相关部门工作人员磋商座谈。对于检察官反映的问题，各单位工作人员主动测量核实，走访周围居民，对照磋商函进行一一验证。

　　2024年10月，该院牵头相关单位举行联合整改讨论会，该院检察官与相关部门工作人员数次前往窨井盖问题现场进行讨论，该院还督促端州区城管局向11家单位发函整改。各单位认领了18个窨井盖的整改责任，按要求陆续完成了问题窨井盖修护工作，并对其中2个窨井进行封井处理。