广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　“你好，我是服装加工制衣厂的员工，我们工厂拖欠九月份工资到现在还没发。”

　　接到群众黄女士和郑女士的来电后，广州市番禺区市头村网格员立即到达服装厂进一步了解情况，在番禺区劳动监察部门的介入和网格员的帮助下，黄女士和郑女士与服装老板达成一致意见，并在两周内拿回了拖欠的劳动报酬。

　　这是广州“劳动监察网格+综合网格”双网融合机制实施以来的普通个案，更是劳动监察与综合网格协调联动、高效运转的生动注脚。

　　广州市人力资源和社会保障局联合市委政法委创新运用新时代“枫桥经验”，积极探索并实施“劳动监察网格+综合网格”综合治理模式，为全国开展欠薪源头治理提供广州经验。

　　据统计，自2024年8月推行“劳动监察网格+综合网格”双网融合机制以来，截至2025年一季度，全市2万余名综合网格员累计及时捕捉网格内劳资纠纷“弱信号”1521宗，劳动监察部门及时开展核查处置，为903人追回约829.7万元劳动报酬。

　　网格对应融合，破解监管盲区

　　“过去劳动监察受限于人力，难以覆盖城乡角落。现在随着双网融合机制的推行，就像给劳动监察系统装上了‘毛细血管’，实现监管100%全覆盖。”番禺区劳动保障监察相关负责人指着南村镇劳动监察网格+综合网格双网融合“作战图”介绍道。

　　据悉，南村镇共划分了233个综合网格和16个劳动监察网格，每个网格派驻3-4名劳动监察员，实现16个劳动监察网格与233个综合小网格关联对应，明晰边界线，明确责任人。通过网格员“吹哨”，劳动监察部门“接单”方式，实现“网格有呼、劳动监察有应”“劳动监察有呼、网格有应”的双向响应，做到“劳动监察网格+综合网格”接收一宗、处置一宗，推动劳资纠纷矛盾问题和风险隐患消除于萌芽状态，化解在网格一线。

　　在双网融合机制下，劳动监察员同综合网格员加强辖区内定格巡查和信息采集，对有违规倾向的单位迅速介入调解。同时，定期开展“七进”活动，做好普法宣传，解答维权途径、劳动合同、工资发放等权益保障问题，引导辖区内劳动者通过合法途径进行维权。

　　人员队伍融合，汇聚治理合力

　　日前，在白云区嘉禾街某建筑工地，20余名工人因薪资拖欠拟集体维权。网格员巡查发现后，立即启动“双向响应”机制，街道劳动监察中队1小时抵达现场，了解情况，登记诉求。在初步了解案情后，劳监中队联动平安办、司法所、市政所、派出所等多方力量快速介入，充分发挥劳资纠纷领域和法律领域专业人员的职场优势作用，对欠薪纠纷进行业务和法律指导，积极推进矛盾妥善解决。

　　据悉，在“劳动监察网格+综合网格”双网融合机制下，各镇街依托“1+6+N”基层社会治理工作体系，推进镇（街）综治中心建设，整合法院、检察院、公安、司法等各类综治力量，在劳动纠纷多发区做好普法宣传、开展联合巡查、进行联合调处。同时根据网格巡查数据分析情况，在劳资纠纷多发区域设立劳资纠纷“最小调处单元”，融合劳动者、施工单位、工会、行业等社会力量，参与社会治理，化解矛盾纠纷。

　　“不仅要解决个案，更要建立长效机制。要强化网格员、劳动监察协管员队伍的能力建设，提升发现、预防和解决劳资纠纷的能力。”市人社局相关负责人补充道。对此，市人社局协同各区人社局组织开展多项业务培训，通过线上线下相结合方式，围绕劳动监察法律法规、劳资纠纷调解技巧等内容展开，有力提升了工作人员调处劳资纠纷能力和应急处置能力。在前不久的网格员培训会上，一名参训人员表示，此次培训内容丰富实用，具有很强的指导性和可操作性。

　　系统数据融合，提升治理效能

　　在市级指挥中心，大屏上实时滚动着全市在建项目欠薪线索情况。技术负责人表示，当某建设项目产生欠薪线索后，系统会自动计算汇总展示。“就好像给每个工地配备了电子守夜人。”

　　目前，从市级层面到各区已完成了“市工资支付智能治理平台”和“网格化服务管理信息系统”的有效对接，打通数据接口，通过强化系统对接和数据信息联通，实现了“网格化服务管理信息系统”录入的劳资纠纷事件、数据信息一键流转至“市工资支付智能治理平台”核处，劳动监察部门在2个工作日内作出响应，形成“发现—处置—反馈”工作闭环，有效提升治理效能。

　　“829.7万元”背后，是无数个“黄女士”的安心笑容。下一步，将始终坚持“人民至上”的服务理念，持续深化“劳动监察网格+综合网格”双网融合机制，奋力做好劳动者的“护薪人”。