近日,云浮市新兴县稔村镇综治中心又收到了当地群众赠予的一面锦旗,这是近一年来稔村镇综治中心收到的第二面锦旗。原来,经过镇综治中心人员的不懈努力,一宗长达五年多的山坟纠纷以及另一宗交通事故损坏赔偿纠纷得到了妥善化解。这两面锦旗正是稔村镇在坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极探索“1+6+N”基层社会治理工作体系建设过程中,依托镇综治中心推动一站式受理、一体化调处矛盾纠纷,得到群众认可和谢意的真情诠释。
一个中心枢纽
打造平安稔村“主阵地” 在“1+6+N”基层社会治理工作体系中,“1”指综治中心,是“1+6+N”整个工作体系的核心枢纽,发挥着统筹指挥、协同落实的关键作用。 稔村镇对综治中心进行升级改造,按照“五室一厅”的配置要求,科学设置群众接待厅、矛盾纠纷调处室、网格化工作室、监控研判室、社会心理服务室,严格落实“631”工作机制,做好“开门六件事”(开门热情接待群众、开门跟踪网格工作、开门化解矛盾纠纷、开门提供社会心理服务、开门实时监控研判、开门协调部门进驻),推动“开门六件事、例行三机制、联调一把哨”工作规范化开展。 经过多年实践,稔村镇形成了“一个中心”凝聚各方合力、“一站式”化解矛盾纠纷、“一张网”管理人地事物、“一扇门”内做好基层治理的工作机制,推动基层矛盾纠纷一站式受理、一体化调处,让群众只进一扇门、了却百家忧,切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态,把镇综治中心建成集涉稳信息排查的主渠道、矛盾纠纷多元化解的最前沿、群众诉求服务一站式办理的主阵地、综合网格服务管理的主平台、社会心理服务的主场所、社会风险研判分析的最前端“五位一体”的工作实体平台。 新兴县基层政法力量共同开展调解工作。 联合“6”方力量 壮大基层治理“主力军” 稔村镇坚持以实现矛盾纠纷多元调解为目标,通过整合综合网格及法院、检察院、公安、司法、“粤平安”等“6”个平台力量,推动“各自为政”向“协同作战”转变,共同为稔村镇矛盾纠纷一站式调解提供坚实支撑,推动矛盾纠纷实质化解、源头化解。 2024年7月26日,皮村低保户伍某伟的家属到综治中心送来锦旗,对政府表示衷心的感谢。原来2023年9月29日,稔村镇伍某伟与练某发生交通事故,医院诊断其为颅脑外伤、左侧肋骨骨折、右足跖骨骨折等问题。伍某伟及其家属与对方当事人、保险公司就经济赔偿问题多次协商均未达成一致意见,而伍某伟是低保户,生活困难,无力垫付医疗费。稔村镇综治中心收到该案件上报后,立即贯彻落实“1+6+N”基层社会治理工作体系,联合镇司法所、交警等部门一起开展调解工作,最终双方达成一致的意见,签订协议书。 发挥“N”方合力 激活多元解纷“新动能” 在“1+6+N”基层社会治理工作体系中,“N”指其他综治力量。稔村镇积极引导社会调解员、“五老人员”、“两代表一委员”、基层法律服务工作者、社工义工等社会力量参与基层社会治理工作,形成专业力量引领下的新时代群防共治模式。 一是稔村镇涉陶瓷行业企业共6间,涉陶瓷企业矛盾纠纷时有发生。为有效化解辖区涉陶瓷企业矛盾纠纷,成立涉陶瓷企业专班,优化提升营商环境。 二是稔村镇深挖细掘调解能手,筛选了8名曾担任过村(社区)支部书记的干部,组建了稔村镇“老支书”调解队伍,与基层治理多元嵌入并深度融合打造“和事佬+”基层治理品牌,成立了“老支书调解室”。稔村镇退休老支书苏金枝充分发挥“人熟、地熟、情况熟、经验丰富”和在群众中有一定威望和号召力的优势,成功化解了一宗长达五年多的山坟纠纷,当事人为此向苏金枝送上锦旗表示感谢。 三是稔村镇吸纳辖区老党员、乡贤、网格员等参与矛盾纠纷化解,建好六支队伍(好人队伍、人民调解队伍、治安联防队伍、法治工作队伍、心理服务队伍、护校安园队伍),激发激活群防群治力量,力推邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、劳资纠纷等各类矛盾纠纷源头化解,主动解决诉求,防止矛盾纠纷积聚。 经稔村镇综治中心联合镇交警中队、司法所、“老支书”、保险公司共同调处化解,交通事故纠纷当事人签署调解协议书。
稔村镇将继续以深化“1+6+N”基层社会治理工作体系为重要抓手,以综治中心为枢纽,以综合网格为单元,以法院、检察院、公安、司法等基层政法力量为主体,以“粤平安”为支撑,以其他政法综治和社会力量为补充,做到“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”,实现矛盾纠纷化解“只进一扇门,最多跑一地”,最大限度地把基层社会各类风险防范在源头、化解在基层、消除在萌芽状态,促进讲信修睦。