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　　为做到防疫、办案两不误，广州仲裁委员会推出ODR平台等具体措施，解决当事人，尤其是中小微企业的急需，大大提高了办案效率。

　　有市民购买商品房时遇到了烦心事儿，他和开发商约定在今年4月交楼，但是开发商在约定的时间里，达不到合同约定的交楼条件，需要赔付违约金。疫情期间，当事人线下会面遇到难题，ODR平台则提供了一个高效快捷的处理方式。

       北京市东元（广州）律师事务所律师 罗可丹：线上调解的话，双方都可以在线上修改和解协议。和解协议确定下来后，提交到广州仲裁委员会，出具调解书。整个过程一般在一到两周。

　　灵活方便快捷的ODR平台，能为不同地区的当事人提供一站式在线解决纠纷的途径，吸引了越来越多的商事主体通过该平台速调解纷

　　东莞市台商投资企业协会秘书长 颜士伟：这个在线平台，至少节约了交通的成本，还有时间成本，节约了很多。今年5月，广州仲裁委员会共受理传统案件1802宗，同比增长11.4%争议标的总额为104.7亿元，同比增长3.3倍。

　　广州仲裁委员会党组成员 石磊：今年是刚刚起步，已经运行了70多个案件，效果还是不错的。我们下一步继续在国内运行，然后再推向国际。

　　ODR平台是广州仲裁委员会便民办的举措之一。今年4月开始，广州仲裁委员会率先与粤港澳大湾区、长三角地区部分仲裁机构携手合作，建立“四个共享”合作机制，，实现与合作仲裁机构共享远程庭审技术标准、仲裁庭室、仲裁员名册和服务窗口。当事人、代理人、仲裁员在异地都可参与远程庭审，以及通过合作仲裁机构的服务窗口咨询立案、收转材料。“四个共享”将极大缓解因疫情带来的时空阻隔不便，降低当事人的维权成本，提升参与仲裁的便捷性、高效性。既保障纠纷顺利解决，又保护群众的健康安全，切实做到为群众办实事。

（广州政法）