广州市公安局越秀区分局华乐派出所建于1986年,辖区是改革开放后广州的首个中央商务区,素有“广州中环”的美誉。华乐派出所始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨,踔厉奋发、砥砺前行,先后荣获全国“枫桥式公安派出所”、“全国岗位学雷锋标兵集体”等称号。与各种荣誉交相辉映的,是华乐派出所精心打造的“五乐”工作模式。
凝心聚力“乐业”。华乐派出所党支部高举党建引领旗帜,带领全体民警辅警干事创业。该所研发了《指挥调度》等17门业务教程,提升民警辅警在案件办理、信息研判、处警规范等方面的能力。由青年业务骨干总结的“基层派出所调解要点”等工作法广受好评。
智慧管理“乐居”。辖区内多为老旧小区,管理上存在不足,华乐派出所以智慧警务为抓手,多管齐下。一方面,他们依托综合指挥室,用好大数据和数字建模,向民警精确推送指令,大幅提升核查效率;另一方面,组建并推动“夜鹰”社区巡逻队和无人机巡查人机配合,实现近3年可防性案件“零发生”。同时,针对多发的诈骗警情,华乐派出所民警创作了系列防诈漫画,登门入户,张贴派发,有效提升辖区群众的识诈反诈能力。
群防群治“乐巡”。“我们所的‘1+1+N’模式是越秀区社区居民自治的范例。”华侨新村社区民警单志辉骄傲地说。据介绍,第一个“1”代表义务巡逻队,每个社区有20名志愿者分批次开展巡逻防控;第二个“1”指邻里志愿服务,发挥志愿者的专业技能优势,帮助居民解决生活中遇到的问题;“N”是“乐叔乐婶”互助服务队,这支近600人的队伍划分了76个最小应急单元,有人守重点、有人巡平常,再结合检查、防范、宣传,齐头并进、共治共享。
心理驿站“乐心”。2022年,华乐派出所建立“乐心”心理服务驿站。驿站邀请专业心理服务团队、社工、律师进驻,集心理疏导、纠纷调解、法治宣传等功能于一体,为居民提供心理咨询服务。与心理服务驿站相辅相成的是设在派出所的人民调解室。调解室由街道、司法、综治等部门组成,可以根据纠纷类型,提供对应职能部门的服务指引,为化解矛盾纠纷提供有效途径。
外籍志愿“乐华”。8名来自3个不同国家的“老外本地通”与5名华乐派出所民警辅警组成“乐华”志愿服务队,为辖区内的外籍人士提供租房、就医等日常生活指引,帮助新来的“老乡”快速融入社区。