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　　2月20日，笔者从南海司法局获悉，为方便困难群众免费请法律专家“把脉”法律“疑难杂症”，佛山市南海区司法局于近日正式出台了《南海区法律援助“专家门诊”实施办法》（下称“实施办法”），将在全市率先推行法律援助“专家门诊”制度，通过这项便民利民的新举措，让困难群众免费“看”得起“专家”，真正做到应援尽援、应援优援。

　　法援专家“问诊”疑难案件

　　何为法律援助“专家门诊”？据南海区司法局介绍，该“专家门诊”出诊律师是经过严格筛选和考核后选聘的法援专家顾问组成。其主要“诊治”范围包括刑事案件、劳动争议纠纷、工伤损害赔偿、机动车交通事故纠纷、婚姻家庭纠纷等法援常见疑难案件。

　　相较于“专家门诊”，目前法律援助服务大厅的律师常规值班只能定位为“普通门诊”，对于一些复杂的疑难案件，一般律师由于专业等原因作出的解答和处理效果可能会打折扣。实施“专家门诊”制度，提前公告开诊时间和专家的专业特长，实现“对口帮扶”“精准援助”，将大大提升法援服务的质量和效果。

　　可微信24小时预约“挂号”

　　据司法局有关负责人介绍，今年“专家门诊”首次“开诊”出诊定于2月22日（本周三）。届时，将由来自广东南天明律师事务所的温志超律师“坐诊”，其擅长处理刑事案件、劳动争议纠纷、机动车交通事故责任纠纷及婚姻家庭纠纷。

　　即日起，广大市民就可在工作日的上班时间，通过电话进行首诊的预约“挂号”，预约电话为81210930、86221243。法援处将根据预约时间进行排号，市民再按照排号顺序接受咨询服务，方便市民合理安排“就诊”时间，一定程度上能避免耗时等待。

　　市民也可通过“南海公共法律服务”微信公众号进行24小时在线预约，可通过进入“法律超市—法律援助”界面按提示操作。市民还可以通过回复关键词“专家门诊”的形式，获得今年全年各期法律援助专家出诊的具体日期、专家简介、擅长领域方向等信息。

　　“专家门诊”不收取任何费用，“门诊”不收取任何挂号费、咨询费、代书费等，让群众免费“看”得起专家。

　　限时5个工作日内办结

　　该实施办法规定，“专家门诊”每月开诊两天，开诊时间与“普通门诊”时间一致，保证了专家服务的时长。“专家门诊”实行限时办结制，一般的法律咨询原则上当场答复或办结，疑难事项在5个工作日内办结。限时办结，有助于快速解决群众的疑难问题，让群众省时省力又省心。

　　据悉，下一步，南海区司法局将继续创新和优化服务方式，逐步探索重大疑难复杂案件“专家会诊”机制。对重大疑难复杂案件，组织相关专业的专家进行集中把脉会诊，最大限度地保护受援人的合法权益，进一步擦亮南海法援“司法先锋，服务为民”的服务品牌。