广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　队伍教育整顿开展以来，广州市越秀区人民法院坚持立足群众司法需求，围绕群众“急难愁盼”问题，在家事矛盾、劳动争议、物业纠纷等常见民生痛点难点堵点上延伸职能，实时更新“我为群众办实事”民生清单，目前已设置三十余项，并在领导小组组织下开展实践，亮点纷呈，切实为群众办实事、解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

　　新增1个家事调解工作室

　　结合区域特色，与珠光街办事处联合成立家事调解工作室，由越秀区法院家事法官、法官助理及珠光街各社区十余名社工组成工作室成员，组织对街道家事纠纷的调解工作，实施服务关口前移。与原有3个调解工作室、2个调解点、1个旅游纠纷诉调联合中心相结合，形成多元诉源调解格局。

　　筹办1个劳动争议综合解纷平台

　　针对劳动争议频发、劳动者维权不便等问题，与越秀区总工会密切合作，开发融合风险评估、诉状辅助生成和调解报告制作等诸多功能的对接平台，为当事人精准把脉，提供行动参考，减轻当事人负担，缩减劳动者的维权时间，引导当事人选择非诉方式解决纠纷。

　　打造1个“家边问诊”普法品牌

　　围绕民生问题，结合近年频发的加装电梯、物业管理等涉众民生纠纷，开展专项普法问诊活动，送法进社区、到家门，为老城区旧社区居民答疑解惑。

　　结合旧城改造等区中心工作，编纂了《关于社区业主自治及物业管理涉众纠纷常见问题解答汇编》，拟在4月份提供给街道、司法局、社区居委职能部门，并上门给予法律指导。

　　此外，目前已举办5场普法宣传，为社区群众、学校师生普及民法典、家暴防范、未成年人保护等相关知识。

　　广州中院房产庭党支部、越秀法院民三庭党支部联合举行支部党员活动，在东山街党群服务中心为东山街社区普及民法典和市物业管理条例相关知识。

　　社区干部反响热烈，纷纷交流意见，普法效果良好。

　　突出1个诉服中心集约办理功能

　　在诉讼服务大厅设置一台智能导诉机、智能诉状生成一体机、诉讼风险智能评估一体机，配备一名人工导诉员，引入一个“智能云柜”，形成“三机一员一柜”合力，为来院群众提供业务指引、诉状生成、风险综合评估等普惠便民服务，降低法律服务门槛。此外，通过提供跨域立案、网上立案、一键预约等多种功能，实现集约办理，让网络多跑路，让当事人少跑腿。

（广州市越秀区人民法院）