今年以来,阳江市公安机关以构建“全警反诈、全民反诈”新格局为引领,始终坚持“打防结合,以防为主”的原则,建立健全预警劝阻和三方协作机制,搭建完善精准预警劝阻、通信快速拦堵、资金“一键止付”于一体的“短平快”体系,全力守护群众的“钱袋子”,取得显著成效。
“多亏民警及时通知我,不然我辛辛苦苦存的钱就被骗走了……”11月29日,市民林女士(化名)向阳江市反诈中心赠送一面绣有“精准预警反诈为民”的锦旗,感谢民警帮其挽回近2万元的损失。
为进一步拓宽预警渠道,扩大预警“安全网”覆盖面,今年3月,阳江市公安局启用新的系统预警平台,开启自主预警。同时结合实际,配套制发了《阳江市公安机关电信网络诈骗精准预警劝阻工作处置规范》,以完善市、县、派出所三级联动劝阻机制,新增上门劝阻的适用范围和处置规范,优化反诈、指挥中心和派出所等警种之间的对接流程。同时,通过110指挥派出所迅速开展落地核查和上门劝导,进一步提高预警劝阻效率和成功率,为顺利开展精准预警劝阻工作奠定坚实基础。
目前,市反诈中心日均对近1000名预警对象采取“短信+电话”的方式进行全量预警劝阻,确保预警线索一条不漏。
紧盯短板优化劝阻举措
在开展预警劝阻工作中,阳江市公安局不断总结经验,针对预警落地归属有争议、警力与预警量不适配等问题,主动研究对策,不断完善优化工作举措。
与中国电信阳江分公司协调沟通,为市反诈中心12个预警值班手机和固话开通“智能名片”功能业务。当市民接到市反诈中心的预警电话时,手机来电上会有“阳江市公安局来电,请放心接听”的提示,有效增强预警电话辨识度,提高预警劝阻电话的接听率。
在借鉴先进单位的基础上,阳江市公安局编制出一套符合阳江实际的劝阻“话术”指引,并对预警处置民警开展业务培训,进一步规范劝阻用语。由市级反诈部门提供技术支撑,明确预警归属,在确保及时、快速上门的同时,兼顾精准劝阻。同时,在增加警务辅助力量的同时,通过技术合作,分类对预警对象试用AI电话主动预警。
11月7日,市反诈中心接到系统推送的一条高危预警线索,预警员多次拨打事主刘某电话,均无法拨通。市反诈中心立即启动紧急关停机制,关停刘某的手机,并联系其亲属。找到刘某后,经民警耐心解释,其终于醒悟,并感谢民警及时停机,防止其收发银行转账验证码,避免损失26万元。
联勤作战封堵“进出口”
4月22日,市反诈中心接群众报称,其被人冒充老板诈骗50万元。接报后,市反诈中心立即启动紧急查询止付机制,联动驻中心商业银行对涉案银行账户进行追查,最终成功止付事主被骗资金40万元。次日,事主其余10万元被骗资金也成功追回,共计挽回损失50万元。
阳江市公安局充分发挥市反诈中心联勤作战优势,不断完善与入驻中心运营商、商业银行的三方协作机制,抢占先机,第一时间对涉案手机、银行账户进行紧急处置,及时封堵电信网络诈骗的“进、出口”。
据统计,今年以来,阳江市公安机关通过开展精准预警劝阻,劝阻潜在受骗群众1.9万名。其中,针对高危预警开展上门劝阻1600余人次,挽回经济损失1500万余元;依托三方协作机制成功冻结涉案银行卡近2万张,涉案资金3400万余元,向受害群众返还被骗资金180万余元。全市接报电信网络诈骗警情同比下降4.38%,立诈骗刑事案件同比下降9.8%,呈“双下降”趋势。
(南方法治报)