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　　2月15日上午，英德交警大队车管中队接到一位行动不便群众的求助电话，称其是一位二级残疾人员，目前在交警大队办证大厅外，需要工作人员帮助其办理车驾管业务。

　　得知情况后，车管中队立即安排工作人员到办证大厅外了解情况，经了解，该群众想办理车辆加装操纵辅助装置业务，随后，车管中队马上为其开启“绿色通道”办理业务。

　　经过认真核对资料无误后，工作人员为其车辆及加装的辅助装置进行了查验，并向该群众讲解公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施，让其了解措施中关于便利残疾人家庭共用车辆的内容，用实际行动践行了真诚真心为群众服务的理念，受到了群众感谢与好评。

（英德公安）