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　　“您好，我们是韶关市人民检察院的干警，您向我院申请远程视频接访，希望我们检察机关为您做些什么呢？”“您反映的这个问题我们已经向您解释清楚了，请问您还有什么要补充的吗？”8月23日下午，韶关市检察院值班接访干警与身在东莞市第二市区人民检察院远程视频接访室内的信访人张某某进行了远程视频交流。

　　张某某系在东莞务工的韶关人，因与王某某机动车交通事故责任纠纷一案，不服韶关市翁源县人民法院作出的生效判决，遂通过12309中国检察网向韶关市检察院提交了预约视频接访的请求。韶关市检察院在接到该请求后，立即电话联系了张某某，对张某某的基本情况及其诉求进行了核实。经了解，张某某的经常居住地在东莞市某镇，与东莞二区院的距离最近。为方便张某某，韶关市检察院主动与东莞二区院第四检察部取得联系，并向该部说明情况，得到了对方的大力支持。通过两个院技术部门的调试，两院迅速实现了远程视频接访系统的互联互通工作。随后，韶关市检察院及时在12309中国检察网答复张某某，同意张某某的远程视频接访请求，严格做到了七日内程序性回复并与张某某电话确定接访时间。

　　在近一个小时的视频接访过程中，接访检察官在视频连线的另一端耐心倾听张某某的诉求后，结合相关法律法规对其反映的问题进行了认真的释法说理，并对权利救济途径进行了指引。最后，张某某对本次视频接访表示满意，愿意按照接访检察官的指引寻求救济渠道。

　　远程视频接访真正实现了让群众与检察院“零距离”接触、“面对面”交流，不受舟车劳顿之苦，既节约了时间和经济成本，也表达了自己的诉求，切实做到检察环节让“数据多跑路，群众少跑腿”。下一步，韶关市检察院将继续运用远程视频办理群众信访，充分发挥远程视频接访系统方便、快捷功能，让检察信息化、智能化的成果惠及更多的群众，解决群众的“急难愁盼”问题，不断提高人民群众对检察工作的满意度。

（韶关检察）