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　　把“官方语言”变成“家常话”政策红利好送达，第一时间响应和处置安全隐患，矛盾调解促邻里和睦，“微服务”架起连心桥……今年以来，韶关市浈江区乐园镇以提升基层治理精细化水平为目标，积极推行“睦邻制”工作模式，通过科学划分邻网格、精准选配邻长，构建起覆盖全镇7个村的治理网络，全镇98个邻网格如细密的毛细血管，98名邻长化身政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员，用脚步丈量民情，用行动温暖民心，实现服务群众“零距离”、解决问题“高效率”，为乡村振兴筑牢治理根基。

　　政策宣传“零距离” 党的声音入民心

　　“以前村里发通知，要么贴在公告栏，年轻人外出务工听不到，老年人眼神不好看不清，总有些政策宣传不到位。”说起过去政策宣传的难题，沙梨园村党支部书记深有感触。而“睦邻制”的推行，让这一问题迎刃而解。

沙梨园村邻长挨家挨户宣传医保缴费政策。

　　邻长们都是土生土长的村民，熟悉每家每户的情况：哪家有老人需要耐心讲解，哪家年轻人在外可通过微信推送，哪家对农业补贴政策特别关注……2025年以来，全镇邻长累计协助开展政策宣传52次，从医保缴费到耕地保护、反诈知识，从书面解读到口语化讲解，把“官方语言”变成“家常话”，让政策红利抵达1321户村民。如今，在邻长的助力下，全镇政策知晓率、政策执行配合度有很大提高。

　　风险隐患“早发现” 平安防线靠得住

　　“十字路口垃圾池旁的排污沙井冒污水了，恐怕是被堵塞了。”今年5月，下坝村1邻邻长陈大哥在保洁工作中发现安全隐患，第一时间通过“邻长微信群”上报给村委会。镇里接到消息后，立即安排施工队维修，当天完成了清理，避免问题进一步扩大。“以前这种事可能要等有人反映才处理，现在邻长天天在村里转，隐患刚冒头就被‘掐灭’了。”村民们纷纷点赞。

镇村干部、邻长到乐园镇下坝村查看冒污沙井情况。

　　乡村治理，关键在“防”。邻长们每天穿梭在田间地头、房前屋后，对道路安全、消防安全、矛盾苗头、环境问题等“察言观色”。2025年以来，全镇邻长累计报告各类风险隐患29起，其中道路破损、排水堵塞等基础设施问题14起，森林防火、汛期隐患等安全问题9起，邻里口角等矛盾前兆6起，所有隐患均在第一时间得到响应和处置，化解在萌芽状态，平安乡村建设根基持续夯实。

　　矛盾调解“暖心窝” 邻里和睦新风尚

　　“要不是邻长余大哥跑前跑后从中调解，我和老余这十几年的邻里情，怕是真就断了。”说起前段时间因房屋装修工程款引发的纠纷，长乐村村民张先生至今仍感慨不已。原来，老余此前欠了张先生三万元装修款，如今却因病丧失了偿还能力。邻长余大哥得知情况后，多次上门拉家常、讲情理，耐心从中调和。最终，双方各让一步，由老余的妹妹代为偿还一万五千元，剩余款项不再追究，两人握手言和，重归于好。

　　在农村，许多矛盾纠纷看似小事，但若处理不当，很容易激化升级。邻长们熟悉村情民意，懂民俗、知人心，是化解矛盾的“最佳润滑剂”。2025年以来，全镇邻长共调解矛盾纠纷22宗，涉及宅基地、赡养老人、农田灌溉等多个方面，调解成功率达100%，其中18宗在首次调解中就达成和解，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

　　微服为民“解急难” 点滴服务聚民心

　　“小梁啊，我家电视突然没信号了，孩子们不在家，你能来帮我看看不？”前不久，六合村独居老人梁奶奶拨通了邻长小梁的电话。不到10分钟，小梁就赶到老人家中，检查后发现是信号线松动，很快就修好了。“这些孩子比亲人还贴心，灯泡坏了、水管堵了，一个电话就上门，真是太方便了。”梁奶奶笑着说。

　　“睦邻制”的核心在“服务”，邻长们聚焦群众“急难愁盼”的“小事”，提供力所能及的“微服务”。2025年以来，全镇邻长累计提供为独居老人、残疾人等特殊群体提供代买药品、代缴费用、协助办理证件等服务161次，解决群众反映的房屋漏水、灌溉设施损坏等实际问题46件。这些看似琐碎的服务，架起了党群干群之间的“连心桥”，群众满意度大幅提升，为基层治理凝聚起强大合力。

　　从政策宣传到隐患排查，从矛盾调解到民生服务，乐园镇“睦邻制”用“小网格”激活了乡村治理的“大能量”。98名邻长用脚步走遍98个网格，用真心服务所有村民，让“邻里互助、守望相助”的传统美德在新时代焕发新活力。下一步，乐园镇将继续优化“睦邻制”工作机制，完善邻长激励保障措施，让这张覆盖全镇的“民生网”更密、更实、更暖，为乡村振兴注入源源不断的“治理动能”。