今年以来,江门鹤山市公证处认真贯彻落实司法部“公证减证便民提速”活动要求,主动担当、精准服务,以“高效办成一件事”为标准,持续创新公证服务模式,延伸公证服务触角,不断提升人民群众的获得感和满意度,为优化法治化营商环境、服务鹤山高质量发展注入“证”能量。
助推重点项目落地见效
做好服务中心大局的“护航员”
鹤山市公证处紧扣市委、市政府中心工作,积极服务中心大局,助推全市重点项目落地见效。近日,鹤山市公证处为重点项目——古劳换流站新建工程项目办理了一系列保全证据公证,为征地工作提供了全面、直观的原始证据和法律依据,确保该项目依法顺利进行。今年以来,积极参与国道G325线改建工程项目用地、省道S270线鹤城至杜阮段扩建工程(鹤山段)建设项目、南海至新会高速公路项目等重大民生项目,共办理了300余件保全证据公证,确保重大民生项目有序推进,为鹤山高质量发展提供法治保障。
鹤山市公证处为全市重点项目提供公证服务
增强涉外公证服务供给能力
做好涉外法治建设“推动者”
为切实提升涉外涉侨公证服务质量,鹤山市公证处设立了“涉侨法律服务”窗口,推出“容缺办”“一次办”等多项服务举措,实现“一站式”公证办理,并配备专职翻译人员,提供代办翻译、认证等延伸服务,增强涉外公证服务供给能力。
今年以来,办理涉外公证1462件,涉港澳台公证281件,为群众、企业提供各类代办翻译、认证等延伸服务约1500人次。深入推进“智慧公证”建设,不断优化微信公众平台和远程视频公证系统,让群众通过“广东省鹤山市公证处”微信公众平台即可实现公证事项跨省跨国办理。充分利用大数据核验功能,对生存公证、身份证公证、国籍公证、住所地公证等17项公证事项实行“一证即办”。目前,共对400件公证实行了“一证即办”。
接下来,将持续优化涉外涉侨公共法律服务阵地建设,探索在鹤山工业城设立“公证联络点”,为企业、为群众提供优质法律服务。
鹤山市公证处为外籍人士提供代办翻译、认证等延伸服务
积极开展公益法律服务活动
做好群众家门口的“贴心人”
鹤山市公证处以群众需求为导向,为年事已高和行动不便的特殊人群开辟“快速通道”、“绿色通道”,并提供免费上门办证服务。近日,群众杨先生到鹤山市公证处咨询,称其家属计划通过公证遗嘱的方式处理其在农村的房屋,但因其家属已90岁高龄且行动不便,无法亲自前往公证处办理遗嘱公证。鹤山市公证处在确认申请人符合办理遗嘱公证的条件后,委派公证员到申请人的家中为其提供上门办证服务,全过程进行了录像和见证,顺利为老人办理了遗嘱公证。
今年以来,鹤山市公证处为各类特殊人群提供免费上门服务36人次,为24名年满80岁的长者免费办理首次遗嘱公证,切实打通基层法律服务“最后一公里”。同时,针对群众办理公证“跑腿次数多”的问题,在全市10个镇(街)司法所设立公证咨询点,让群众在家门口就能享受普惠均等的公证法律服务。目前,已有400多人次在各镇(街)公证咨询点享受到普惠均等的公证法律服务。
鹤山市公证处为行动不便和年事已高的当事人提供免费上门办证服务
聚焦群众多元化公证需求
做好群众合法权益的“守护者”
随着互联网的普及和大数据技术迅速发展,人民群众对电子保全证据公证的需求也不断增长。近日,群众覃先生在某购物网站购买了一款零食,食用后出现身体不适。覃先生拟向商家维权,并到鹤山市公证处申请办理保全证据公证。承办公证员在详细了解覃先生的取证需求后,对本次取证工作制定了详细的保全方案,对商品的线上购买、线下收货、线上确认收货等过程办理了保全证据公证,并及时出具了公证书,有效维护覃先生的合法权益。今年以来,鹤山市公证处共办理“微信”、“抖音”等新型电子保全证据公证60余件,切实解决证据固定难题,满足群众的多元化公证需求。
接下来,鹤山市公证处将继续坚持以人民为中心的服务理念,聚焦群众急难愁盼问题,持续开展“一窗办理”、延时服务、容缺受理、线上翻译、“公证+附加证明”、“公证+认证”等便民利企服务,让群众享受更优质、更高效的公证法律服务,为“百县千镇万村高质量发展工程”建设提供坚实的法治保障。