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　　广州市天河区龙洞村是一座拥有600余年历史的岭南古村，是广府文化的重要发祥地之一。如今，龙洞村常住人口逾17万，既有世代扎根于此的村民，也有来自五湖四海的外来务工者。

　　烟火旺，人员杂，需求多，如何更好地守护一方平安？

　　近年来，广州市公安局天河区分局龙洞派出所紧扣“派出所主防”职能定位，以警情为“民生晴雨表”，打造“主动警务辅助系统”，将警情工作与社区治理紧密结合，实现从被动处警到主动服务的转变，更好守护辖区平安稳定。

　　今年3月的一天，龙洞农贸市场两名相邻摊主因摊位边界问题发生争执。接警后，龙洞派出所民警立即到场进行调解。现场双方口头同意各退半步，矛盾暂时得到了缓解。

　　事后，龙洞派出所警情研判员通过“主动警务辅助系统”调取历史数据，发现两人过去一年因类似问题已报警5次，且矛盾程度在加剧，报警频率越来越密集。研判员对该警情进行要素标注，提示“需社区民警重点关注”。次日的早交班会上，龙洞派出所负责人调取系统提示信息部署工作时，同步下达了让社区民警回访这一警情的指令。

　　育龙社区民警高树辉接到指令后，找来市场管理方、市场监管部门一同对两位摊主进行调解，由市场管理方现场测量并划定摊位线，张贴醒目标识。在民警的调解下，双方最终同意了划定的摊位线，矛盾被成功化解。

　　在这起矛盾纠纷化解过程中，龙洞派出所打造的“主动警务辅助系统”起到了关键作用。该系统依托公安大数据平台，整合多方数据，将“接警、处置、研判、回访、反馈”五大环节无缝衔接，并引入“重复报警预警”等6项动态监测指标，让每起警情有了数字档案，解决矛盾的策略比以往更有针对性，也能提醒民警及时介入，将问题化解在苗头阶段。

　　每天9时，龙洞派出所民警辅警都会参加“警情CT扫描”早交班会。值班组依托“主动警务辅助系统”逐条汇报前24小时警情。从纠纷调解到案件线索，从噪音投诉到安全隐患，民警辅警对每一条记录都一一剖析。

　　这种“解剖式”研判倒逼派出所民警养成了“警情思维”：社区民警根据辖区每周警情趋势表安排走访，巡逻警力的勤务安排随着警务终端传来的警情“高发点位热力图”进行有针对性地调整。今年以来，龙洞派出所50%的重复警情被化解在萌芽阶段。