近日,全国首台“临时身份证制作机”在广东佛山公安“一门式”综合服务大厅启用,通过制作机,临时身份证“立等可取”,这也是广东公安推行“一门式一网式”服务模式改革以来的一项最新应用成果。据悉,目前,全省各级公安机关积极推广“一门式一网式”服务模式,推进部门共享,在简政放权、方便群众办事上成功破题,让市民进“一个门”、上“一张网”就能享受到24小时贴心便捷的公安服务。
3分钟:临时身份证立等可取
“我周日遗失了身份证,周一一大早就赶到佛山禅城魁奇路的公安‘一门式’综合服务大厅申办临时身份证。从前台受理,交费10元,办证民警使用机器制证,到拿到新证,整个过程不用30分钟。本来还担心不能赶上下午的火车,没想到这么快,真的很方便。”近日,家住广东佛山禅城区锦华路的刘先生,成功通过全国首台临时身份证制作机取得临时身份证。
据了解,本次推出的临时身份证制作机,高度整合现有的临时身份证制作和发证流程,并首次实现了临时身份证的单张制作,制证过程仅需3分钟,全国首次将临时身份证申领业务推入“分钟”级别。
“一个门”:补齐全部证件
事实上,像“临时身份证制作机”这样的便民服务,在广东公安“一门式”综合服务大厅中还有很多。“一门式”,即在市、区、镇三级建设“一门式”综合服务大厅和24小时自助服务区,为群体提供贴心服务。
“所有的证件都不见了”,蔡先生不慎将背包弄丢,背包丢了只是小事一桩,但包内有他的身份证、驾驶证、往来港澳通行证等诸多证件,这让他急得如同热锅上的蚂蚁一样。当天稍晚,愁眉苦脸的蔡先生来到位于佛山魁奇路的公安“一门式”综合服务大厅内,在工作人员的指引下,一次性办完了全部遗失证件的补办手续,这让他大呼意外。
据介绍,目前全省各地公安机关全面整合服务窗口资源,后台分类审批、统一窗口出件的服务模式,以及群众办事即来即办、立等可取的做法。此外,全省各级公安机关积极部署建设24小时自助服务区,通过智能自助终端机为群众提供12项自助服务,服务时间从工作时间向全天候转变。
“一张网”:办事在指尖
“可以用公安微信公众号交违章罚单,还能在公众号上续签往来港澳通行证个人游签注。”市民李楠楠说,现在办理公安业务动动手指就可以了。“一网式”,即依托“互联网+”政务服务,开发“网上服务中心”网站+微信公众号,能放在网上办理的事项均放在网上办理。比如,广州市公安局实现了网上车管业务办理一条龙服务,实现了5大类57项业务全流程网上办理。此外,在“一网式”服务中,市民可以在线上自主选择办理窗口和办理时间,线上预约和线下叫号无缝对接,避免长时间排队。
广东省公安厅有关负责人表示,对广大群众和办事企业来说,“一门式一网式”服务最大的好处就是方便、透明、快捷。对公安机关来说,推动“一门式一网式”服务改革关键则在于内部的资源整合和科技手段的应用,真正“把麻烦留给自己,把方便留给群众”,让群众办事明明白白,让权力不再有寻租空间。