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　　行政复议工作是化解社会矛盾的“减压阀”，是建设法治政府的“助推器”。

　　为进一步提升行政复议规范化水平，充分发挥行政复议化解行政争议主渠道的作用，中山市司法局不断完善审理机制，落实四个“坚持”，扎实推动行政复议质效提升，为市场主体提供高效、便捷的纠纷解决途径。2021年以来，中山市行政复议机关办理全市涉企行政复议案件200余件，其中撤销、终止、确认违法15件，纠错率达7.5%.

　　坚持渠道畅通。全面开启行政复议受理三大主渠道，镇街行政复议受理点、现场受理机制、“中山掌上复议”小程序，不仅将受理工作延伸到基层、覆盖全市，让企业申请人在“家门口”即可申请行政复议，还可通过享受“申请实名认证、在线上传资料、在线审核资料、手机短讯同步提示”等全流程政务服务，随时通过小程序查询行政复议申请办理进度和结果，切实减轻企业申请人提交行政复议的成本与负担，提高行政复议服务质效。

　　坚持繁案精审。除书面审查外，对重大、复杂或事实争议较大的涉企行政复议案件，结合现场调查、听证、听取反馈等多种手段，将案件受理、审理推到一线。既能让办案人员直观了解、厘清案件关键问题，亦能更好地保障企业申请人在行政复议案件庭审程序中的权利，实现从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，促进企业当事人与行政机关的相互理解和信任，提高行政复议的公开透明和社会公信力。

　　坚持咨询论证。通过常态化咨询论证机制规范审理标准，除重大疑难案件外，在保证办案质量的前提下，实行“快审快结”。对重大疑难案件开展咨询论证，深究案件实质性、根源性矛盾，案后及时总结“疑难杂症”，督促行政机关切实做到严格规范公正文明执法，防止干扰、影响企业发展的行政行为再次发生，真正做到化解企业之所忧、回应企业之所盼。

　　坚持调解优先。充分运用“复议+调解”新模式，与全市23个镇街公共法律服务工作站衔接建立“行政复议与调解对接工作制度”。通过纠纷排查、引导分流、联合调解等六项机制，将调解适时、动态地贯穿于接待、受理、审理等各个环节，做好释法说理，最大限度提高实质性解决行政争议的成功率，使涉企案件审理达到政治效果、社会效果和法律效果的统一。

（法润中山）