工作中,广东省广州市海珠区检察院深化检律协作,通过“一段语言、一纸表格、一通电话”方式打造“互敬互重、平等相处、相互支持、正当交往、良性互动”的新型检律良性互动生态,切实增强“我为群众办实事”实践活动成效。
一段语音提升服务质效。“欢迎致电海珠区人民检察院,辩护律师业务办理请登录12309中国检察网……”每次致电广东省广州市海珠区检察院律师业务服务热线时,黄律师总能听到“云总机”播放的语音提示。“晚上也可以预约第二天办理业务,还可以线上提交材料,太方便了。”黄律师说。今年8月以来,海珠区检察院打造“云总机”语音指引模式,对涉检法务工作作出清晰指引,保障工作时间外律师权利,有效提高业务办理效率。
一纸表格加强检律互动。办完案件,覃律师在《海珠区人民检察院案件管理中心检律关系反馈表》上填写意见建议:绑定12309平台账号就可以收到案件提起公诉的提示……覃律师高度肯定检察官的耐心讲解和及时反馈,对该院积极构建新型检律共同体关系的工作很赞赏。据悉,该院每周都及时整理汇总律师提出的意见建议,结合该院工作实际情况,把建议融入到检律工作中。
一通电话保障交流合规。“听取意见的方式及时间……邱检察官的联系方式为……”按照电话要求,何律师很快在“广州微检察”提交了申请。“登录12309中国检察网或者‘广州微检察’,申请后一个工作日就可以获取承办人的办公电话,听取到检察官意见,此前我一直担心因为‘三个规定’联系不上经办人……”何律师感慨道。据了解,该院在保障查询合规的前提下,在律师经过预约申请后,及时告知承办检察官联系方式,同时告知承办检察官相关信息,有效拓宽检律沟通渠道,提高检律关系互信度。