广东政法网_中共广东省委政法委员会

　　疫情形势在变，司法为民情怀不变。佛山市南海区人民法院充分利用智慧法院建设成果，依托网上办案系统和信息化手段，把司法便民利民措施“隔空”送到群众身边，充分发挥审判职能作用，为服务高效统筹疫情防控和经济社会发展提供有力司法服务和保障。

　　服务有温度

　　防疫办事两不误

　　“绝不能以疫情防控为由将案件当事人一拒了之。”疫情发生以来，南海法院通过微博、微信公众号等平台，向社会滚动发布诉讼服务工作指引，引导当事人采用非接触方式办理事务，尽最大可能提供诉讼便利。

　　为推动诉讼服务提质增效，南海法院向科技要生产力，探索建设“RPA+AI法院数字化服务实验室”，在高度手动、规则明确、简单重复的工作流程中开发应用RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化），替代非人工审核的机械操作，实现人机协同，让业务处理更加迅速便捷。

　　从录入诉前和解案件信息，到处理案件诉讼费退费手续，再到核查司法网拍买受人的身份信息……目前，南海法院已针对不同节点的具体工作开发出50余个RPA机器人，诉讼事项办理效率明显提升。今年以来，该院共网上立案19392件，线上办理诉讼费退费3124笔，退费金额达1980万余元。

　　从省外抵佛的王先生专程到南海法院缴纳刑事罚金，但没想到佛山的疫情防控政策突然调整，自己不符合进入法院诉讼服务中心等人员密集场所的条件。

　　“虽然人不能进，但事可以办。”负责安检工作的法警给王先生吃了一颗定心丸，在其帮助下，王先生联系上了南海法院诉讼服务中心结算窗口的工作人员。按照电话中的操作指引，王先生成功用手机扫码方式缴纳了罚金。

　　在严格落实防疫措施的同时，南海法院将诉讼服务延伸到群众“家门口”，法院干警变身“导诉员”，手机变身“讲解员”，通过线上办理、定点办理等方式，努力让群众即办即走、满意而回。

　　诉讼非接触

　　疫情不阻维权路

　　4月初的一场疫情，佛山部分地区被划为管控区域，一起中介合同纠纷案件的当事人被居家隔离，无法到庭，南海法院法官梁启星便建议其通过手机微信小程序进行线上开庭。

　　4月13日下午，到了约定时间，打开手机，登录智慧庭审系统，双方当事人就位，线上庭审准时开始。经过35分钟的视频通话，庭审顺利结束。

　　为满足当事人疫情防控期间的开庭需要，南海法院陆续将44个审判庭改造成互联网法庭，民商事案件均可实现线上开庭，在押被告人刑事案件100%实行远程开庭，智慧战“疫”成为办案常态。

　　身处疫情防控地区，快递送不到、寄不出怎么办？为解决这一难题，南海法院大力推进电子送达，依托电子数据集成中心数据库，建立当事人送达地址数据库，做好送达地址确认工作，当事人可通过互联网实现法律文书“秒签收”，为诉讼节省宝贵时间。

　　据统计，今年以来，南海法院电子送达次数为73063件次，通过手机开庭、网上开庭等方式审理案件1850件次。其中，4月线上开庭851件次，办案脚步从未因疫情而停歇。

　　执行再提速

　　兑现权益不停步

　　受疫情影响，法院执行工作中的强制措施受到一定限制。为此，南海法院加大案件执行力度，充分运用智慧执行等信息化手段，及时兑现当事人的胜诉权益。

　　今年年初，广东某智能科技有限公司拖欠佛山某速运有限公司运费，被判决支付运费79207元及利息。随后，该速运公司向南海法院申请强制执行。

　　立案后，案件经由执行指挥中心通过执行总对总查控系统统一发起财产查控，并足额冻结执行款。之后，该案被分流至快速执行组，由案件承办人进行网上扣划，执行款直接汇入该案账户。用时仅22天，案件执行完毕，全部流程均在线上完成。

　　据统计，今年以来，南海法院共办结执行案件10073件，同比增长31.8%，发放执行案款9.63亿元。在发起查询财产、督促执行、排查人员等业务流程中，该院加强RPA机器人应用，创新智慧执行手段，助推执行提速增效，让规避执行者无所遁形。（法治日报）