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　　“检察官，感谢您的解释，我愿意与潘某达成调解，接受他的赔偿。”

　　近日，在清远阳山县检察院与阳城镇综治中心的线上接访通讯现场，一场因人身损害引发的矛盾纠纷在检察官的释法说理下，双方当事人达成调解，促进案结事了人和。据悉，这是阳山县推进“1+6+N”（“1”指综治中心，“6”指综合网格及法院、检察院、公安、司法等基层政法力量和“粤平安”社会治理云平台等信息化支撑平台，“N”指其他综治力量）工作体系以来，通过在线上接访系统开展矛盾纠纷多元化解的首起案件。

　　2023年8月13日晚，沈某与朋友到阳山某酒吧喝酒，从卫生间出来时偶遇潘某（两人为朋友关系，且当时双方均已喝酒），潘某热情邀请沈某到其卡座喝酒。在去的途中，双方搭肩相拥。可由于地板湿滑，潘某没站稳而往后摔倒，导致自己头部出血。

　　事发后，酒吧工作人员立即报警，经派出所调查核实后，认定该案件不属于刑事案件不予立案。潘某认为该事件可能属于刑事案件要求立案，并要求沈某对其赔偿损失。

　　随即，派出所联系阳城镇综治中心协助调解，阳城镇综治中心通过线上视频接访系统联系阳山县检察院参与调解。检察官对原告诉求的合法合理性进行分析，告知潘某本案不属于刑事案件，而属于民事纠纷。最后潘某认识到其诉求存在一定不合理性，并不能得到完全支持。沈某也愿意给付潘某医疗费用和经济损失。最终，双方在互谅互让的基础上达成调解协议，并于当日接收了调解书。

　　阳山县检察院相关负责人表示，该起案件的调解成功是得益于“1+6+N”基层社会治理工作体系。目前，该院已与辖区10个综治中心实现视频连线工作，通过视频联动接访，有助于更快更及时地解决群众诉求，推动矛盾纠纷及时调、就地解。

　　为做好多元化解矛盾纠纷工作，该院同时依托信息化平台数据反馈，定期梳理涉法涉诉信访重点案件，对信访人反映的普遍、共性问题开展类案监督，并围绕群众关心的民生问题，重点开展民法典、防范养老诈骗、维护特殊群体合法权益等法律宣讲活动。

　　据了解，2020年至今，阳山县检察院坚持能动履职，共接待群众287人次，召开拟不起诉、民事监督等案件的公开听证406件次。为有效推进解决群众的揪心事、烦心事、操心事，将群众痛点、难点问题和相关法律法规相结合，开展送法进乡村、进社区、进企业、进学校等活动200余场，社会效果明显。

　　群众利益无小事。阳山县检察院将以“1+6+N”基层社会治理工作体系为载体，强化法律监督职能，合力探索矛盾纠纷多元化解“一站式”服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为推动平安阳山建设作出检察贡献。