“大家打起精神来,给我一点存在感!防骗安全听我说一说,遇到未知链接不可点,安全账户是诈骗。中奖领奖不要信,天上不会掉馅饼;遇人向您借手机,始终留意别远离。安装反诈APP,回家路途保平安……”最近,广州铁路公安处乘警支队乘警长邱继斌常常在列车上说着自编的防骗顺口溜。
和邱继斌一样,春运以来,广州乘警支队的300余名警力登上列车,通过列车喇叭宣传、派发宣传单等多种形式,与乘客进行面对面形式的反电诈宣传。
做旅客最爱听的喇叭宣传
1月24日,在广州开往北京的Z36次列车上,手持小喇叭的邱继斌用洪亮的声音向旅客宣讲着防诈常识。
邱继斌的幽默诙谐,让车厢不时响起旅客们接话声和欢笑声。有人提出疑惑,有人分享被骗经历,也有人在小喇叭宣讲结束后找到乘警,想要进一步咨询。他一一做出详细解答。
“春运期间,除了加强巡乘密度,提醒大家看好财物,也要利用旅客踏上返乡路的喜悦和憧憬,开展好防诈宣传,守好旅客的‘钱袋子’。”这是邱继斌成为乘警的第15个年头,过往值乘春运的经历,让他更容易站在旅客的角度,考量在什么时段、以何种形式开展车厢宣传,才是旅客真正喜闻乐见、易于‘吸收’的。
“小喇叭就很好!”据邱继斌介绍,乘警使用小喇叭在车厢进行安全宣传,是多年老传统,年轻人也许不太“感冒”,但在春运期间,乘坐普铁出行的多为返乡的务工人员、老人、学生,他们的识骗、防骗能力较差,要让旅客喜欢听喇叭宣传,就要在内容上下功夫。“我们要把内容讲的有趣,让旅客听得开心,也听到心里去。”邱继斌补充道。
值乘期间,邱继斌逐一走进每个车厢,通过小喇叭宣讲,对全列千余名旅客进行了反诈宣传,一趟车下来,还手把手教200多名旅客下载了“国家反诈中心”APP.
护航回家路,乘警在行动
进入春运后,广州乘警支队备足321名值乘警力,配备200个小喇叭,在管辖的85.5对旅客列车上,全面开展“反诈进车厢。守好旅客钱袋子”活动。
在车厢里,除了面对面的“小喇叭”宣传,乘警还会向旅客发放宣传彩页、展示手机图片视频,结合案例讲解防诈骗常识,同时利用车厢广播引导旅客下载“国家反诈中心”APP等方式,详细讲解电诈的常见作案“套路”、现实危害和防范策略,解答旅客咨询。
“通过全方位、多角度地开展反电诈宣传,筑牢防骗‘防火墙’,最大限度减少群众的财产损失。”据乘警支队支队长黄智勇介绍,自去年以来,广州乘警支队立足管辖内旅客列车实际,结合党史学习教育,深入推进“我为群众办实事”实践活动,下大力气开展列车反电诈宣传,以进京列车反诈宣传品牌为基础,由点到面、全面铺开,致力于让反诈宣传走进每一节车厢,把防诈知识和反诈APP推广给每一名旅客,切实提高人们识骗、防骗的能力。
针对不同旅客,实施精准宣传
针对不同的列车及旅客群体,乘警也会根据诈骗方式、最新诈骗手段和重点受骗人群等特征,及时调整宣传策略和方向,使反诈宣传更加“精准化”。
“刷单网购兼职、免费校园贷款、冒充客服来退款是诈骗。”针对大学生群体较多的列车,值乘C6925次列车乘警钟俊洲会着重讲解网上兼职、网络刷单、网购退款、入学招生、助学贷款等常见的诈骗手段。提醒大学生的反诈要注意“三多”:多和家里人联系,保持信息互通;多了解学校周边环境,做到心中有数;多留意网络最新诈骗案例,吸取教训。
“保健养生需理智,投资理财擦亮眼。熟人亲戚勿轻信,自称公检莫慌乱。”值乘Z202次列车乘警长刘琪对待老年人反诈宣传也有自己的心得,着重讲解宣传电话欠费、短信中奖、电话退税、冒充公检法、子女遭遇车祸等诈骗形式。
遇上不会使用智能手机下载国家反诈APP的老人,刘琪还会送上“手把手”的教学,并贴心地送上两点建议:一是不要相信有包治百病的灵丹妙药和天上掉馅饼的免费午餐。二是遇到难以分辨的情况,要及时和子女沟通,听取他们的意见。
(南方+)